e-invoicing support consultant
14 Σεπ 2026 · ENTERSOFTONE
Τι θα κάνεις
- Αντιμετωπίζεις περιστατικά ως 2ου Επιπέδου Υποστήριξη, αναλύοντας, διερευνώντας και κλιμακώνοντας ζητήματα σε ομάδες Ανάπτυξης/Προϊόντος
- Αναλύεις και προτείνεις βελτιώσεις σε συστήματα και διαδικασίες με βάση τις απαιτήσεις και τους κινδύνους
- Παρακολουθείς την υγεία των πελατών
- Διαχειρίζεσαι κλιμακώσεις
- Διαχειρίζεσαι πολιτικές SLA και Ενημερώσεις Τριμηνιαίων Επιχειρηματικών Αξιολογήσεων
- Συγκεντρώνεις απαιτήσεις, αναλύεις επιχειρησιακές ανάγκες και διεξάγεις εργαστήρια διαδικασιών
- Παρέχεις υποστήριξη σε συνεργάτες μέσω email/e-ticket
- Αντιδράς σε ζητήματα συνεργατών
- Βοηθάς τους συνεργάτες με την υλοποίηση και την εκπαίδευση
- Αναλύεις και αναφέρεις δυσλειτουργίες προϊόντων
Βασικές προϋποθέσεις
- Γνώση myDATA (IAPR) με έμφαση στα Έσοδα
- Εμπειρία σε ERP software, ιδίως Softone ERP
- Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και ανεξάρτητης διαχείρισης τεχνικών θεμάτων
- Ικανότητες επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη
- Διαχείριση περιστατικών, κλιμάκωση, SLA και παρακολούθηση ικανοποίησης πελατών
- Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας και υποστήριξη μέσω email/e-ticket
- Computer Science / Business Administration / Finance / Accounting
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ιδιωτική ασφάλιση υγείας, υβριδικό μοντέλο εργασίας, ευκαιρίες για μέντορινγκ, μεταφορά με εταιρικό λεωφορείο, χρηματοδοτούμενη εκπαίδευση και ανάπτυξη, υπηρεσίες catering.
Περιγραφή Θέσης
We are looking for a motivated E-invoicing Support Consultant to join our dynamic and high-caliber team. Your contribution to the success of the team - Respond to incidents as 2nd Level Support by analyzing, investigating, and escalating issues to the Development/Product teams - Continuously…
Περιγραφή Εταιρείας
Established in 2025 through the strategic merger of Entersoft and SOFTONE, ENTERSOFTONE is a leading business software vendor in SE Europe with more than 1,500 employees and an extensive network of 700+ specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000+ businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and Romania).
Driven by a strong vision, long-term strategy, and deep expertise, ENTERSOFTONE bridges the gap between cutting-edge innovation and real business challenges, delivering reliable, intuitive, and scalable solutions for sustainable growth. Utilizing Cloud, Web, and AI technologies, we offer a comprehensive product portfolio (ERP, CRM, HCM/Payroll, WMS, Accounting, e-Invoicing, Digital Commerce, mobile applications and industry-specific solutions) that empowers every business, enabling it to work smarter, faster, and more successfully.
At ENTERSOFTONE, we turn innovation into real business value - unlocking the full potential of enterprises in today’s fast-changing digital era.
Περιγραφή Εταιρείας
Established in 2025 through the strategic merger of Entersoft and SOFTONE, ENTERSOFTONE is a leading business software vendor in SE Europe with more than 1,500 employees and an extensive network of 700+ specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000+ businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and Romania).
Driven by a strong vision, long-term strategy, and deep expertise, ENTERSOFTONE bridges the gap between cutting-edge innovation and real business challenges, delivering reliable, intuitive, and scalable solutions for sustainable growth. Utilizing Cloud, Web, and AI technologies, we offer a comprehensive product portfolio (ERP, CRM, HCM/Payroll, WMS, Accounting, e-Invoicing, Digital Commerce, mobile applications and industry-specific solutions) that empowers every business, enabling it to work smarter, faster, and more successfully.
At ENTERSOFTONE, we turn innovation into real business value - unlocking the full potential of enterprises in today’s fast-changing digital era.