Τι θα κάνεις
- Παρέχεις service σύμφωνα με τα πρότυπα fine dining και LHW.
- Εφαρμόζεις τεχνικές suggestive selling και upselling ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών.
- Διαχειρίζεσαι επαγγελματικά τα παράπονα και τα ζητήματα των επισκεπτών.
- Τηρείς υψηλά πρότυπα υγιεινής σε όλους τους χώρους εργασίας.
- Συνεργάζεσαι με το προσωπικό του εστιατορίου και την ομάδα culinary.
- Παρακολουθείς τις προκαθορισμένες διαδικασίες και τις διαδικασίες service.
- Διασφαλίζεις τη διατήρηση των προμηθειών στα επίπεδα par stock.
- Διεκπεραιώνεις συναλλαγές μέσω POS και πληρωμές με κάρτες και gift vouchers.
- Παρέχεις φιλική και επαγγελματική εμπειρία στους επισκέπτες.
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Πρότυπα εξυπηρέτησης fine dining και εξυπηρέτηση πελατών.
- Suggestive selling και upselling, διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων.
- Συστήματα POS και διεκπεραίωση πληρωμών.
- Ορολογία εστιατορίου, bar και κρασιού.
- Διαδικασίες υγιεινής και ασφάλειας, παρακολούθηση διαδικασιών service και διαχείριση αποθεμάτων και par stock.
- Ελληνική γλώσσα, Αγγλική γλώσσα, οργανωτικές δεξιότητες και εργασία σε περιβάλλον με έντονους ρυθμούς.
- Διαχείριση Φιλοξενίας / Οποιοδήποτε Πεδίοκατά προτίμηση
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων και εμπειρίας, διαμονή, καθημερινά γεύματα, ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, υποστηρικτική διοίκηση, εκπαίδευση και ανάπτυξη, καθώς και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Περιγραφή Θέσης
Job Responsibilities - Always provide service according to fine dining standards, - Apply suggestive selling and upselling techniques adapted to guests and when required, - Handling complaints and issues of guests in a professional manner, - Always maintain outstanding hygiene to all work areas…
Περιγραφή Εταιρείας
Katikies was born of a desire to combine the warm embrace of Greek hospitality with the dramatic beauty of the country’s unforgettable landscapes. Katikies’ unique spirit was inspired by the rush of feelings that Santorini awakens in the heart of every traveller. The first location, Katikies Hotel, pays homage to the setting in all its glory, as do subsequent properties. Each hotel contains a hint of the Greek islands' magic, and together they celebrate beauty, authenticity and life itself.
When you join Katikies, you also join a family full of passion about superior experiential hospitality. We ensure our employees have just as many memorable moments as our guests.
More than just history-rich hotels and breathtaking destinations, our staff is at the heart of the Katikies legendary hospitality. We will invest in your development and wellbeing to help you reach your full potential as we are passionate about the art of living well. You will be too.
Περιγραφή Εταιρείας
Katikies was born of a desire to combine the warm embrace of Greek hospitality with the dramatic beauty of the country’s unforgettable landscapes. Katikies’ unique spirit was inspired by the rush of feelings that Santorini awakens in the heart of every traveller. The first location, Katikies Hotel, pays homage to the setting in all its glory, as do subsequent properties. Each hotel contains a hint of the Greek islands' magic, and together they celebrate beauty, authenticity and life itself.
When you join Katikies, you also join a family full of passion about superior experiential hospitality. We ensure our employees have just as many memorable moments as our guests.
More than just history-rich hotels and breathtaking destinations, our staff is at the heart of the Katikies legendary hospitality. We will invest in your development and wellbeing to help you reach your full potential as we are passionate about the art of living well. You will be too.