εκπρόσωπος εξυπηρέτησης για δημόσια υπηρεσία
Mediatel SA
Αμπελόκηποι
Αμπελόκηποι
Αορίστου
Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
Υβρυδική
Πλήρης απασχόληση
Περιγραφή Θέσης
Η mediatel για λογαριασμό πελάτη της με ηγετική θέση στον κλάδο της Ενέργειας (ΔΕΗ FTTH), αναζητά στελέχη τα οποία θα είναι υπεύθυνα για την παροχή ποιοτικής τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και ικανοποίησης αιτημάτων πελατών με σκοπό την ανάδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών μας.
- Επεξήγηση θεμάτων εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, πορεία συμβολαίων)
- Προώθηση υπηρεσιών
- Τεχνική εξυπηρέτηση
- Διεκπεραίωση αιτημάτων Πελατών (Back Office)
Επιθυμητά Προσόντα:
- Απόφοιτος Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης
- Προσανατολισμό και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων και διαχείριση τυχόν παραπόνων των πελατών
- Άριστη γνώση Αγγλικών & χρήση Η/Υ
- Εμπειρία στη γνώση χειρισμού πλατφόρμας CRM, θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών (Δ-Κ)
Η εταιρεία προσφέρει:
- Μερική/Πλήρη απασχόληση
- Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Εκπαίδευση με αποδοχές from day one από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
- Παροχές υγείας σε συνεργαζόμενους Ιατρικούς ομίλους
- Bonus παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων
- Επαγγελματική εξέλιξη
- Συνεχή εκπαίδευση σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών και πρόσβαση σε e-trainings
- Φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
- Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)
Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
Υβρυδική
Αορίστου
Πλήρης απασχόληση
Περιγραφή Εταιρείας
Η mediatel ιδρύθηκε το 1994 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.
Το Contact Center της εταιρείας ιδρύθηκε το 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα και σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία μας σε έργα υψηλών απαιτήσεων έχουν καθιερώσει την mediatel σε ένα από τα μεγαλύτερα Contact Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω της άρτιας και της σύγχρονης υποδομής που διαθέτουμε.
Ένα από τα σημεία υπεροχής της mediatel είναι η ποιότητα στις υπηρεσίες της, στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού και στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της.
Οι πιστοποιήσεις της εταιρείας, τα υψηλά πρότυπα επιχειρησιακής συμπεριφοράς και ο δείκτης ικανοποίησης πελατών επιβεβαιώνουν τις υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.
Περισσότερα
© Jobily.gr 2025, All rights reserved
When you visit or interact with our sites, services or tools, we or our authorised service providers may use cookies for storing information to help provide you with a better, faster and safer experience and for marketing purposes.
fbc3b990