front office agent gouves
23 Ιουλ 2026 · Enorme Hotels
Τι θα κάνεις
- Χαιρετάς τους επισκέπτες και διαχειρίζεσαι τη διαδικασία check-in και check-out
- Διατηρείς θετική στάση και φιλική συμπεριφορά
- Απαντάς σε ερωτήσεις και αιτήματα των επισκεπτών
- Διαχειρίζεσαι ταξιδιωτικούς διακανονισμούς
- Διαχειρίζεσαι ερωτήματα και παράπονα μέσω τηλεφώνου, email και γενικής αλληλογραφίας
- Απαντάς και προωθείς τηλεφωνικές κλήσεις
- Τηρείς τακτικό και οργανωμένο χώρο εργασίας
- Βοηθάς με διοικητικές εργασίες όπως λήψη, διανομή και αποστολή ταχυδρομείου
- Διαχειρίζεσαι υπηρεσίες όπως απομαγνητοφώνηση, εκτύπωση και φωτοτυπίες
- Τηρείς πρότυπα ασφάλειας και υγιεινής στην υποδοχή
- Διαχειρίζεσαι επισκέπτες χωρίς κράτηση και κρατήσεις τελευταίας στιγμής
Βασικές προϋποθέσεις
- 2+ χρόνια εμπειρίας
- Άπταιστα Αγγλικά και Γερμανικά ή Γαλλικά
- Άριστη προφορική και γραπτή επικοινωνία
- Εμπειρία στη διαχείριση διαδικασιών check-in και check-out
- Διαχείριση ερωτημάτων και παραπόνων
- Γνώση PMS και Microsoft Office
- Επαγγελματική εμφάνιση
- Tourism Services
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών, επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας, συνεχή εκπαίδευση και κατάρτιση, διαμονή σε ξενοδοχεία μεγάλης απόστασης.
Περιγραφή Θέσης
The ideal candidate should be friendly, welcoming, patient, helpful, and knowledgeable. Their duties include greeting guests, managing the check-in and check-out process, answering questions and requests, and helping with administrative tasks at the front desk.
Responsibilities
Greet all guests and assist them with check-in & Check -out
Maintain a positive attitude and friendly demeanor
Respond to all guest questions and requests
Handling travel arrangements
Handling queries and complaints via phone, email & general correspondence
Answer and forward phone calls
Keep a tidy and orderly workspace
Assist with administrative tasks as needed
Receiving, sorting, distributing and dispatching daily mail
Handling transcription, printing, photocopying
Maintaining safety and hygiene standards of the reception area
Handling walk-in guests & last minute reservations
Requirements
Education on Tourism Services
Two (2) years’ minimum experience in the same position
Solid written and verbal communication skills
Fluency in English & Preferably German or French
Ability to maintain a positive, friendly attitude even under high pressure
-Excellent knowledge of PMS & Microsoft Office
Professional Appearance
Benefits
Competitive remuneration package
Professional working environment
Continuous education and training
Accommodation in long dinstant hotels
Περιγραφή Εταιρείας
