technical support trainer
9 Σεπ 2026 · Autohellas Group
Τι θα κάνεις
- Παραδίδεις τεχνικά εκπαιδευτικά προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων τεχνολογιών EV, στο Δίκτυο Διανομέων και Εξυπηρέτησης.
- Αναπτύσσεις και ενημερώνεις εκπαιδευτικό υλικό, προγράμματα πιστοποίησης και περιεχόμενο ηλεκτρονικής μάθησης.
- Αξιολογείς και πιστοποιείς το τεχνικό προσωπικό των διανομέων.
- Παρέχεις τεχνική υποστήριξη σε κέντρα εξυπηρέτησης μέσω επισκέψεων και τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης.
- Υποστηρίζεις τη διάγνωση και επίλυση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων.
- Παρακολουθείς την ποιότητα προϊόντων και αναφέρεις τεχνικά θέματα στον κατασκευαστή.
- Μεταφράζεις και επικοινωνείς τεχνικές ενημερώσεις και δελτία.
- Συνεργάζεσαι με το Τμήμα Τεχνικής Υπηρεσίας και συμμετέχεις σε εκπαιδευτικές δραστηριότητες του κατασκευαστή.
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Παράδοση τεχνικής εκπαίδευσης και ανάπτυξη προγραμμάτων πιστοποίησης
- Γνώση τεχνολογίας αυτοκινήτου και τεχνολογίες ηλεκτρικών οχημάτων (EV)
- Διαγνωστικά οχημάτων και γνώση ηλεκτρικών συστημάτων
- Τεχνική υποστήριξη και επίλυση προβλημάτων
- Επικοινωνιακές δεξιότητες, δεξιότητες παρουσίασης και οργανωτικές δεξιότητες
- Γνώση MS Office και συστημάτων SAP ή παρόμοια
- Μετάφραση τεχνικών δελτίων
- Προσανατολισμός στον πελάτη
- Αυτοκινητιστική Μηχανική / Σχετικό Τεχνικό Πεδίο
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο μισθού και παροχών που περιλαμβάνει ιδιωτική ασφάλιση υγείας, συνταξιοδοτικό πρόγραμμα, γυμναστήριο στον χώρο εργασίας και εταιρικές εκπτώσεις.
- Ένα ζωντανό, γρήγορο περιβάλλον με διαρκείς ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης.
Περιγραφή Θέσης
Responsible for delivering technical training and providing advanced technical support to the Dealer and Service Network, ensuring high technical competence, effective problem resolution, and compliance with manufacturer standards.
Key Responsibilities:
Deliver technical training programs, including EV technologies, to the Dealer and Service Network.
Develop and update training materials, certification programs, and e-learning content.
Assess and certify dealer technical personnel.
Provide technical support to service centers through on-site visits and the manufacturer's Hotline.
Support the diagnosis and resolution of complex technical issues.
Monitor product quality and escalate technical cases to the manufacturer.
Translate and communicate technical bulletins and updates.
Collaborate with the Technical Service Department and participate in manufacturer training activities.
Key Qualifications:
University degree or Technical Higher Education in Automotive Technology or a related technical field.
Minimum 3 years of experience in automotive technical support, diagnostics, workshop operations, or technical training.
Strong knowledge of vehicle diagnostics, electrical systems, and automotive technologies, including EVs.
Excellent communication, presentation, and organizational skills.
Proactive, customer-oriented, and able to work under pressure.
Excellent command of Greek and English.
Good computer skills (MS Office, SAP or similar systems).
What You’ll Get:
💰 Competitive salary & benefits package
🛍️ Access to our exclusive corporate portal with special discounts just for our Group people
🛡️ Private health insurance for peace of mind
📈 Pension plan (depending on role/level) – planning ahead made easier
🏃♀️ On-site gym & Pilates classes at our HQ – your wellness matters!
🍝🍔 In-house restaurant with themed Pasta & Burger days – yes, we take lunch seriously!
🏓Corporate ping-pong and football tournaments
🚀 A vibrant, fast-paced environment with ongoing learning & growth opportunities
✨ If you're an energetic multitasker who thrives in a supportive and organized workspace, we’d love to meet you!
📩 Apply now and become part of our journey.
Περιγραφή Εταιρείας
Η Autohellas δραστηριοποιείται από το 1974 στο χώρο του αυτοκινήτου, και από το 1999 είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών. Αποτελεί την αρχική εταιρεία και μέλος του ευρύτερου Ομίλου Θ. Βασιλάκη, ο οποίος μεταξύ άλλων δραστηριοποιείται και στο χώρο των αερομεταφορών με την επίσης εισηγμένη Aegean Airlines.
Autohellas μαζί με τις θυγατρικές της εταιρείες συνιστούν τον Όμιλο. Οι βασικοί πυλώνες πάνω στους οποίους στηρίζονται οι δραστηριότητες του ομίλου είναι οι εξής:
- Ενοικίαση Αυτοκινήτων (Βραχυχρόνια και Μακροχρόνια Μίσθωση) στην Ελλάδα
- Εμπορία αυτοκινήτων (Εισαγωγή / Διανομή / Λιανική Πώληση) στην Ελλάδα
- Διεθνής Δραστηριότητα ενοικίασης και εμπορίας αυτοκινήτων
Με στόλο οχημάτων που ξεπερνάει τα 57,000 οχήματα και με πάνω από 160 σημεία εξυπηρέτησης στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ο Όμιλος προσφέρει ολοκληρωμένες και πρωτοποριακές λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες κάθε πελάτη στο χώρο του αυτοκινήτου, και συνεχίζει να καινοτομεί, προσφέροντας διαρκώς νέες υπηρεσίες.
Στο επίκεντρο της λειτουργίας του Ομίλου Autohellas είναι το ανθρώπινο δυναμικό του, που πλέον ξεπερνάει τα 1.600 άτομα σε Ελλάδα και εξωτερικό
Περιγραφή Εταιρείας
Η Autohellas δραστηριοποιείται από το 1974 στο χώρο του αυτοκινήτου, και από το 1999 είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών. Αποτελεί την αρχική εταιρεία και μέλος του ευρύτερου Ομίλου Θ. Βασιλάκη, ο οποίος μεταξύ άλλων δραστηριοποιείται και στο χώρο των αερομεταφορών με την επίσης εισηγμένη Aegean Airlines.
Autohellas μαζί με τις θυγατρικές της εταιρείες συνιστούν τον Όμιλο. Οι βασικοί πυλώνες πάνω στους οποίους στηρίζονται οι δραστηριότητες του ομίλου είναι οι εξής:
- Ενοικίαση Αυτοκινήτων (Βραχυχρόνια και Μακροχρόνια Μίσθωση) στην Ελλάδα
- Εμπορία αυτοκινήτων (Εισαγωγή / Διανομή / Λιανική Πώληση) στην Ελλάδα
- Διεθνής Δραστηριότητα ενοικίασης και εμπορίας αυτοκινήτων
Με στόλο οχημάτων που ξεπερνάει τα 57,000 οχήματα και με πάνω από 160 σημεία εξυπηρέτησης στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ο Όμιλος προσφέρει ολοκληρωμένες και πρωτοποριακές λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες κάθε πελάτη στο χώρο του αυτοκινήτου, και συνεχίζει να καινοτομεί, προσφέροντας διαρκώς νέες υπηρεσίες.
Στο επίκεντρο της λειτουργίας του Ομίλου Autohellas είναι το ανθρώπινο δυναμικό του, που πλέον ξεπερνάει τα 1.600 άτομα σε Ελλάδα και εξωτερικό