customer service officer - cso (center) thessaloniki
11 Σεπ 2026 · Alpha Bank
Τι θα κάνεις
- Εκτελείς τραπεζικές συναλλαγές όπως πληρωμές, μεταφορές, επιταγές και διαχείριση λογαριασμών
- Διαχειρίζεσαι συναλλαγές εταιρικών πελατών (μεγάλοι εταιρικοί/εμπορικοί πελάτες)
- Παρέχεις υποστήριξη σε υπηρεσίες καταστημάτων και ψηφιακά κανάλια (πλατφόρμες e-banking, συστήματα)
- Επικοινωνείς καθημερινά με πελάτες για επίλυση προβλημάτων και επεξεργασία αιτημάτων
- Τηρείς τη συμμόρφωση με το ρυθμιστικό και εσωτερικό πλαίσιο της Τράπεζας
- Υποστηρίζεις την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση πελατών μειώνοντας τα σημεία επαφής και ενισχύοντας την εμπειρία πελάτη
- Συνεργάζεσαι με άλλες μονάδες (Πίστης, Λειτουργίες, IT) για την ολοκλήρωση αιτημάτων πελατών
Βασικές προϋποθέσεις
- 3+ χρόνια εμπειρίας
- Τραπεζικές συναλλαγές και εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
- Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
- Αγγλικά και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Διαδικασίες KYC και ενημέρωση για συμμόρφωση
- Ταχύτητα και ακρίβεια στην επεξεργασία συναλλαγών και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία με εσωτερικές μονάδες
- Υποστήριξη υπηρεσιών καταστημάτων και ψηφιακών καναλιών
- Προσαρμοστικότητα σε νέα επιχειρησιακά μοντέλα
- Χρηματοοικονομικά / Διοίκηση Επιχειρήσεων / Οποιοδήποτε Πεδίο
Παροχές
- Φιλικό και συνεργατικό περιβάλλον·
- Κουλτούρα μάθησης και ανάπτυξης·
- Ευκαιρία εμπλοκής σε σύνθετες εργασίες·
- Μέρος κορυφαίας οργάνωσης στην ελληνική οικονομία·
- Ευέλικτες επιλογές εργασίας·
- Ανταγωνιστικός μισθός και παροχές.
Περιγραφή Θέσης
As a Customer Service Officer in Thessaloniki Corporate Service Center, you will provide comprehensive banking transactions and services to corporate clients. You will act as the primary point of contact (single point of contact) for Wholesale Banking clients and ensure high levels of customer…
Περιγραφή Εταιρείας
Our purpose at Alpha Bank is to enable progress in life and business for a better tomorrow, by integrating finance seamlessly into our customers’ lives. Since 1879, when J.F. Costopoulos founded Alpha Bank, our success is rooted in the relationships of trust we maintain with our customers. Today, we look to the future and aspire to be recognized as a reliable partner that helps businesses evolve and succeed in the green and digital economy, as well as an enabler of inclusive progress for our people, customers and communities. Join us on this journey.
Περιγραφή Εταιρείας
Our purpose at Alpha Bank is to enable progress in life and business for a better tomorrow, by integrating finance seamlessly into our customers’ lives. Since 1879, when J.F. Costopoulos founded Alpha Bank, our success is rooted in the relationships of trust we maintain with our customers. Today, we look to the future and aspire to be recognized as a reliable partner that helps businesses evolve and succeed in the green and digital economy, as well as an enabler of inclusive progress for our people, customers and communities. Join us on this journey.