receptionist / υπάλληλος υποδοχής
23 Ιουλ 2026 · Enorme Hotels
Τι θα κάνεις
- Χαιρετάς και εξυπηρετείς πελάτες κατά το check-in και check-out
- Διατηρείς θετική στάση και φιλική συμπεριφορά
- Απαντάς σε ερωτήσεις και αιτήματα πελατών
- Διαχειρίζεσαι ταξιδιωτικές ρυθμίσεις
- Χειρίζεσαι ερωτήματα και παράπονα μέσω τηλεφώνου, email και αλληλογραφίας
- Απαντάς και προωθείς τηλεφωνικές κλήσεις
- Διατηρείς τακτικό και οργανωμένο χώρο εργασίας
- Βοηθάς σε διοικητικές εργασίες όταν απαιτείται
- Παίρνεις, ταξινομείς και διανέμεις καθημερινή αλληλογραφία
- Χειρίζεσαι αντιγραφή, εκτύπωση και φωτοτυπία
- Τηρείς τα πρότυπα ασφάλειας και υγιεινής στην περιοχή υποδοχής
- Διατηρείς επαγγελματική εμφάνιση
- Εξυπηρετείς πελάτες που προσέρχονται με αυτοπρόσωπη επίσκεψη και κάνει διαχείριση κρατήσεων τελευταίας στιγμής
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Άριστη γνώση Αγγλικών και γνώση Γερμανικών ή Γαλλικών
- Δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Θετική στάση υπό πίεση και επαγγελματική εμφάνιση
- Διαχείριση ερωτημάτων και παραπόνων και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων
- Διοικητικές εργασίες, διαδικασίες check-in και check-out επισκεπτών, διαχείριση ταξιδιωτικών ρυθμίσεων και διαχείριση αλληλογραφίας
- Άριστη γνώση PMS Alexandros και Microsoft Office
- Ασφάλεια και υγιεινή στην περιοχή υποδοχής
- Αντιγραφή, εκτύπωση, φωτοτυπία
- Διαχείριση Τουρισμού
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών, επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας, συνεχής εκπαίδευση και κατάρτιση, διαμονή σε ξενοδοχεία μακρινών προορισμών.
Περιγραφή Θέσης
The ideal candidate should be friendly, welcoming, patient, helpful, and knowledgeable. Their duties include greeting guests, managing the check-in and check-out process, answering questions and requests, and helping with administrative tasks at the front desk.
Responsibilities
- Greet all guests and assist them with check-in
& Check -out
- Maintain a positive attitude and friendly demeanor
- Respond to all guest questions and requests
- Handling travel arrangements
- Handling queries and complaints via phone, email
& general correspondence
- Answer and forward phone calls
- Keep a tidy and orderly workspace
- Assist with administrative tasks as needed
- Receiving, sorting, distributing and dispatching
daily mail
- Handling transcription, printing, photocopying
- Maintaining safety and hygiene standards of
the reception area
- Professional appearance
- Handling walk-in guests & last minute reservations
Requirements
- Education on Tourism Services
- Two (2) years minimum experience in the same position
- Solid written and verbal communication skills
- Fluency in English & Preferably German or French
- Ability to maintain a positive, friendly attitude even under high pressure
- Excellent knowledge of PMS (preferably Alexandros) & Microsoft Office
Benefits
- Competitive remuneration package
- Professional working environment
- Continuous education and training
- Accomodation in long dinstant hotels
Περιγραφή Εταιρείας
