Τι θα κάνεις
- Οργανώνεις την ολοκληρωμένη παράδοση σύνθετων έργων ICT και Τηλεπικοινωνιών από την υπογραφή έως την παράδοση στους πελάτες.
- Αναπτύσσεις ολοκληρωμένα πλάνα έργου, ορόσημα και χρονοδιαγράμματα διάθεσης πόρων.
- Διασφαλίζεις την επιτυχή υλοποίηση εντός χρονικού πλαισίου, προϋπολογισμού και προδιαγραφών ποιότητας.
- Εντοπίζεις και διαχειρίζεσαι τους κινδύνους, τις εξαρτήσεις και τις κρίσιμες διαδρομές του έργου.
- Διαχειρίζεσαι τις αλλαγές έργου μέσω επίσημης διαδικασίας Change Request.
- Εξασφαλίζεις την τήρηση εμπορικών και συμβατικών δεσμεύσεων, SLA και παραδοτέων πελατών.
- Συντονίζεις τις εμπορικές αλλαγές και προσαρμογές με τις ομάδες Πωλήσεων και Account Management.
- Παρακολουθείς την οικονομική απόδοση, κόστη και έσοδα του έργου.
- Υποστηρίζεις τη διαχείριση τιμολογίων και την αποδοχή από τον πελάτη.
- Λειτουργείς ως κεντρικό σημείο συντονισμού μεταξύ πελατών, εσωτερικών τμημάτων και προμηθευτών.
- Καλλιεργείς σχέσεις εμπιστοσύνης με ομάδες έργου και στελέχη πελατών.
- Διευκολύνεις συνεδριάσεις διοίκησης και ανασκοπήσεις έργου.
- Παρέχεις επικοινωνία και αναφορές καθ’ όλη τη διάρκεια του έργου.
- Συντονίζεις προμηθευτές, συνεργάτες και υποκατασκευαστές έργου.
- Παρακολουθείς την παράδοση των προμηθευτών σύμφωνα με τις συμβατικές υποχρεώσεις.
- Διαχειρίζεσαι τις αλληλεξαρτήσεις πολλαπλών προμηθευτών.
- Αναφέρεις και αντιμετωπίζεις ζητήματα απόδοσης προμηθευτών.
- Συντονίζεις όλες τις εσωτερικές ομάδες για την ομαλή εκτέλεση των έργων.
- Προωθείς τη συνεργασία ανάμεσα σε τεχνικές ομάδες και υπηρεσίες πελατών.
- Διαχειρίζεσαι τις εξαρτήσεις μεταξύ λειτουργικών μονάδων.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Διαχείριση έργων ICT και Τηλεπικοινωνιών με έμφαση σε σύνθετες λύσεις Enterprise.
- Γνώση μεθοδολογιών PMI, PRINCE2 και Agile για αποτελεσματική διαχείριση έργων.
- Εμπειρία στη Διαχείριση Εμπλεκομένων και Προμηθευτών.
- Διαχείριση Κινδύνων, Τεκμηρίωση, Αναφορές και Change Management.
- Οικονομική Διαχείριση Έργου και Εμπορική & Συμβατική Διακυβέρνηση.
- Συντονισμός User Acceptance Testing (UAT) και Διαχείριση Εξυπηρέτησης Πελατών.
- Ικανότητα στη χρήση εργαλείων Microsoft Project, Jira, Smartsheet.
- Ισχυρές δεξιότητες Επικοινωνίας και Παρουσίασης
- Engineering / Information Technology / Telecommunications / Computer Science / Business Administrationκατά προτίμηση
Παροχές
- Ετήσιο μπόνους, προγράμματα ευεξίας, παροχές σε κινητή φωνή και δεδομένα, εκπτώσεις σε υπηρεσίες εταιρείας, ευέλικτη εργασία από το σπίτι, ιδιωτική ασφάλιση, επίδομα βρεφών, συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης.
Περιγραφή Θέσης
As a Client Service Specialist (B2B), you will be responsible for orchestrating the successful delivery of complex Enterprise Solutions ICT and Telecommunications projects, acting as the primary coordination point between customers, internal business units and technology partners to ensure projects…
Περιγραφή Εταιρείας
Η Nova έφερε πρώτη στην Ελλάδα το Internet, την κινητή τηλεφωνία και την συνδρομητική τηλεόραση. Είναι μέλος του United Group και ο ενιαίος πάροχος που προέρχεται από την ενοποίηση της Nova με την Wind Ελλάς. Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης, ευρυζωνικού Internet, κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και εξυπηρετεί περίπου 5 εκατομμύρια πελάτες. Η Nova με την μακρά κληρονομιά καινοτομίας ενισχύεται από τη διεθνή εμπειρία, την τεχνογνωσία και το επενδυτικό σχέδιο της United Group για την Ελλάδα ύψους €2δις έως το 2027.
Η Nova στο πλαίσιο του στρατηγικού σχεδίου ανάπτυξης, θα δημιουργήσει το δικό της ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών και θα συνεχίσει να επενδύει στο 5G, δίνοντας στην Ελλάδα τη δυνατότητα να γεφυρώσει το χάσμα των ψηφιακών υποδομών με τους Ευρωπαίους εταίρους της. Με τον συνεχή εκσυγχρονισμό και ανάπτυξη των δικτύων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, η Nova, δίνει πρόσβαση σε δίκτυα νέας γενιάς για εκατομμύρια Έλληνες ιδιώτες και επιχειρήσεις. Παράλληλα, μέσα από την συνδρομητική πλατφόρμα EON, οι συνδρομητές της Nova απολαμβάνουν μοναδικό περιεχόμενο σε οποιαδήποτε συσκευή.
Επιχειρούμε Υπεύθυνα
Έχουμε πάρει μια απόφαση, να είμαστε ένας ζωντανός οργανισμός και να έχουμε ένα «κοινωνικό ρόλο», να βοηθήσουμε και να ηγηθούμε μέσα από τις δυνατότητές μας στα κρίσιμα ζητήματα.
Η Προσέγγισή μας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο τρόπος που προσεγγίζουμε το θέμα της βιώσιμης ανάπτυξης συνιστά για εμάς μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική προσέγγιση μέσα από την οποία δημιουργούμε αξία για όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη της επιχείρησής μας (εργαζομένους, προμηθευτές, πελάτες, κοινωνία, μετόχους, κράτος, αρχές κ.λπ.).
Επιδιώκουμε τη Διαφάνεια
Στηρίζουμε τη δραστηριότητά μας σε αξίες, πολιτικές και κώδικες που επισφραγίζουν τη δέσμευσή μας για υπεύθυνη επιχειρηματικότητα. Ενσωματώνουμε υψηλά πρότυπα εταιρικής διακυβέρνησης με στόχο να δημιουργούμε αξία για τους μετόχους, τους πελάτες, τους εργαζομένους και τους προμηθευτές μας.
Προωθούμε το Δικαίωμα στη Συνδεσιμότητα χωρίς όρια και Διακρίσεις
Εργαζόμαστε με στόχο μέσα από την συνδεσιμότητα να βελτιώσουμε την καθημερινότητα και να διευρύνουμε τις δυνατότητες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Η δέσμευσή μας είναι να κάνουμε την συνδεσιμότητα πραγματικότητα, ώστε κάθε μέρα, όλο και περισσότεροι να συμμετέχουν ισότιμα και να μπορούν να επωφεληθούν από το εύρος των ευκαιριών που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία
Περιγραφή Εταιρείας
Η Nova έφερε πρώτη στην Ελλάδα το Internet, την κινητή τηλεφωνία και την συνδρομητική τηλεόραση. Είναι μέλος του United Group και ο ενιαίος πάροχος που προέρχεται από την ενοποίηση της Nova με την Wind Ελλάς. Προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης, ευρυζωνικού Internet, κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και εξυπηρετεί περίπου 5 εκατομμύρια πελάτες. Η Nova με την μακρά κληρονομιά καινοτομίας ενισχύεται από τη διεθνή εμπειρία, την τεχνογνωσία και το επενδυτικό σχέδιο της United Group για την Ελλάδα ύψους €2δις έως το 2027.
Η Nova στο πλαίσιο του στρατηγικού σχεδίου ανάπτυξης, θα δημιουργήσει το δικό της ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών και θα συνεχίσει να επενδύει στο 5G, δίνοντας στην Ελλάδα τη δυνατότητα να γεφυρώσει το χάσμα των ψηφιακών υποδομών με τους Ευρωπαίους εταίρους της. Με τον συνεχή εκσυγχρονισμό και ανάπτυξη των δικτύων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, η Nova, δίνει πρόσβαση σε δίκτυα νέας γενιάς για εκατομμύρια Έλληνες ιδιώτες και επιχειρήσεις. Παράλληλα, μέσα από την συνδρομητική πλατφόρμα EON, οι συνδρομητές της Nova απολαμβάνουν μοναδικό περιεχόμενο σε οποιαδήποτε συσκευή.
Επιχειρούμε Υπεύθυνα
Έχουμε πάρει μια απόφαση, να είμαστε ένας ζωντανός οργανισμός και να έχουμε ένα «κοινωνικό ρόλο», να βοηθήσουμε και να ηγηθούμε μέσα από τις δυνατότητές μας στα κρίσιμα ζητήματα.
Η Προσέγγισή μας για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο τρόπος που προσεγγίζουμε το θέμα της βιώσιμης ανάπτυξης συνιστά για εμάς μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική προσέγγιση μέσα από την οποία δημιουργούμε αξία για όλα τα Ενδιαφερόμενα Μέρη της επιχείρησής μας (εργαζομένους, προμηθευτές, πελάτες, κοινωνία, μετόχους, κράτος, αρχές κ.λπ.).
Επιδιώκουμε τη Διαφάνεια
Στηρίζουμε τη δραστηριότητά μας σε αξίες, πολιτικές και κώδικες που επισφραγίζουν τη δέσμευσή μας για υπεύθυνη επιχειρηματικότητα. Ενσωματώνουμε υψηλά πρότυπα εταιρικής διακυβέρνησης με στόχο να δημιουργούμε αξία για τους μετόχους, τους πελάτες, τους εργαζομένους και τους προμηθευτές μας.
Προωθούμε το Δικαίωμα στη Συνδεσιμότητα χωρίς όρια και Διακρίσεις
Εργαζόμαστε με στόχο μέσα από την συνδεσιμότητα να βελτιώσουμε την καθημερινότητα και να διευρύνουμε τις δυνατότητες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Η δέσμευσή μας είναι να κάνουμε την συνδεσιμότητα πραγματικότητα, ώστε κάθε μέρα, όλο και περισσότεροι να συμμετέχουν ισότιμα και να μπορούν να επωφεληθούν από το εύρος των ευκαιριών που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία