ΜΜΕ / Social Media

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Άλλο

Φροντίδα Ζώων

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Internship

PartTime

FullTime

OnSite

Hybrid

As a Commercial Analyst, you will play a key role in analyzing and interpreting data across various commercial functions to guide better business decisions. Through your analysis of trends, performance metrics, and business opportunities, you’ll support smarter decisions that ultimately enhance the experience of both pets and their parents. Your analytical skills, attention to detail, strong business acumen, and ability to tell stories with data — combined with your love for pets — will help you make a meaningful impact in this role!Key Responsibilities<ul><li>Sales Analysis: Monitor and analyze sales performance by channel, store, category, and product.</li><li>Reporting: Prepare regular and ad hoc reports (e.g., weekly/monthly sales reports, stock reports, margin analysis, ABC analysis).</li><li>Budgeting &amp; Forecasting: Support the development of commercial budgets and participate in the forecasting process using historical data and market trends.</li><li>Promo Effectiveness: Evaluate the effectiveness of promotional activities and propose optimizations.</li><li>Inventory Analysis: Monitor stock levels, analyze slow/fast movers, and support purchasing and inventory management decisions.</li><li>Pricing: Participate in pricing policy analysis and formulation (price monitoring, benchmarking, elasticity analysis).</li><li>BI Tools: Develop and automate dashboards and reports using tools such as Excel, Power BI, or SQL.</li><li>Decision Support: Collaborate with Category Managers, Suppliers, Finance, and Operations to provide actionable recommendations.</li><li>Market &amp; Competition: Monitor market trends and competitive activity, preparing relevant reports for management.</li></ul>&nbsp;Required Qualifications<ul><li>Bachelor’s degree in Economics, Statistics, Business Administration, or a related field.</li><li>2-4 years of experience in a similar role (preferably in retail or FMCG).</li><li>Advanced proficiency in Excel and experience with BI tools (Power BI, Tableau, or similar).</li><li>SQL knowledge (preferred).</li><li>Strong analytical skills with the ability to interpret data and present insights.</li><li>Ability to clearly communicate findings and recommendations to management.</li><li>Excellent interpersonal skills, team player, detail-oriented.</li></ul>&nbsp;What we offer💶Competitive compensation package🎓Opportunities to learn and grow within a dynamic and fast-growing company💼Friendly and collaborative working environment💊Special prices and discounts on healthcare, well-being, and insurance packages through our network of partners🏷️Employee discounts on our products and services🚀Your professional and personal success is our commitment

Commercial Analyst

Θέλεις να γίνεις μέλος της πιο Pawsome Customer Care Team;Κάνε την αίτηση σου για να εργαστείς ως Customer Care Agent στην Pet City (Hybrid Model)! Τι κάνει έναν Customer Care Agent να ξεχωρίζει;<ol><li>Το πάθος για να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε κάθε Pet Parent!</li><li>Η διαρκής διάθεση για εξέλιξη και η πολύ καλή γνώση των προϊόντων!</li><li>Η οργανωτικότητα και η problem-solving προσέγγιση σε κάθε πρόβλημα που θα παρουσιαστεί!</li></ol>Αν είσαι αυτός ο άνθρωπος, έλα να προσφέρουμε μαζί την πιο δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης σε όλους τους Pet Parents &amp; τα αγαπημένα τους Pets!Είσαι μέσα;Κάνε την αίτησή σου! Βασικά Χαρακτηριστικά– Στόχος ΘέσηςΈνας Customer Care Agent διαχειρίζεται μεγάλο όγκο εισερχόμενων αιτημάτων και παραγγελιών μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας, email, μηνυμάτων, κοινωνικών ή άλλων καναλιών και έχει ως κύρια επιδίωξη να δημιουργήσει ένα εξαιρετικό customer experience για κάθε πελάτη. Κάποια από τα χαρακτηριστικά που θα πρέπει ένας πετυχημένος Customer Care Agent να έχει, είναι ο προσανατολισμός στον πελάτη, προσοχή στη λεπτομέρεια, ευγένεια, αξιοπιστία, να είναι στοργικός, φιλόζωος, συνεπής και προσαρμοστικός. Βασικές Ευθύνες:<ul><li>Διαχείριση μεγάλου όγκου εισερχόμενων αιτημάτων μέσω τηλεφώνου, email, μηνυμάτων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων καναλιών εγκαίρως.</li></ul><ul><li>Προσδιορισμός των αναγκών των πελατών, διαχείριση και επίλυση παραπόνων και παροχή πιθανών λύσεων επιβεβαιώνοντας ότι οι πελάτες αισθάνονται ότι τους υποστηρίζουν και τους εκτιμούν.</li></ul><ul><li>Οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με πελάτες και τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας του eshop.</li></ul><ul><li>Χρήση κατάλληλων λογισμικών, βάσεων δεδομένων, σεναρίων και εργαλείων.</li></ul><ul><li>Κατανόηση και προσπάθεια επίτευξης των στόχων και των ΚPIs, παρέχοντας άριστη και συνεπή εξυπηρέτηση πελατών.</li></ul><ul><li>Προτάσεις ή πωλήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών που μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες των πελατών.</li></ul><ul><li>Τήρηση όλων των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.</li></ul> Απαραίτητα Προσόντα:<ul><li>Ελάχιστη εμπειρία 1 έτους σε τηλεφωνικό κέντρο, πωλήσεις ή Customer Support. Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες</li></ul><ul><li>Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, επαγγελματισμός, συνέπεια και υπευθυνότητα.</li></ul><ul><li>Κατανόηση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των πολιτικών της εταιρείας.</li></ul><ul><li>Γνώση υπολογιστών, λογισμικού CRM, και ισχυρές δεξιότητες MS Excel.</li></ul><ul><li>Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων. Ικανότητα για multitasking και αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου.</li></ul><ul><li>Team Player, με ισχυρή εργασιακή ηθική και υψηλό αίσθημα συνεργασίας και προσαρμοστικότητας</li></ul><ul><li>Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (Γραπτός και Προφορικός Λόγος)</li></ul><ul><li>Εμπειρία στις ηλεκτρονικές αγορές</li></ul><ul><li>Κριτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων</li></ul><ul><li>Πάθος για τα κατοικίδια - τρόπος σκέψης ως pet parent</li></ul> Παροχές:💻Υβριδικό μοντέλο εργασίας💶 Σταθερό πακέτο αποδοχών🎓 Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη💼 Δυναμικό, φιλικό, και συνεχώς αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης💊 Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις σε δίκτυο συνεργαζόμενων εταιρειών για παροχές υγείας, ευ ζην και ασφάλισης🏷️ Εκπτώσεις για το προσωπικό στα προϊόντα και της υπηρεσίες μας

Customer Care Agent

The e-Comm Content Intern plays an important role in maintaining and updating product information in the eCommerce catalog. This position ensures that the product catalog is accurate, detailed, and organized in a way that enhances the user experience (UX) by providing well - structured categories, filters, and attributes. Working closely with the eCommerce Catalog Coordinator, this role supports catalog management and ensures optimal product visibility, searchability, and navigability. Kindly note that this internship opportunity is exclusively available to&nbsp;students&nbsp;participating through the following programs:1) ΕΣΠΑ Program (University Students)2) IEK Internship (IEK Students)3) Deree Corporate Partner Internship (Deree Students) Key Responsibilities <ul><li>Input and update product information including titles, descriptions, specifications, pricing, and images in our eCommerce platforms</li><li>Ensure consistency and accuracy in product details, following brands guidelines</li><li>Assist in organizing products into appropriate categories based on product attributes and UX considerations</li><li>Ensure all filters are correctly applied to products, to enhance the user’s browsing and shopping experience </li></ul>Requirements: <ul><li>Undergraduate or Graduate in the field of Marketing, Communication, Business Management/Administration or related fields</li><li>Eligible to join an internship program</li><li>Strong attention to detail and a commitment to maintaining high data accuracy</li><li>Basic understanding of UX principles, especially in relation to product browsing and searchability</li><li>Ability to work independently, follow instructions, and meet deadlines in a fast-paced environment</li><li>Good communication skills and a team-oriented mindset</li><li>Love for animals </li></ul>What We Offer:💶Travel expenses coverage🎓 Opportunities to learn and grow within a dynamic and fast-growing company🤝 Friendly and collaborative working environment💊 Special prices and discounts on healthcare, well-being, and insurance packages through our network of partners🏷️ Employee discounts on our products and services💼 Your professional and personal success is our commitment!

e-Comm Content Intern

Το ήξερες όμως ότι παρέχουμε και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες&nbsp;Pet Grooming&nbsp;σε&nbsp;25&nbsp;από τα καταστήματα μας; Στα πλαίσια της ανάπτυξης μας, αναζητούμε έναν ενθουσιώδη και ταλαντούχο&nbsp;Pet Groomer&nbsp;για να ενσωματωθεί στη δυναμική ομάδα της&nbsp;Pet City&nbsp;στο κατάστημά μας στη&nbsp;Βούλα.&nbsp;Αν σου αρέσει να περνάς τις μέρες σου περιτριγυρισμένος από χαριτωμένα κατοικίδια και τους ευγνώμονες κηδεμόνες τους, τότε γίνε μέλος της ομάδας μας!🐶 🐾Τι θα κάνεις: 🐾&nbsp;Φροντίδα Κατοικίδιων:&nbsp;Προσφορά κορυφαίων υπηρεσιών καλλωπισμού, όπως μπάνιο, κούρεμα, κόψιμο νυχιών και καθαρισμό αυτιών. Κάνε κάθε κατοικίδιο να αισθάνεται σαν βασιλιάς/βασίλισσα!🐾&nbsp;Επικοινωνία με Pet Parents:&nbsp;Συζήτηση με τους κηδεμόνες για τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των κατοικίδιων τους, εξασφαλίζοντας την καλύτερη δυνατή φροντίδα για τα αγαπημένα τους pets αλλά και ενημερώνοντάς τους για τυχόν προβλήματα.🐾&nbsp;Υγιεινή Χώρου Εργασίας:&nbsp;Διατήρηση ενός ασφαλούς και καθαρού περιβάλλοντος καλλωπισμού, δίνοντας πάντα προτεραιότητα στην ευημερία των τετράποδων φίλων μας.🐾&nbsp;Ενημέρωση:&nbsp;Διαρκής ενημέρωση για τις τελευταίες τάσεις, τεχνικές και προϊόντα στον καλλωπισμό, προσφέροντας πάντα τις καλύτερες υπηρεσίες.Ο Ιδανικός Υποψήφιος διαθέτει: 🎓&nbsp;Επαγγελματική Πιστοποίηση:&nbsp;Η κατοχή επαγγελματικής πιστοποίησης στον καλλωπισμό είναι απαραίτητη. Οι δεξιότητές σου πρέπει να υποστηρίζονται από εκπαίδευση και γνώση.📅&nbsp;Εμπειρία:&nbsp;Με τουλάχιστον 1 χρόνο εμπειρίας στον καλλωπισμό, γνωρίζεις καλά τα εργαλεία και τα προϊόντα καλλωπισμού.✨&nbsp;Υπομονή:&nbsp;Κατανοείς ότι κάθε κατοικίδιο είναι μοναδικό και μπορεί να χρειάζεται συγκεκριμένο χρόνο και φροντίδα.❤️&nbsp;Φιλοζωία:&nbsp;Η αγάπη σου για τα ζώα είναι εμφανής σε ό,τι κάνεις. Αντιμετωπίζεις κάθε κατοικίδιο σαν να είναι δικό σου.🚀&nbsp;Πάθος:&nbsp;Στοχεύεις στην αριστεία, επιδιώκεις να βελτιώνεις τις δεξιότητές σου και να προσφέρεις τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες.🔍&nbsp;Λεπτομέρεια:&nbsp;Παρατηρείς τις μικρές λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά, εξασφαλίζοντας ότι κάθε κατοικίδιο φεύγει περιποιημένο.Γιατί θα αγαπήσεις να δουλεύεις μαζί μας: 🎓 Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη💼 Δυναμικό, φιλικό, και συνεχώς αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης💊 Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις σε δίκτυο συνεργαζόμενων εταιρειών για παροχές υγείας, ευ ζην και ασφάλισης🏷️ Εκπτώσεις για το προσωπικό στα προϊόντα και της υπηρεσίες μας🚀 Η επαγγελματική και προσωπική σου επιτυχία είναι η δέσμευσή μας!Έτοιμος/η να γίνεις μέλος της ομάδας μας και να κάνεις κάθε κατοικίδιο να δείχνει και να αισθάνεται υπέροχο; Κάνε αίτηση τώρα και ας ξεκινήσουμε αυτό το υπέροχο ταξίδι μαζί!

Pet Groomer - Βούλα

Θέσεις Εργασίας Ελλάδα, Pet-city-group-aebe

commercial analyst

PET CITY GROUP ΑΕΒΕ

customer care agent

PET CITY GROUP ΑΕΒΕ

e-comm content intern

PET CITY GROUP ΑΕΒΕ

pet groomer - βούλα

PET CITY GROUP ΑΕΒΕ