regional reservations manager
19 Αυγ 2026 · H Hotels Collection
Τι θα κάνεις
- Ηγείσαι και διαχειρίζεσαι τη λειτουργία κρατήσεων σε όλα τα ξενοδοχεία της συλλογής.
- Διασφαλίζεις τη συμμόρφωση με τις πολιτικές εταιρείας και την ακριβή διαχείριση κρατήσεων.
- Διαχειρίζεσαι καθημερινές κρατήσεις, ακυρώσεις, μη εμφανίσεις και τον έλεγχο πληρότητας.
- Συνεργάζεσαι με tour operators, συνεργάτες και εσωτερικά τμήματα για βελτιστοποίηση συμβολαίων και εσόδων.
- Αναπτύσσεις το Τμήμα Κρατήσεων.
- Εξασφαλίζεις την ακρίβεια στην καταχώρηση δεδομένων και τη διαχείριση κρατήσεων.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Γνώση των συστημάτων Opera, Opera Cloud, Protel και Microsoft Office.
- Ικανότητες στην οργάνωση, την ακρίβεια εισαγωγής δεδομένων και τον έλεγχο πληρότητας.
- Εμπειρία στη διαχείριση πολλαπλών κρατήσεων και τον έλεγχο ακυρώσεων.
- Ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας.
- Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και ικανοποιητική διοικητική ηγεσία.
- Διαχείριση Φιλοξενίαςκατά προτίμηση
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε μια συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρία.
- Συνεχής εκπαίδευση σε ευθυγράμμιση με τα εταιρικά πρότυπα και δυναμική ανάπτυξη.
- Θετικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινότητες.
Περιγραφή Θέσης
H Hotels Collection is seeking an experienced Regional Reservation Manager to oversee reservations operations across all H Hotel Collection properties in Rhodes. You will lead a team of agents, ensure the smooth handling of bookings from multiple channels, monitor occupancies, manage cancellations, and issue stop sales or extra allotments when needed. Working closely with sales and auditing teams, this role requires strong leadership, attention to detail, and proven multi-property reservation management experience.
What You’ll Do:
Lead and manage the reservations function across, ensuring smooth operations, compliance with company policies, accurate booking management, and maximizing occupancy and revenue while delivering excellent guest service.
Oversee the entire reservations process and ensure compliance with policies.
Manage daily reservations, cancellations, no-shows, and occupancy control.
Liaise with tour operators, partners, and internal departments to optimize contracts and revenue.
Responsible for the development of Reservations Department.
Ensure accurate data entry and handling of reservations.
What We’re Looking For:
Bachelor’s Degree preferably in Hospitality Management.
Minimum 3 years of experience in similar position.
Proficient knowledge of hotel systems (Opera, Opera Cloud, Protel) and Microsoft Office.
Strong customer focus with experience in delivering exceptional customer service.
Excellent written and verbal communication skills
Organizational skills, result-oriented approach.
Advanced Spoken & Written English and German, additional languages are a plus.
Why Join Us:
Competitive compensation package.
Professional development opportunities in an ever-growing Group.
Continuous training in line with the company’s standards & dynamic development.
Positive and supportive working environment in an organization that respects its people, the environment and local communities.
For all applications and information submitted, absolute confidentiality will be maintained.
Περιγραφή Εταιρείας
Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.
Περιγραφή Εταιρείας
Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.