Τι θα κάνεις
- Απαντάς σε εισερχόμενες κλήσεις και απαντάς σε e-mail.
- Διαχειρίζεσαι έγκαιρα τα αιτήματα πελατών και καλλιεργείς επαγγελματικές σχέσεις.
- Παρακολουθείς όλα τα αιτήματα έως την ολοκλήρωσή τους.
- Ετοιμάζεις και αποστέλλεις προτάσεις εντός των συμφωνημένων προθεσμιών.
- Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά την καταχώριση πελατών στα συστήματα και τη διαδικασία έγκρισης πιστώσεων.
- Καταχωρίζεις γρήγορα και με ακρίβεια τις παραγγελίες.
- Παρέχεις ακριβείς αναφορές σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες εντός προθεσμιών.
- Ενημερώνεις τα πληροφοριακά συστήματα πωλήσεων.
- Αρχειοθετείς έγγραφα που αφορούν πελάτες.
- Συντονίζεσαι με όλα τα τμήματα για την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων.
- Διαχειρίζεσαι και επιλύεις παράπονα πελατών.
- Καταγράφεις όλες τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες στο CRM.
- Υποστηρίζεις την προετοιμασία και τον συντονισμό εκδηλώσεων πελατών.
- Εντοπίζεις και κλιμακώνεις ζητήματα που απαιτούν προσοχή.
- Τηρείς τις εταιρικές πολιτικές και προσαρμόζεις την επικοινωνία στους κανόνες και την ταυτότητα της εταιρείας.
Βασικές προϋποθέσεις
- Διοικητικές δεξιότητες και διοικητικές διαδικασίες
- Εξυπηρέτηση πελατών, παρακολούθηση αιτημάτων και επίλυση παραπόνων
- Εργαλεία CRM και πληροφοριακά συστήματα πωλήσεων
- Αγγλική γλώσσα και προφορική και γραπτή επικοινωνία
- Ταχύτητα και ακρίβεια πληκτρολόγησης και ακρίβεια στην υποβολή αναφορών
- Εξοικείωση με την τεχνολογία και την πληροφορική, ενεργητική ακρόαση και διατμηματικός συντονισμός
Παροχές
- Η πρακτική άσκηση παρέχεται μέσω του χρηματοδοτούμενου προγράμματος «Ατλας» (ΕΣΠΑ), στο πλαίσιο του οποίου το πανεπιστήμιο αναλαμβάνει την πληρωμή και την ασφάλιση.
Περιγραφή Θέσης
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. We are currently looking for a Direct Retail Coordinator Intern 🚀, through "'Ατλας" (ΕΣΠΑ) funded program, in the context of which the university undertakes their payment…
Περιγραφή Εταιρείας
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.
Περιγραφή Εταιρείας
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.