customer service supporter

167 77, Elliniko, Chrisanthou Trapezountos 29, Greece

Πλήρους απασχόλησης

Σε ενθουσιάζει η Εξυπηρέτηση του Πελάτη; Θέλεις εσύ κι η ομάδα σου να παρέχετε την καλύτερη και πιο ποιοτική Εξυπηρέτηση στους Πελάτες της JYSΚ; Σου ταιριάζει ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και πολλές εναλλαγές; 💪

Τότε μπορεί να είσαι ο/η Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών που αναζητούμε 🙋

ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ

Θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε προκειμένου να καταφέρεις να την πετύχεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις:

• Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης.
• Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα.
• Ένα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως το ετήσιο πάρτι της εταιρίας.
• Ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες.
• Δυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, έπειτα από ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
• Εργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκολη.
• Έκπτωση 20% στα προϊόντα της JYSK.
• Βασικό μικτό μισθό που ξεκινάει από 1.120€.
• Ανταγωνιστικό πακέτο bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει το ποσό ενός επιπλέον μισθού.
• Συμμετοχή στα εξαιρετικά εκπαιδευτικά προγράμματα της JYSK.

​​​​​​​ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

• Φροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου, chat, e-mail και Social Media.
• Διεκπεραιώνεις τις παραγγελίες, επιβλέπεις τις αποστολές παραγγελιών και τις επιστροφές των πελατών, δίνοντας έμφαση στις διαδικασίες αλλά και ταυτόχρονα στις ανάγκες του πελάτη.
• Διαχειρίζεσαι τα αιτήματα και τις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τα προϊόντα μας.
• Eπικοινωνείς και συνεργάζεσαι με άλλα τμήματα της εταιρείας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.
• Έχεις διαχειριστικά καθήκοντα, όπως την παρακολούθηση των παραγγελιών που δεν έχουν αποσταλεί, την ενημέρωση της σελίδας με σχόλια πελατών κ.α.
• Υποστηρίζεις τα καταστήματα και εξασφαλίζεις τη βέλτιστη συνεργασία ανάμεσα στο κέντρο διανομής, τα καταστήματα και τους πελάτες.
• Συνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες.

ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ

• Έχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για 1-2 χρόνια
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεων
• Είσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιών
• Δίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
• Χειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο

Προϋπηρεσία σε θέση ευθύνης ή με καθήκοντα ευθύνης (Shift leader, Team Leader, Trainer) θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.