night auditor - 91 athens riviera
5 Αυγ 2026 · Domes Resorts
Τι θα κάνεις
- Εξυπηρετείς τους επισκέπτες κατά το check-in και check-out και χειρίζεσαι τα αιτήματά τους κατά τη νυχτερινή βάρδια
- Διαχειρίζεσαι παράπονα και προβλήματα πελατών με επαγγελματική και θετική στάση
- Διατηρείς καθαρό και οργανωμένο το χώρο της υποδοχής και του λόμπι
- Απαντάς σε τηλεφωνικές κλήσεις και ηλεκτρονικά μηνύματα άμεσα
- Εκτελείς τον νυχτερινό οικονομικό έλεγχο και επαληθεύεις την ακρίβεια των ημερήσιων οικονομικών καταχωρίσεων
- Διενεργείς συμφωνία και έλεγχο ταμειακών συναλλαγών και πληρωμών
- Προετοιμάζεις και αποστέλλεις τις καθημερινές αναφορές προς τη διοίκηση
- Παρακολουθείς και διασφαλίζεις την ασφάλεια του ξενοδοχείου κατά τη νυχτερινή βάρδια
- Διαχειρίζεσαι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και συντονίζεις τις απαραίτητες ενέργειες
- Παρέχεις υποστήριξη σε άλλα τμήματα όπως Housekeeping και Συντήρηση σε έκτακτες ανάγκες
Βασικές προϋποθέσεις
- Customer Service και Complaint Management για την εξυπηρέτηση και διαχείριση πελατειακών θεμάτων
- Financial Reconciliations και Cash Handling για την οικονομική διαχείριση και συμφωνία συναλλαγών
- Report Preparation για τη δημιουργία και αποστολή διοικητικών αναφορών
- Telephone Communication για την άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία
- Organizational Skills για τη διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής
- Emergency Management και Safety Monitoring για τη διαχείριση έκτακτων περιστατικών και την ασφάλεια των εγκαταστάσεων
Περιγραφή Θέσης
Ο/Η Night Auditor στη Domes διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου κατά τις νυχτερινές ώρες. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση των επισκεπτών, τη διενέργεια των καθημερινών οικονομικών συμφωνιών και ελέγχων (financial reconciliations), καθώς και την προετοιμασία διαφόρων αναφορών για τη διοικητική ομάδα.
Ο ρόλος συνδυάζει την άριστη εξυπηρέτηση πελατών με τις διαδικασίες κλεισίματος της ημέρας (end-of-day procedures), γεγονός που τον καθιστά ιδανικό για άτομα με προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα να εργάζονται αυτόνομα κατά τις μη εργάσιμες ώρες αιχμής.
Μερικές από τις αρμοδιότητες:
Εξυπηρέτηση Επισκεπτών
Υποδέχεται και εξυπηρετεί τους επισκέπτες κατά το check-in, το check-out και σε κάθε άλλο αίτημα ή ερώτημα κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας.
Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τυχόν παράπονα ή προβλήματα των επισκεπτών, διατηρώντας πάντα επαγγελματική και θετική στάση.
Διασφαλίζει ότι το lobby και ο χώρος της υποδοχής είναι καθαροί, οργανωμένοι και ασφαλείς.
Απαντά άμεσα σε τηλεφωνικές κλήσεις, ηλεκτρονικά μηνύματα και κάθε άλλη μορφή επικοινωνίας.
Διαδικασίες Κλεισίματος Ημέρας (End-of-Day Tasks)
Εκτελεί τις διαδικασίες του νυχτερινού οικονομικού ελέγχου (Night Audit), επαληθεύοντας την ακρίβεια των ημερήσιων καταχωρίσεων εσόδων όλων των τμημάτων (δωμάτια, επισιτιστικά τμήματα κ.λπ.).
Πραγματοποιεί συμφωνία και έλεγχο των ταμειακών συναλλαγών, των πληρωμών με πιστωτικές κάρτες και των λοιπών τρόπων πληρωμής.
Προετοιμάζει και αποστέλλει τις καθημερινές αναφορές προς τη Διοίκηση, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων σχετικά με την πληρότητα των δωματίων, τα έσοδα και τις συνοπτικές αναφορές εξόδων.
Διοικητική Υποστήριξη & Ασφάλεια
Παρακολουθεί και διασφαλίζει την ασφάλεια των εγκαταστάσεων κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας, αναφέροντας άμεσα οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα.
Διαχειρίζεται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπως συναγερμούς πυρκαγιάς ή ιατρικά περιστατικά, συντονίζοντας τις απαραίτητες ενέργειες με τα αρμόδια τμήματα.
Παρέχει υποστήριξη σε άλλα τμήματα, όπως το Housekeeping ή τη Συντήρηση, όταν προκύπτουν έκτακτες ανάγκες.
Περιγραφή Εταιρείας
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.
Περιγραφή Εταιρείας
Domes Resorts is one of the most awarded and leading lifestyle hospitality brands in Greece, and one of the fastest up-and-coming in Europe.
With presence in Crete, Ionian Islands, Chalkidiki, Cyclades, Rhodes, Athens and Portugal, all our destinations have been handpicked with a culture to share and inspire by creating curated concepts and signature experiences through our 4 innovative brands and our affiliation with the biggest hospitality brands like Marriott & Hilton.
Our people constitute a key element of our success. We strongly support the power of our team, offering young people the chance to grow and own their career journey in a progressive & innovative working environment with passion, humbleness, and perseverance. Teamwork, integrity and career development are only some of the reasons that close to 2000 employees, each year, trust their future with us.