hostess | ora by ettore botrini | one&only aesthesis, athens (18938)
31 Ιουλ 2026 · One&Only Resorts
Τι θα κάνεις
- Χαιρετάς τους πελάτες κατά την είσοδό τους στο εστιατόριο και τους τοποθετείς σε λίστα αναμονής αν χρειάζεται
- Παρέχεις μενού στους πελάτες και απαντάς σε αρχικές ερωτήσεις
- Τοποθετείς τους πελάτες στα τραπέζια ή σε χώρους αναμονής
- Αναθέτεις τραπέζια στους πελάτες λαμβάνοντας υπόψη την εναλλαγή τραπεζιών για τους σερβιτόρους
- Επικοινωνείς με τους πελάτες για να διασφαλίσεις ότι είναι ικανοποιημένοι με το φαγητό και την εξυπηρέτηση
- Αντιμετωπίζεις παράπονα και βοηθάς στην επίλυσή τους
- Απαντάς σε τηλεφωνικές κλήσεις, διαχειρίζεσαι κρατήσεις και απαντάς σε ερωτήσεις
- Βοηθάς σε άλλες θέσεις εντός του εστιατορίου όταν χρειάζεται
- Παρέχεις εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
- Υποστηρίζεις άλλες ανάγκες που καθορίζονται από τη διοίκηση
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτηση πελατών
- Γνώση Αγγλικών
- Εκπαίδευση σε χώρο εργασίας σε περιβάλλον ξενοδοχείου
- Γνώση λειτουργιών catering και πρακτικών ποτών
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και κρατήσεων
- Επίλυση προβλημάτων και τοποθέτηση πελατών στα τραπέζια
Παροχές
- Ένα δυναμικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον σε πολυτελές θέρετρο παγκόσμιας κλάσης.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός της One&Only Resorts.
- Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.
- Ανταγωνιστικός μισθός και πακέτο παροχών.
- Ιδιωτική ασφάλιση υγείας.
- Αποκλειστικές εκπτώσεις σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.
Περιγραφή Θέσης
A hostess or host greets customers as they enter a restaurant, takes their reservation or puts them on a waiting list, gives them menus and escort them to their seat. They also handle phone calls and customer queries about the restaurant and menu and assist various restaurant staff when necessary. He/she will work closely with the Culinary and Beverage teams to ensure One&Only service standards exceed the experience of the guest.
Key Duties and Responsibilities
Greeting guests as they enter and putting them on a waiting list as necessary.
Providing guests with menus and answering any initial questions.
Seating guests at tables or in waiting areas.
Assigning guests to tables they prefer, while keeping table rotation in mind so that servers receive the right number of customers.
Engaging with guests to ensure they're happy with food and service.
Responding to complaints and helping to resolve them.
Answering phone calls, taking reservations and answering questions.
A knowledge of the menu.
Helping with other positions in the restaurant as needed.
Providing great customer service.
To assist with any other duties that are required by the members of the management team.
Skills, Experience & Educational Requirements
At least 2 years’ experience
Excellent Communication skills
Excellent knowledge of English
Workplace training from within a high standard hotel environment.
Knowledge of catering operations and beverage practices within the catering industry.
Experience in a luxury resort would be an advantage but not a requirement.
What We Offer
A dynamic and collaborative work environment in a world-class luxury resort.
Career growth opportunities within One&Only Resorts.
Continuous training and professional development.
Competitive salary and benefits package.
Private health insurance.
Exclusive discounts at partner businesses.
Περιγραφή Εταιρείας
Whether you're starting your career or an experienced professional, we have open vacancies at One&Only Kéa Island to match your skills and aspirations. From front office and housekeeping to culinary, spa, and KidsClub roles, we invite you to explore our wide range of available jobs.
Περιγραφή Εταιρείας
Whether you're starting your career or an experienced professional, we have open vacancies at One&Only Kéa Island to match your skills and aspirations. From front office and housekeeping to culinary, spa, and KidsClub roles, we invite you to explore our wide range of available jobs.