Τι θα κάνεις
- Διαχειρίζεσαι και ανταποκρίνεσαι σε εισερχόμενες κλήσεις
- Εξυπηρετείς υφιστάμενους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου
- Διαγιγνώσκεις προβλήματα πελατών και τα επιλύεις άμεσα
- Καταχωρίζεις με ακρίβεια δεδομένα στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων
- Χειρισμός Η/Υ και χρήση CRM, Siebel, Microsoft και Galaxy
- Ελληνικά, Αγγλικά και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
- Καταχώριση δεδομένων και προϋπηρεσία σε Call Center
Παροχές
- Παρέχεται δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας, μόνιμη απασχόληση, υψηλός και σταθερός μηνιαίος μισθός, ασφάλιση, δωρεάν προγράμματα υγείας, μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου και εταιρικές παροχές.
- Προσφέρονται επίσης κυλιόμενο ωράριο, ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης και εύκολη πρόσβαση δίπλα στο μετρό Αγίου Δημητρίου.
Περιγραφή Θέσης
Η BFS GROUP, συνεργαζόμενος όμιλος με την Ήρων Θερμοηλεκτρική, ένα από τα μεγαλύτερα call center με έδρα τον Άγιο Δημήτριο προσφέρει μόνιμη απασχόληση με αντικείμενο την εξυπηρέτηση πελατών της ΗΡΩΝ (εισερχόμενες κλήσεις). Κύριες Αρμοδιότητες - Διαχείριση και ανταπόκριση εισερχόμενων κλήσεων…
Περιγραφή Εταιρείας
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.
Περιγραφή Εταιρείας
Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου». Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.
Οι δυνατότητες της εταιρείας σε ανθρώπινο δυναμικό, υποδομή και τεχνολογικό εξοπλισμό έκαναν εφικτή τη μαζική διαχείριση και προώθηση χιλιάδων τηλεφωνικών επαφών σε καθημερινή βάση διευρύνοντας τόσο τις γνώσεις και την εμπειρία των στελεχών της όσο και το πελατολόγιό της, που σήμερα αριθμεί ένα σημαντικό αριθμό εταιριών υψηλού προφίλ στην ελληνική και διεθνή αγορά.
Στα είκοσι δύο χρόνια λειτουργίας της η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, με δραστηριότητες που εκτείνονται στο εμπόριο, την πώληση και προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων, την προώθηση υπηρεσιών Υγείας, διατηρώντας σταθερή σχέση με τους πελάτες της, με κύριο άξονα τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες του «τηλεφωνικού κέντρου» της εταιρείας.