υπαλληλος τηλεφωνικου κεντρου

Ο Όμιλος ΙΑΣΩ στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών του επιθυμεί να εντάξει στο ανθρώπινο δυναμικό του για τα γραφεία του στο Μαρούσι : ΥΠΑΛΛΗΛΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ (πλήρους απασχόλησης με κυλιόμενο ωράριο 24ωρης εξυπηρέτησης).

Η καθημερινότητά σου💡

• Καταχωρείς με ακρίβεια όλα τα αιτήματα και τις συνομιλίες στο σύστημα διαχείρισης πελατών.

• Διαχειρίζεσαι τηλεφωνικές κλήσεις και εξερχόμενη αλληλογραφία.

• Υποστηρίζεις την ομαλή ροή εργασιών μέσω καταχώρησης δεδομένων και αρχειοθέτησης.

• Συνεργάζεσαι με διάφορα τμήματα για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών (ραντεβού, υπηρεσίες, διαδικασίες).

Απαραίτητα Προσόντα:

• Απολυτήριο Λυκείου ή Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση

• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας

• Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή ρόλους με εξυπηρέτηση πελατών (θα εκτιμηθεί)

• Πολύ καλή γνώση MS Office και ηλεκτρονικών συστημάτων

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματισμός

• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και ομαδικό πνεύμα

• Διαθεσιμότητα για εργασία σε καθεστώς βαρδιών  Κυλιόμενο ωράριο 24ωρων βαρδιών (πρωινές, απογευματινές, βραδινές) από Δευτέρα έως Κυριακή, με εργασία και Σαββατοκύριακα

• Υπευθυνότητα, αξιοπιστία και προσοχή στη λεπτομέρεια

Η Εταιρεία Παρέχει:

• Σταθερό πακέτο αποδοχών και ασφάλισης

• Ομαδική ασφάλιση ζωής και νοσοκομειακή περίθαλψη

• Σύγχρονο, ασφαλές και φιλικό εργασιακό περιβάλλον με ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα

• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός του Ομίλου ΙΑΣΩ