customer care executive (italian and english)
12 Σεπ 2026 · FREE NOW GR
Τι θα κάνεις
- Παρέχεις υποστήριξη υψηλής ποιότητας μέσω τηλεφώνου, email και πλατφορμών μηνυμάτων
- Υποστηρίζεις και απαντάς σε ερωτήματα οδηγών και επιβατών
- Αξιολογείς και προωθείς ζητήματα όταν απαιτείται
- Συντονίζεσαι με άλλα τμήματα για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων και τη βοήθεια σε έργα
Βασικές προϋποθέσεις
- Υποστήριξη πελατών
- Γνώση ιταλικής και αγγλικής γλώσσας
- Επίλυση προβλημάτων και ενεργητική ακρόαση
- Διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων και εργασία υπό πίεση
- Εστίαση στη λεπτομέρεια και βελτίωση διαδικασιών
- Γνώση Google Suite, Microsoft Office και Zendesk
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
- LinkedIn Learning.
- Πολιτικές αδείας sabbatical και ειδικών αδειών.
Περιγραφή Θέσης
Being a Customer Care Executive is a role combining front office and back office duties for both drivers and passengers using Freenow by Lyft. You face users and turn them into the most passionate Freenow lovers, looking for unique and exciting ways to solve problems. You’ll be providing…
Περιγραφή Εταιρείας
H FREENOW είναι το Super App Μετακίνησης με το μεγαλύτερο εύρος διαθέσιμων οχημάτων στην Ευρώπη, διαθέσιμο σε 9 αγορές και περισσότερες από 150 πόλεις. Οι χρήστες μπορούν να επιλέγουν από τη μεγαλύτερη γκάμα παροχών μετακίνησης, και να κάνουν κράτηση για το πλησιέστερο ταξί, αυτοκίνητο ή να επιλέξουν εναλλακτικές λύσεις, όπως ηλεκτρικά πατίνια, ηλεκτρικά μηχανάκια και ηλεκτρικά ποδήλατα. Το FREENOW app ενσωματώνει παρόχους μετακίνησης με τη φιλοδοξία να κάνει τις αστικές μετακινήσεις πιο αποτελεσματικές και βιώσιμες. Η γερμανική εταιρεία υποστηρίζεται από το BMW Group και το Mercedes-Benz Group. Συνολικά, περίπου 1.000 εργαζόμενοι σε περισσότερα από 26 γραφεία εργάζονται για τη FREENOW, της οποίας ηγείται ο Διευθύνων Σύμβουλος Thomas Zimmermann.
Περιγραφή Εταιρείας
H FREENOW είναι το Super App Μετακίνησης με το μεγαλύτερο εύρος διαθέσιμων οχημάτων στην Ευρώπη, διαθέσιμο σε 9 αγορές και περισσότερες από 150 πόλεις. Οι χρήστες μπορούν να επιλέγουν από τη μεγαλύτερη γκάμα παροχών μετακίνησης, και να κάνουν κράτηση για το πλησιέστερο ταξί, αυτοκίνητο ή να επιλέξουν εναλλακτικές λύσεις, όπως ηλεκτρικά πατίνια, ηλεκτρικά μηχανάκια και ηλεκτρικά ποδήλατα. Το FREENOW app ενσωματώνει παρόχους μετακίνησης με τη φιλοδοξία να κάνει τις αστικές μετακινήσεις πιο αποτελεσματικές και βιώσιμες. Η γερμανική εταιρεία υποστηρίζεται από το BMW Group και το Mercedes-Benz Group. Συνολικά, περίπου 1.000 εργαζόμενοι σε περισσότερα από 26 γραφεία εργάζονται για τη FREENOW, της οποίας ηγείται ο Διευθύνων Σύμβουλος Thomas Zimmermann.