receptionist
23 Ιουλ 2026 · Enorme Hotels
Τι θα κάνεις
- Χαιρετάς τους επισκέπτες και διαχειρίζεσαι τη διαδικασία check-in και check-out
- Διατηρείς θετική στάση και φιλική συμπεριφορά
- Απαντάς σε ερωτήσεις και αιτήματα πελατών
- Διαχειρίζεσαι ταξιδιωτικές διευθετήσεις
- Διαχειρίζεσαι ερωτήματα και παράπονα μέσω τηλεφώνου, email και αλληλογραφίας
- Απαντάς και προωθείς τηλεφωνικές κλήσεις
- Διατηρείς τακτικό και οργανωμένο χώρο εργασίας
- Βοηθάς σε διοικητικές εργασίες
- Παραλαμβάνεις, ταξινομείς, διανέμεις και αποστέλλεις την ημερήσια αλληλογραφία
- Διαχειρίζεσαι απομαγνητοφωνήσεις, εκτυπώσεις και φωτοτυπίες
- Τηρείς πρότυπα ασφάλειας και υγιεινής στην υποδοχή
- Διαχειρίζεσαι πελάτες που προσέρχονται χωρίς ραντεβού και κρατήσεις τελευταίας στιγμής
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Δεξιότητες σε PMS (κατά προτίμηση Alexandros) και Microsoft Office
- Άπταιστα Αγγλικά και πολυγλωσσία (Γερμανικά ή Γαλλικά)
- Γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Θετική στάση και ικανότητα διαχείρισης υπό πίεση
- Διαχείριση check-in και check-out πελατών
- Διαχείριση ερωτήσεων, παραπόνων, τηλεφωνικών κλήσεων και αλληλογραφίας
- Διοικητικές δεξιότητες και διαχείριση ταξιδιωτικών διευθετήσεων
- Τήρηση προτύπων ασφάλειας και υγιεινής
- Διαχείριση Τουρισμού
Παροχές
- Διαμονή σε ξενοδοχεία απομακρυσμένων περιοχών;
- ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών;
- επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον;
- συνεχής εκπαίδευση και κατάρτιση.
Περιγραφή Θέσης
The ideal candidate should be friendly, welcoming, patient, helpful, and knowledgeable. Their duties include greeting guests, managing the check-in and check-out process, answering questions and requests, and helping with administrative tasks at the front desk
- Greet all guests and assist them with check-in & Check -out
- Maintain a positive attitude and friendly demeanor
- Respond to all guest questions and requests
- Handling travel arrangements
- Handling queries and complaints via phone, email
& general correspondence
- Answer and forward phone calls
- Keep a tidy and orderly workspace
- Assist with administrative tasks as needed
- Receiving, sorting, distributing and dispatching
daily mail
- Handling transcription, printing, photocopying
- Maintaining safety and hygiene standards of
the reception area
- Handling walk-in guests & last minute reservations
- Education on Tourism Services
- Two (2) years minimum experience in the same position
- Solid written and verbal communication skills
- Fluency in English & Preferably German or French
- Ability to maintain a positive, friendly attitude even under high pressure
- Excellent knowledge of PMS (preferably Alexandros)
& Microsoft Office
- Accomodation in long dinstant hotels
- Competitive remuneration package
- Professional working environment
- Continuous education and training
