Store Customer Experience Category Leader

Η καθημερινότητα σου:

• Οργανώνεις συντονίζεις και διαχειρίζεσαι τα τμήματα ταμείου, υποδοχής, επιστροφής προϊόντων και τηλεφωνικού κέντρου. Φροντίζετε για την τήρηση των διαδικασιών και τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων αυτών των υπηρεσιών. Προετοιμάζεις και εμψυχώνεις τις εμπορικές ενέργειες της εξυπηρέτησης, με τη συνεργασία και την υποστήριξη των εμπορικών τμημάτων.

• Είσαι υπεύθυνος για τη λειτουργία των ομάδων (βάρδιες, ωράρια…), την ενσωμάτωση, εκπαίδευση και ανάπτυξη των δυνατοτήτων των ομάδων σας, την ποιότητα εξυπηρέτησης που παρέχουν στους πελάτες, την καθοδήγηση και την αξιολόγησή τους

• Είσαι μέλος της Διοικητικής ομάδας του καταστήματος με πλήρη ρόλο σε αρμοδιότητες υπευθύνου υπηρεσίας καταστήματος, σχεδιασμού στόχων και προϋπολογισμού, αξιολόγησης αναγκών και διαχείριση πόρων (ανθρώπινων πόρων, κεφαλαίων και προϊόντων)

Θα είναι ο τέλειος συνδυασμός αν έχεις:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ ΤΕΙ / ΙΕΚ / Επαγγελματικής Σχολής
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες

Εμείς προσφέρουμε:

• Εξαιρετικό & ασφαλές περιβάλλον εργασίας
• Συνεχείς ευκαιρίες για εκπαίδευση
• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
• Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
• Εταιρικές εκπτώσεις

 #eisai_mesa για μια συναρπαστική νέα σταδιοδρομία;

Κάνε το επόμενο βήμα και έλα στην ομάδα μας!