software support engineer
11 Οκτ 2026 · Bally’s Intralot
Τι θα κάνεις
- Αντιμετωπίζεις και επιλύεις περιστατικά παραγωγής 2ου επιπέδου εντός των συμφωνημένων SLA.
- Εκτελείς ανάλυση βασικής αιτίας και μετριάζεις επαναλαμβανόμενα προβλήματα.
- Βελτιώνεις και优化ποιείς συστήματα παρακολούθησης και ειδοποιήσεων με Nagios, Grafana και NewRelic.
- Συνεργάζεσαι με ομάδες Development, DevOps και QA για τη βελτίωση της σταθερότητας των συστημάτων.
- Αναπαράγεις περιστατικά σε περιβάλλοντα δοκιμών και επικυρώνεις διορθώσεις πριν από την ανάπτυξη.
- Αναλαμβάνεις την παρακολούθηση και επίλυση προβλημάτων, διασφαλίζοντας τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών.
- Παρέχεις καθοδήγηση και τεχνική υποστήριξη σε νεότερα μέλη της ομάδας.
Βασικές προϋποθέσεις
- 4+ χρόνια εμπειρίας
- Υποστήριξη εφαρμογών και διαχείριση περιστατικών παραγωγής.
- Διαχείριση συστημάτων Linux.
- MySQL.
- Παρακολούθηση και ειδοποιήσεις με Nagios, Grafana και NewRelic.
- Αυτοματισμοί και scripting με Bash και Python.
- Ανάλυση βασικής αιτίας και αναπαραγωγή περιστατικών με επικύρωση διορθώσεων.
- DevOps και διαχείριση SLA.
- Πληροφορική / Μηχανική Λογισμικού / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με επιπλέον παροχές, υβριδικό μοντέλο εργασίας, ιδιωτική ασφάλιση για εσάς και την οικογένειά σας, σύγχρονες εγκαταστάσεις με parking, εστιατόριο και εταιρικό λεωφορείο, εκτεταμένη εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε τοπικό και διεθνές επίπεδο.
Περιγραφή Θέσης
As a Software Support Engineer, you will play a key role in ensuring the reliability and smooth operation of our applications. You will handle complex production issues, contribute to system optimizations, and mentor junior team members. Your responsibilities include: - Troubleshooting and…
Περιγραφή Εταιρείας
We’re always on the lookout for talented people who share our values.
Are you a dynamic person? Are you flexible and agile? Do you thrive in a fast-paced environment?
If you can identify yourself with the above, then, you have found the right place to work!
As far as your technical skills are concerned…in most of our openings, a university degree in a relevant area of study is an important asset, as well as the excellent command of the English language. For senior positions, do not forget to demonstrate your professional experience!
What we appreciate most, however, is the right mix of technical competencies, a positive attitude and a willingness to learn and make a difference!
Περιγραφή Εταιρείας
We’re always on the lookout for talented people who share our values.
Are you a dynamic person? Are you flexible and agile? Do you thrive in a fast-paced environment?
If you can identify yourself with the above, then, you have found the right place to work!
As far as your technical skills are concerned…in most of our openings, a university degree in a relevant area of study is an important asset, as well as the excellent command of the English language. For senior positions, do not forget to demonstrate your professional experience!
What we appreciate most, however, is the right mix of technical competencies, a positive attitude and a willingness to learn and make a difference!