Jobily
Περιγραφή Θέσης
Being responsible for monitoring network operations and ensuring correct fault management. Acts as the main interface between NMC teams, management, and external departments, coordinating responses to incidents. Supports rotational 16x5 shifts and serves as a Level 1 escalation point 24/7.
What will you do:
Undertake the monitoring of the activities for the correct operation, fault management and relevant actions foreseen by the procedures to solve the problems of the entire network.
Act as the main interface of the Network Management Centre for intra-departmental and external communications.
Ensure that planned tasks are implemented as required by NMC management.
Monitor the correct use of the Trouble Ticketing System (both Corrective and CS).
Coordinate the activities for the monitoring of performance alarms using the relevant applications and supervise the relevant actions.
Monitor information flow to Customer Service regarding problems in the network leading to service outages.
Coordinate all NMC groups and act as the interface between NMC groups and NMC management.
Control the correct and efficient usage of the NMC procedures.
Inspect the handover process between the shifts of the relevant NMC groups.
Coordinate the actions of NMC operators in case of critical problems.
Assist in any other projects / tasks, as requested by the NMC Supervisor
Ability to work on rotation 16*5 support shifts and as level1 escalation point as standby 24/7.
It would be great if you have:
Bachelor’s degree in Telecommunications, Electrical Engineering, Computer Science, or other related field
Experience in support of Telco equipment.
4+ Proven experience as a Telco Shift Leader or relevant managerial role. Keen on learning and sharing knowledge!
Flexible and enthusiastic attitude with excellent interpersonal skills
Strong protocol level understanding of SS7, TCP/IP, OSPF, MPLS, BGP
Knowledge of NMC processes and platforms
Excellent team player skills
Excellent communication skills in Greek & English
At least one year of experience
Υβριδική
Τηλεπικοινωνίες
Αορίστου
Πλήρης
Περιγραφή Εταιρείας
Η Nova έφερε πρώτη στην Ελλάδα το Internet, την κινητή τηλεφωνία και την συνδρομητική τηλεόραση. Είναι μέλος του United Group και ο ενιαίος πάροχος που προέρχεται από την ενοποίηση της Nova με την Wind Ελλάς. Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης, ευρυζωνικού Internet, κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και εξυπηρετεί περίπου 5 εκατομμύρια πελάτες. Η Nova με την μακρά κληρονομιά καινοτομίας ενισχύεται από τη διεθνή εμπειρία, την τεχνογνωσία και το επενδυτικό σχέδιο της United Group για την Ελλάδα ύψους €2δις έως το 2027.
Η Nova στο πλαίσιο του στρατηγικού σχεδίου ανάπτυξης, θα δημιουργήσει το δικό της ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών και θα συνεχίσει να επενδύει στο 5G, δίνοντας στην Ελλάδα τη δυνατότητα να γεφυρώσει το χάσμα των ψηφιακών υποδομών με τους Ευρωπαίους εταίρους της. Με τον συνεχή εκσυγχρονισμό και ανάπτυξη των δικτύων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, η Nova, δίνει πρόσβαση σε δίκτυα νέας γενιάς για εκατομμύρια Έλληνες ιδιώτες και επιχειρήσεις. Παράλληλα, μέσα από την συνδρομητική πλατφόρμα EON, οι συνδρομητές της Nova απολαμβάνουν μοναδικό περιεχόμενο σε οποιαδήποτε συσκευή.
Επιχειρούμε Υπεύθυνα
Έχουμε πάρει μια απόφαση, να είμαστε ένας ζωντανός οργανισμός και να έχουμε ένα «κοινωνικό ρόλο», να βοηθήσουμε και να ηγηθούμε μέσα από τις δυνατότητές μας στα κρίσιμα ζητήματα.
Η Προσέγγισή μας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο τρόπος που προσεγγίζουμε το θέμα της βιώσιμης ανάπτυξης συνιστά για εμάς μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική προσέγγιση μέσα από την οποία δημιουργούμε αξία για όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη της επιχείρησής μας (εργαζομένους, προμηθευτές, πελάτες, κοινωνία, μετόχους, κράτος, αρχές κ.λπ.).
Επιδιώκουμε τη Διαφάνεια
Στηρίζουμε τη δραστηριότητά μας σε αξίες, πολιτικές και κώδικες που επισφραγίζουν τη δέσμευσή μας για υπεύθυνη επιχειρηματικότητα. Ενσωματώνουμε υψηλά πρότυπα εταιρικής διακυβέρνησης με στόχο να δημιουργούμε αξία για τους μετόχους, τους πελάτες, τους εργαζομένους και τους προμηθευτές μας.
Προωθούμε το Δικαίωμα στη Συνδεσιμότητα χωρίς όρια και Διακρίσεις
Εργαζόμαστε με στόχο μέσα από την συνδεσιμότητα να βελτιώσουμε την καθημερινότητα και να διευρύνουμε τις δυνατότητες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Η δέσμευσή μας είναι να κάνουμε την συνδεσιμότητα πραγματικότητα, ώστε κάθε μέρα, όλο και περισσότεροι να συμμετέχουν ισότιμα και να μπορούν να επωφεληθούν από το εύρος των ευκαιριών που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία