Τι θα κάνεις
- Εκτελείς αποτελεσματικά και φιλικά το check-in των επισκεπτών, χρησιμοποιώντας το όνομά τους όπου είναι δυνατό.
- Διασφαλίζεις την ανάθεση του ζητούμενου τύπου δωματίου και τη σωστή χρέωση.
- Φροντίζεις για την παράδοση των αποσκευών στο δωμάτιο.
- Παραδίδεις τα σωστά κλειδιά στους επισκέπτες.
- Διαχειρίζεσαι τις αλληλεπιδράσεις και τα ειδικά αιτήματα των επισκεπτών με φιλοξενία και επαγγελματισμό.
- Επιλύεις παράπονα και απαντάς σε ερωτήματα για τις υπηρεσίες και τη λειτουργία του ξενοδοχείου.
- Ανταποκρίνεσαι έγκαιρα και με ακρίβεια στα αιτήματα των επισκεπτών, δια ζώσης και τηλεφωνικά.
- Χρησιμοποιείς συστήματα υπολογιστών για check-in, check-out και καθημερινή υποβολή αναφορών.
- Επιλέγεις και δεσμεύεις δωμάτια για τους επισκέπτες που αναμένονται.
- Διαχειρίζεσαι κρατήσεις, αλλαγές και ακυρώσεις όταν απαιτείται.
- Απαντάς στις κλήσεις των επισκεπτών και τις διαχειρίζεσαι κατάλληλα.
- Ολοκληρώνεις το check-out των επισκεπτών στο τέλος της διαμονής.
- Επιβεβαιώνεις την ικανοποίηση των επισκεπτών, συλλέγεις κλειδιά και παρουσιάζεις τον λογαριασμό.
- Καταχωρίζεις πρόσθετες χρεώσεις και διεκπεραιώνεις τους λογαριασμούς με μετρητά ή πιστωτικές κάρτες.
- Διατηρείς το ταμειακό υπόλοιπο, δίνεις ρέστα και πραγματοποιείς ανταλλαγές συναλλάγματος.
- Συμφωνείς όλες τις συναλλαγές στο τέλος κάθε βάρδιας.
Βασικές προϋποθέσεις
- Front office operations και Concierge services
- Check-in και check-out επισκεπτών
- Συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείου και Ανάθεση και δέσμευση δωματίων
- Συστήματα υπολογιστών και Καθημερινή υποβολή αναφορών
- Επίλυση παραπόνων και Διαχείριση αιτημάτων επισκεπτών
- Άπταιστα Αγγλικά και Άπταιστα Ελληνικά
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων και εμπειρίας, διαμονή σε πλήρως εξοπλισμένα διαμερίσματα και καθημερινά γεύματα.
- Η εταιρεία προσφέρει ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, υποστηρικτική διοίκηση, εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
Περιγραφή Θέσης
Job Responsibilities: - Check in guest in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible. - Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. - Arrange for luggage to be delivered to guest room - Issues correct keys to the guest. - Handle…
Περιγραφή Εταιρείας
Katikies was born of a desire to combine the warm embrace of Greek hospitality with the dramatic beauty of the country’s unforgettable landscapes. Katikies’ unique spirit was inspired by the rush of feelings that Santorini awakens in the heart of every traveller. The first location, Katikies Hotel, pays homage to the setting in all its glory, as do subsequent properties. Each hotel contains a hint of the Greek islands' magic, and together they celebrate beauty, authenticity and life itself.
When you join Katikies, you also join a family full of passion about superior experiential hospitality. We ensure our employees have just as many memorable moments as our guests.
More than just history-rich hotels and breathtaking destinations, our staff is at the heart of the Katikies legendary hospitality. We will invest in your development and wellbeing to help you reach your full potential as we are passionate about the art of living well. You will be too.
Περιγραφή Εταιρείας
Katikies was born of a desire to combine the warm embrace of Greek hospitality with the dramatic beauty of the country’s unforgettable landscapes. Katikies’ unique spirit was inspired by the rush of feelings that Santorini awakens in the heart of every traveller. The first location, Katikies Hotel, pays homage to the setting in all its glory, as do subsequent properties. Each hotel contains a hint of the Greek islands' magic, and together they celebrate beauty, authenticity and life itself.
When you join Katikies, you also join a family full of passion about superior experiential hospitality. We ensure our employees have just as many memorable moments as our guests.
More than just history-rich hotels and breathtaking destinations, our staff is at the heart of the Katikies legendary hospitality. We will invest in your development and wellbeing to help you reach your full potential as we are passionate about the art of living well. You will be too.