Τι θα κάνεις
- Καταχωρείς ηλεκτρονικές παραγγελίες στα eshop
- Παρέχεις άμεση βοήθεια στους πελάτες μέσω διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας
- Αντιμετωπίζεις έγκαιρα και αποτελεσματικά τις ανησυχίες και ερωτήματα των πελατών
- Παρέχεις βοήθεια για τεκμηριωμένες αποφάσεις αγοράς
- Συλλέγεις σχόλια πελατών για εμπειρίες αγορών και προτάσεις βελτίωσης
- Συνεργάζεσαι με συναδέλφους και ομάδες καταστημάτων για τη βελτίωση των υπηρεσιών
Βασικές προϋποθέσεις
- Επικοινωνιακές δεξιότητες προφορικές και γραπτές
- Διαχείριση συστημάτων υπολογιστών και CRM
- MS Office και Excel
- Διαχείριση χρόνου και ικανότητα προτεραιοτήτων
- Καταχώρηση ηλεκτρονικών παραγγελιών
- Υποστήριξη πελατών
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
- General Education
Περιγραφή Θέσης
Αναζητούμε συνεργάτη στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Β2Β & B2C πελατών των Metro Cash & Carry και My market. Θα έχεις καθοριστικό ρόλο στην υποστήριξη και ικανοποίηση των πελατών μας. Θα είσαι το κύριο σημείο επαφής για την αντιμετώπιση ερωτημάτων και την παροχή καθοδήγησης για τη βελτίωση της συνολικής…
Περιγραφή Εταιρείας
H METRO AEBE είναι μια 100% ελληνική εταιρεία με οικογενειακή μετοχική σύνθεση, η οποία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 1976. Από την πρώτη ημέρα της ίδρυσης της καινοτομεί εισάγοντας πρωτοπόρες πρακτικές στην ελληνική αγορά, ενώ παράλληλα συνεργάζεται με Έλληνες επιχειρηματίες και παραγωγούς, στηρίζοντας την ελληνική οικονομία.
Σημείο αναφοράς της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια ήταν και εξακολουθεί να είναι ο σεβασμός προς τον πελάτη, η αδιαπραγμάτευτη ποιότητα των προϊόντων και των προσφερόμενων υπηρεσιών της, το ασφαλές εργασιακό περιβάλλον και η προσφορά στο κοινωνικό σύνολο με πολλαπλούς και πολυδιάστατους τρόπους.
Ο κύκλος εργασιών της εταιρείας προέρχεται από δύο βασικές κατηγορίες καταστημάτων: τις πωλήσεις Λιανικής και τις πωλήσεις Χονδρικής. Το 2016 η METRO απέκτησε τον αποκλειστικό έλεγχο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας Βερόπουλος στην Ελλάδα, αυξάνοντας σημαντικά το δίκτυό της σε όλη την ελληνική επικράτεια.
Διαθέτει τρεις αλυσίδες καταστημάτων: τα καταστήματα χονδρικής METRO Cash & Carry, και τα καταστήματα λιανικής My market και My market Local, με περισσότερα από 285 σημεία σε όλη την Ελλάδα. Τον Ιανουάριο του 2020, η εταιρεία άνοιξε το πρώτο της κατάστημα χονδρικής (BEST VALUE για ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ) στην Κύπρο. Η εταιρεία απασχολεί περισσότερους από 11.500 εργαζόμενους, γεγονός που την καθιστά έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες πανελλαδικά.
Περιγραφή Εταιρείας
H METRO AEBE είναι μια 100% ελληνική εταιρεία με οικογενειακή μετοχική σύνθεση, η οποία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το 1976. Από την πρώτη ημέρα της ίδρυσης της καινοτομεί εισάγοντας πρωτοπόρες πρακτικές στην ελληνική αγορά, ενώ παράλληλα συνεργάζεται με Έλληνες επιχειρηματίες και παραγωγούς, στηρίζοντας την ελληνική οικονομία.
Σημείο αναφοράς της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια ήταν και εξακολουθεί να είναι ο σεβασμός προς τον πελάτη, η αδιαπραγμάτευτη ποιότητα των προϊόντων και των προσφερόμενων υπηρεσιών της, το ασφαλές εργασιακό περιβάλλον και η προσφορά στο κοινωνικό σύνολο με πολλαπλούς και πολυδιάστατους τρόπους.
Ο κύκλος εργασιών της εταιρείας προέρχεται από δύο βασικές κατηγορίες καταστημάτων: τις πωλήσεις Λιανικής και τις πωλήσεις Χονδρικής. Το 2016 η METRO απέκτησε τον αποκλειστικό έλεγχο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας Βερόπουλος στην Ελλάδα, αυξάνοντας σημαντικά το δίκτυό της σε όλη την ελληνική επικράτεια.
Διαθέτει τρεις αλυσίδες καταστημάτων: τα καταστήματα χονδρικής METRO Cash & Carry, και τα καταστήματα λιανικής My market και My market Local, με περισσότερα από 285 σημεία σε όλη την Ελλάδα. Τον Ιανουάριο του 2020, η εταιρεία άνοιξε το πρώτο της κατάστημα χονδρικής (BEST VALUE για ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ) στην Κύπρο. Η εταιρεία απασχολεί περισσότερους από 11.500 εργαζόμενους, γεγονός που την καθιστά έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες πανελλαδικά.