Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι την καθημερινή λειτουργία του Ινστιτούτου MACOhair με συνέπεια και επαγγελματισμό
- Οργανώνεις και συντονίζεις τα ραντεβού για εφαρμογές, συντηρήσεις και συνεδρίες
- Εξυπηρετείς πελάτες παρέχοντας υψηλή ποιότητα υπηρεσιών
- Επικοινωνείς και συντονίζεις με το τεχνικό και λοιπό προσωπικό για τις ανάγκες παροχής υπηρεσιών
- Διαχειρίζεσαι αποθέματα και παραγγελίες για προϊόντα και αναλώσιμα
- Επικουρείς και καθοδηγείς το προσωπικό ώστε να ακολουθεί τα εταιρικά πρότυπα
- Εφαρμόζεις τις εταιρικές διαδικασίες και διατηρείς την ποιότητα των υπηρεσιών
- Επιλύεις προβλήματα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με εξυπηρέτηση πελατών και λειτουργίες
- Συνεργάζεσαι με την κεντρική ομάδα για τη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και διαδικασιών
Βασικές προϋποθέσεις
- Διαχείριση λειτουργιών σε χώρο ομορφιάς ή λιανικής
- Εξυπηρέτηση πελατών και ικανότητες επικοινωνίας
- Οργάνωση ραντεβού και διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών
- Χρήση τεχνολογικών εργαλείων όπως πλατφόρμες ραντεβού και CRM
- Επίλυση προβλημάτων και ανεξάρτητη ανάληψη πρωτοβουλιών
- Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συντονισμού προσωπικού
Παροχές
- Σταθερή θέση εργασίας σε ένα πολυτελές Ινστιτούτο με εξειδίκευση στις πιο σύγχρονες λύσεις προσθετικής μαλλιών.
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη από την ομάδα της MACOhair.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (900-1.200€) και bonus.
Περιγραφή Θέσης
Ο/Η Store Manager είναι υπεύθυνος/η για τη συνολική εύρυθμη λειτουργία του Ινστιτούτου MACOhair, διασφαλίζοντας ότι οι καθημερινές υπηρεσίες (εφαρμογές, συντηρήσεις και εξυπηρέτηση πελατών) εκτελούνται ομαλά και αποδοτικά. Θα είναι το κεντρικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ των τεχνικών, του προσωπικού και των πελατών, ενώ παράλληλα θα φροντίζει για τη διαχείριση των ραντεβού, την οργάνωση των υλικών και την εφαρμογή των εσωτερικών διαδικασιών της εταιρείας.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση καθημερινής λειτουργίας του Ινστιτούτου, διασφαλίζοντας ότι όλες οι υπηρεσίες παρέχονται με συνέπεια και επαγγελματισμό.
- Οργάνωση και συντονισμός των ραντεβού (εφαρμογές, συντηρήσεις, συμβουλευτικές συνεδρίες).
- Εξυπηρέτηση πελατών, παρέχοντας κορυφαία εμπειρία μέσα στο Ινστιτούτο.
- Επικοινωνία και συντονισμός με τους τεχνικούς, φροντίζοντας να έχουν ό,τι χρειάζονται για να εκτελέσουν τις υπηρεσίες.
- Διαχείριση αποθεμάτων & παραγγελιών σε προϊόντα και αναλώσιμα που απαιτούνται για τις εφαρμογές και τις συντηρήσεις.
- Επίβλεψη και καθοδήγηση προσωπικού, διασφαλίζοντας ότι όλοι ακολουθούν τα πρότυπα της MACOhair.
- Εφαρμογή διαδικασιών της εταιρείας και διατήρηση της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.
- Επίλυση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, τα ραντεβού ή τις υπηρεσίες.
- Συνεργασία με την κεντρική ομάδα της MACOhair για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και των εσωτερικών διαδικασιών.
Τι ζητάμε
- Προϋπηρεσία σε ρόλο συντονισμού ή διαχείρισης λειτουργιών σε χώρο ομορφιάς, κομμωτηρίου, ινστιτούτου ή retail.
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας.
- Βασικές γνώσεις διαχείρισης αποθεμάτων και παραγγελιών.
- Άνεση στη χρήση τεχνολογικών εργαλείων (πλατφόρμες διαχείρισης ραντεβού, CRM, e-mails).
- Δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων και ανάληψης πρωτοβουλιών.
- Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συντονισμού προσωπικού.
Τι προσφέρουμε:
- Σταθερή θέση εργασίας σε ένα πολυτελές Ινστιτούτο με εξειδίκευση στις πιο σύγχρονες λύσεις προσθετικής μαλλιών.
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη από την ομάδα της MACOhair.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (900-1.200€) και bonus.
- Δυνατότητα εξέλιξης και ανάπτυξης μέσα στην εταιρεία.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.
Περιγραφή Εταιρείας
Στη MACO αναζητούμε συνεχώς νέους συνεργάτες που θέλουν να ενταχθούν σε ένα περιβάλλον που προάγει την καινοτομία, την εξέλιξη και τη δημιουργικότητα.
Ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους από κάθε ειδικότητα να αιτηθούν στις ανοιχτές θέσεις, καθώς στη MACO πιστεύουμε στη δύναμη της διαφορετικότητας και στο πόσο αυτή μπορεί να εμπλουτίσει τον χώρο μας με νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
Σε εμάς, θα βρείτε μια οικογένεια αφοσιωμένη στην αριστεία, με σταθερή υποστήριξη και εκπαίδευση σε νέες τεχνικές και τάσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα την ευκαιρία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Ενταχθείτε στην ομάδα της MACO και γίνετε μέρος μιας καινοτόμου επιχείρησης που αναζητά συνεχώς να ξεπεράσει τα όρια στον τομέα των αόρατων συστημάτων αντικατάστασης και υψηλής ποιότητας περούκων.