Τι θα κάνεις
- Απαντάς σε εισερχόμενες κλήσεις και απαντάς σε e-mail για την ανάπτυξη των πωλήσεων Flex.
- Διαχειρίζεσαι αιτήματα πωλήσεων Flex, συντονίζοντας τις απαραίτητες ενέργειες εσωτερικά και με προμηθευτές.
- Παρακολουθείς κάθε αίτημα μέχρι την ολοκλήρωσή του.
- Χειρίζεσαι τα αιτήματα πελατών έγκαιρα και καλλιεργείς επαγγελματικές σχέσεις με βασικές επαφές.
- Προετοιμάζεις και αποστέλλεις εμπορικές προτάσεις εντός των συμφωνημένων προθεσμιών.
- Δημιουργείς και διαχειρίζεσαι κρατήσεις πωλήσεων Flex και τη σχετική επικοινωνία.
- Καταχωρίζεις τις κρατήσεις γρήγορα και με ακρίβεια.
- Παρέχεις ακριβείς αναφορές πωλήσεων εντός των συμφωνημένων προθεσμιών.
- Ενημερώνεις τα συστήματα πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων Flex στο Salesforce.
- Συντονίζεσαι με όλα τα τμήματα για την αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων πελατών.
- Διαχειρίζεσαι και επιλύεις παράπονα πελατών σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα και τους προμηθευτές.
- Καταγράφεις όλες τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες στα σχετικά εργαλεία CRM και στο Booking machine.
- Πραγματοποιείς τηλεπωλήσεις, παρέχοντας προσφορές και άμεση διαθεσιμότητα οχημάτων.
- Εντοπίζεις και κλιμακώνεις καταστάσεις που απαιτούν προσοχή.
- Τηρείς τις εταιρικές πολιτικές, τις κατευθυντήριες γραμμές και την ταυτότητα του brand.
- Τηρείς τα συμφωνημένα SLA και KPI.
Βασικές προϋποθέσεις
- Εξυπηρέτηση πελατών και τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
- Εργαλεία CRM και εξοικείωση με την πληροφορική
- Διοικητικές δεξιότητες και ακρίβεια στην καταχώριση δεδομένων
- Εμπορικές προτάσεις, κρατήσεις πωλήσεων και αναφορές πωλήσεων
- Προφορική και γραπτή επικοινωνία, δεξιότητες ακρόασης και επίλυση παραπόνων
- Αγγλικά, τηλεπωλήσεις και διαχείριση SLA και KPI
- Οποιοδήποτε Πεδίο
Περιγραφή Θέσης
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. The Sales Executive - Mobility Services is responsible for creating and providing additional value to Ayvens by cultivating relationships. Responsibilities: • Answer to…
Περιγραφή Εταιρείας
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.
Περιγραφή Εταιρείας
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.