customer orders / ecommerce operations

Η Γευσήνους, μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες συστηματικής εστίασης που δραστηριοποιείται σε κλειστές αγορές στην Ελλάδα και καλύπτει επισιτιστικές ανάγκες σε τομείς όπως επιχειρήσεις και βιομηχανικές μονάδες, δημόσια και ιδιωτικά εκπαιδευτικά ιδρύματα (πανεπιστήμια, ιδιωτικά σχολεία - κολλέγια), νοσηλευτικά ιδρύματα κ.λ.π., αναζητά εκ μέρους εταιρίας του ομίλου και συγκεκριμένα της Golden Sandwich στα κεντρικά γραφεία στο Περιστέρι Customer Orders / eCommerce Operations

Αρμοδιότητες:

•    Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών στο ERP από όλα τα διαθέσιμα κανάλια (eCommerce, Excel, email).
•    Έλεγχος πληρότητας και ορθότητας των στοιχείων παραγγελίας.
•    Επικοινωνία με πελάτες για διευκρινίσεις, αλλαγές, ελλείψεις ή επιβεβαιώσεις παραγγελιών.
•    Δημιουργία Picking Lists και συγκεντρωτικών αρχείων ανά κέντρο εργασίας.
•    Συνεργασία με το τμήμα πωλήσεων για την ορθή εξυπηρέτηση των πελατών και την τήρηση των εμπορικών συμφωνιών.
•    Διαχείριση πελατών, λίστας προϊόντων και κανόνων παράδοσης στην πλατφόρμα eCommerce
•    Παρακολούθηση της ψηφιακής διακίνησης και έλεγχος ότι τα παραστατικά αποστέλλονται ορθά και εμπρόθεσμα στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ / myDATA, όπου απαιτείται.
•    Παρακολούθηση εκκρεμών υπολοίπων πελατών που σχετίζονται με παραγγελίες eCommerce.
 

Απαραίτητα προσόντα:

•    Εμπειρία σε διαχείριση παραγγελιών, customer service, eCommerce operations, πωλήσεις ή λογιστική υποστήριξη.
•    Καλή γνώση ERP συστημάτων, ιδανικά Entersoft ή αντίστοιχου συστήματος.
•    Κατανόηση της ροής παραγγελίας – πώλησης – διακίνησης – είσπραξης.
•    Βασική γνώση παραστατικών πωλήσεων και Δελτίων Αποστολής.
•    Εξοικείωση με ηλεκτρονικές πλατφόρμες παραγγελιοληψίας / eCommerce πελατών.
•    Καλή χρήση Excel και MS Office.
•    Άνεση στην επικοινωνία με πελάτες και εσωτερικά τμήματα.