247916 beauty advisor
1 Αυγ 2026 · L'Oréal Groupe
Τι θα κάνεις
- Δείχνεις βασική γνώση προϊόντος και τεχνικές εφαρμογής
- Παρέχεις συμβουλές ομορφιάς για θετική εμπειρία πελατών
- Δημιουργείς πωλήσεις ακολουθώντας τον τρόπο πώλησης μάρκας
- Υποστηρίζεις καθημερινές λειτουργίες στο σύστημα Ταμείου (POS)
- Τηρείς διαδικασίες CRM για προσέλκυση και διατήρηση πελατών
- Διατηρείς την ποιότητα και εμφάνιση του χώρου πώλησης και merchandising
- Χειρίζεσαι το σύστημα POS και τις σχετικές διαδικασίες
- Καταχωρείς και διαχειρίζεσαι παράπονα πελατών
- Επικοινωνείς πληροφορίες ανταγωνισμού και σημαντικά γεγονότα στη διεύθυνση
- Αναπτύσσεις θετικές σχέσεις με διευθυντές καταστημάτων
- Χρησιμοποιείς ζωντανή συνομιλία, social media και τηλεσυνεδρίες για πωλήσεις και προβολή μάρκας
Βασικές προϋποθέσεις
- Γνώση προϊόντος και εφαρμογής
- Εξυπηρέτηση πελατών με έμφαση στην εμπάθεια και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Τρόπος πώλησης μάρκας και δημιουργία πωλήσεων
- Εμπειρία σε σύστημα Ταμείου (POS) και ψηφιακά εργαλεία
- Διαδικασίες CRM και διαχείριση παραπόνων
- Επικοινωνία στα social media και ευελιξία
- Διαχείριση χρόνου και οργανωτικές ικανότητες
Παροχές
- Παρέχεται εκπαίδευση;
- ευκαιρία απομακρυσμένης εργασίας με ευέλικτο ωράριο, συμπεριλαμβανομένων απογευματινών, Σαββατοκύριακων και αργιών;
- ο ρόλος προσφέρει δυνατότητες εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
As a Beauty Advisor, you will provide exceptional service in store customers whilst achieving business targets and driving brand awareness. You have a real passion for communicating.
Training will be provided for this role but passion, product knowledge and the ability to learn digital tools quickly must be skills you are ready to utilize.
Responsibilities
Able to demonstrate fundamental product knowledge (features, benefits, usage) and application techniques. Provide service and beauty advice to create positive customer experience
Generate sales to achieve sales target by applying brand selling method, product knowledge and able to follow basic service flow. Maximize selling opportunity by link-selling
Support daily operations at point of sales (POS) activities
Follow brand CRM procedures to recruit and retaining customers
Maintaining the point of sale quality and merchandising: maintain appearance and cleanliness of the POS, merchandising, ensure on shelf product availability
Masters POS system (e.g. IPPOS; MS outlook etc.) and operation procedures
Responsible to acknowledge/record all customer complain and issues
Communicate to Counter / Field Manager useful information about competition, clients or all other key events occurring at POS
Develop and maintain positive relationship with department store floor managers
Using live chat, social media, and virtual teleconsultations you will act as a brand ambassador, targeted on your product sales just as when you are in store
If you feel excited by this job opportunity, then go through the below job criteria and you are one step closer to joining L’Oréal Hellas:
Previous experience in customer service (preferably in the Beauty sector)
Exceptional written communication skills with an ability to share the same empathy and guidance that customers expect in store
Strong customer service mindset
Self-motivated to work remotely and meet or exceed targets, using reporting tools to track against KPI’s
Ownership over the questions you are required to respond to, doing so effectively and in a timely manner while knowing when to escalate
Strong time management and organizational skills to manage high volume of online interaction as well as continuing this in store
Digitally savvy – you pick up digital tools quickly and know how to be effective using social media
Embrace change as this role has room to grow and so does the successful candidate
Convey passion and master story telling verbally and through your writing
Connect with our clients to provide good solutions and after sales/clientele
Ability to work flexibility during retail hours, which is likely to include evenings, weekends, and holidays
Περιγραφή Εταιρείας
