σύμβουλος υποστήριξης εφαρμογών πληροφορικής_scan

Η SCAN, μέλος της Epsilon Net Α.Ε., του μεγαλύτερου ομίλου Business Software στην Ελλάδα, αναζητά για τη στελέχωση του τμήματος Υποστήριξης, Σύμβουλο Υποστήριξης Εφαρμογών Πληροφορικής.

Η SCAN αποτελεί ηγέτιδα εταιρία παροχής εξειδικευμένων επιχειρηματικών λύσεων σε 4 πυλώνες δράσης: SCANaccess, SCANtime, SCANparking, SCANsystems. Αποτελεί την πρώτη πιστοποιημένη επιλογή προσφέροντας λύσεις και προϊόντα που βελτιώνουν και διασφαλίζουν την επιχειρηματική δράση των πελάτων της με καινοτομία, έμφαση στην ποιότητα και ορθή λειτουργία.

Αρμοδιότητες:

• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και τεχνική υποστήριξη λογισμικού συστημάτων Αυτοματοποίησης Χώρων Στάθμευσης (Parking Solutions) και Ελέγχου Πρόσβασης (Access Control).

• Παροχή υποστήριξης σε πελάτες (remote & on-site), με στόχο την άμεση διάγνωση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων λογισμικού και εξοπλισμού.

• Διαχείριση, παρακολούθηση και βασική ανάλυση βάσεων δεδομένων (εκτέλεση queries για ανάκτηση ή έλεγχο δεδομένων).

• Κατανόηση και παρακολούθηση των διασυνδέσεων (interfaces) μεταξύ των συστημάτων, εντοπισμός και επίλυση προβλημάτων συμβατότητας.

• Εκτέλεση αναβαθμίσεων λογισμικού, εφαρμογή patches και δοκιμή νέων εκδόσεων.

• Συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες/προμηθευτές όπου απαιτείται.

• Τήρηση διαδικασιών τεχνικής τεκμηρίωσης και αναφοράς βλαβών.

• Ενεργή συμμετοχή στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών υποστήριξης και στην ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ ή ΑΤΕΙ Πληροφορικής (επιθυμητή σχολή Μηχανικού Αυτοματισμών/ Μηχανικού Πληροφορικής)

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 έτη σε αντίστοιχη θέση

• Γνώση δικτύων και σύγχρονων εφαρμογών πληροφορικής (λειτουργικών συστημάτων και βάσεων δεδομένων, SQL, Oracle)

• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

• Δίπλωμα οδήγησης

• Δυνατότητα ταξιδιών στην Ελλάδα για παροχή υπηρεσιών

• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και ομαδικό πνεύμα

• Κάτοχος αδείας ΙΕΠΥΑ κατηγορίας Β ή δυνατότητα έκδοσης θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Η εταιρεία προσφέρει:

• Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον (Fortune’s 100 Best Companies to Work For in Europe 2024, 10 Best Workplaces Hellas, 4 Best Workplaces Europe, 2 Best Workplaces™ for Women, 2 Best Workplace in Technology).

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης.

• Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση.

• Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης

• Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής

• Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College