Ο Dispatcher είναι υπεύθυνος για τον καθημερινό συντονισμό των δρομολογίων και των οδηγών, διασφαλίζοντας την ομαλή εκτέλεση των παραδόσεων και τη σωστή λειτουργία των μεταφορικών διαδικασιών. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην υποστήριξη των οδηγών και την παρακολούθηση της απόδοσης των δρομολογίων σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους δείκτες απόδοσης της εταιρείας.

Κύριες Αρμοδιότητες

·       Δημιουργία και ενημέρωση εβδομαδιαίου προγράμματος εργασίας οδηγών.

·       Ανάθεση καθημερινών δρομολογίων σε εσωτερικούς και εξωτερικούς οδηγούς.

·       Παρακολούθηση παρουσιών και ενημέρωση παρουσιολογίου οδηγών.

·       Διασφάλιση τήρησης προγραμματισμένων δρομολογίων και προσαρμογή όταν απαιτείται.

·       Παρακολούθηση διαδικασιών φόρτωσης και εκφόρτωσης οχημάτων.

·       Κλιμάκωση θεμάτων απόδοσης ή συμπεριφοράς στη διοίκηση.

·       Εντοπισμός αποκλίσεων και λήψη διορθωτικών ενεργειών.

·       Συλλογή feedback από οδηγούς και υποστήριξη βελτιστοποίησης δρομολογίων.

·       Παρακολούθηση τήρησης συμφωνημένων διαδικασιών και KPIs.

·       Παροχή καθημερινής ενημέρωσης και feedback προς τον Manager.

·       Συντονισμός παραλαβής και παράδοσης οχημάτων

Απαραίτητα Προσόντα

·       Προϋπηρεσία σε logistics, μεταφορές ή dispatch operations θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.

·       Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.

·       Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.

·       Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.

·       Καλή γνώση MS Office ή αντίστοιχων εργαλείων.

Συνθήκες Εργασίας

·       Εργασία σε βάρδιες

·       Ρόλος γραφείου με συνεχή επικοινωνία με προσωπικό πεδίου.