Jobily
call center agent
INTERSPORT Greece
Κηφισιά
Κηφισιά
Φυσική παρουσία
Εμπόριο Λιανικής
Αορίστου
Πλήρης
Περιγραφή Θέσης
Στο πλαίσιο ανάπτυξης της εταιρίας, αναζητούμε τον επόμενο συνεργάτη μας με σκοπό να αναλάβει το ρόλο του Call Center Agent.
Οι κύριες αρμοδιότητές του ρόλου είναι:
Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail, chat
Λήψη και καταγραφή παραγγελιών
Διαχείριση αιτημάτων μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών
Διαχείριση παραπόνων
Διαχείριση και εκτέλεση των παραγγελιών
Τιμολόγηση
Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες για την σωστή διεκπεραίωση των αιτημάτων
Απαραίτητα Προσόντα:
Απολυτήριο λυκείου (πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα)
Άριστη γνώση και γενική ευχέρεια στην χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών, συγκεκριμένα σε Microsoft Office (Word, Excel) & Microsoft Outlook
Άτομο εξωστρεφές, οργανωτικό, ομαδικό, θετικό, προσαρμοστικό και ευέλικτο
Ικανότητα εργασίας σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και διαχείριση πολλαπλών θεμάτων
Επικοινωνιακή ικανότητα & ευγένεια για τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Φυσική παρουσία
Εμπόριο Λιανικής
Αορίστου
Πλήρης
Περιγραφή Εταιρείας
Ταυτότητα
Ο Όμιλος FOURLIS αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους εμπορικούς ομίλους διαρκών καταναλωτικών αγαθών με την εμπορική του δραστηριότητα να εκτείνεται στις χώρες της Ελλάδας, της Κύπρου, της Βουλγαρίας και της Ρουμανίας.
Ο Όμιλος FOURLIS, συνέχεια της ΑΦΟΙ ΦΟΥΡΛΗ ΑΕΒΕ, ιδρυτές της οποίας ήταν οι Αναστάσιος, Στυλιανός, Ιωάννης και Ηλίας Φουρλής, εδώ και 70 χρόνια, επενδύει στους εργαζόμενους του, στην ποιότητα του χώρου εργασίας, στις καινοτόμες υποδομές, στις λειτουργικές σχέσεις με τους προμηθευτές. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνει σταθερά υψηλό επίπεδο παραγωγικότητας, αλλά και μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών.
Ο Όμιλος είναι επίσημο μέλος του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών από το 2008, αποδεικνύοντας και στην πράξη την προσήλωσή του στην υπεύθυνη επιχειρηματική δραστηριότητα. Είναι σημαντικό ότι ο Όμιλος FOURLIS παραμένει σταθερά ενεργός στην αναπτυξιακή διαδικασία, με ουσιαστική συμβολή στην Ελληνική οικονομία.
Η εκπαίδευση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού, η τακτική και δίκαιη αξιολόγησή του σε όλα τα επίπεδα καθώς και η προσήλωσή του στις αξίες του Ομίλου - την «Ακεραιότητα», τον «Αλληλοσεβασμό» και την «Αποτελεσματικότητα» - συνεχίζουν να αποτελούν σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα μέσω των οποίων ο Όμιλος επιδιώκει να επιτυγχάνει τους στόχους του.