νυχτερινός υπάλληλος υποδοχής / night auditor

Ο όμιλος Em Resorts είναι ένα σύγχρονο, πολυτελές συγκρότημα φιλοξενίας, με εξατομικευμένη και επαγγελματική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση. Αποτελείται από δύο ξενοδοχεία 5 αστέρων στην περιοχή των Χανίων, στο όμορφο νησί της Κρήτης:

Το Minoa Palace Resort, που βρίσκεται στο δημοφιλές θέρετρο του Πλατανιά, προσφέρει στους επισκέπτες αξέχαστη εμπειρία, με έντονη την αίσθηση της τοπικότητας στη γαστρονομία. Το Euphoria Resort, ένα φρέσκο all-inclusive οικογενειακό ξενοδοχείο, με μοντέρνα, ευρύχωρα δωμάτια, πολυτελείς εσωτερικούς χώρους, πισίνες και ποικίλες εγκαταστάσεις γυμναστικής, ταυτίζει το «premium all-inclusive» με ένα εντελώς νέο επίπεδο ποιότητας και εξυπηρέτησης.

Για το 2024 ο όμιλος μας αναζητά αφοσιωμένους επαγγελματίες που επιθυμούν να ακολουθήσουν μια καριέρα στη φιλοξενία.

Καθήκοντα: 

• Check-in/Check-out πελατών, απάντηση τηλεφωνημάτων και διαχείρηση κρατήσεων, αναχωρήσεων και έλεγχο λογαριασμών επισκεπτών 
• Επίβλεψη και έλεγχος του χώρου του ξενοδοχείου 
• Έλεγχος κλεισίματος τμημάτων και ολοκλήρωση εργασιών , έκδοση reports και προετοιμασία εργασιών επόμενης μέρας 
• Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών, αιτήματα και επείγοντα περιστατικά 
• Συμφωνία λογαριασμών, ισοσκελισμός μετρητών και καταγραφών 
• Διερεύνηση και επίλυση λογαριασμών με σκοπό την σωστή τήρηση οικονομικών αρχείων των επισκεπτών 

Requirements

Eπιθυμητά Προσόντα:

• Εμπειρία σε ανάλογη θέση 
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και της ελληνικής  
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ 
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας

Benefits

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, προσφέρουμε: 

• Πακέτο αποδοχών ανάλογο προσόντων    
• Δυνατότητες εξέλιξης μέσα σε ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον 
• Εξοδα μετακίνησης
• Διατροφή, διαμονή για τους μη διαμένοντες στην περιοχή 
• Συνεχή εκπαίδευση