Marketing

Γραμματειακή Υποστήριξη

Άλλο

Εταιρικές Πωλήσεις

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

OnSite

Αναζητούμε&nbsp;Head of After Sales&nbsp;με έδρα την Αθήνα.Ο/H κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα ηγηθεί του τμήματος&nbsp;After Sales, διασφαλίζοντας την βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας και την εμπορική ανάπτυξη του δικτύου συνεργατών Service της εταιρείας.Τι θα κάνεις;<ul><li>Διαμόρφωση&nbsp;και&nbsp;υλοποίηση Στρατηγικής After Sales&nbsp;με στόχο τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών και συνεργατών και την ανάπτυξη Πιστοποιημένου Δικτύου Συνεργατών Service.</li><li>Σχεδιασμό&nbsp;και&nbsp;παρακολούθηση&nbsp;του ετήσιου προϋπολογισμού του τμήματος.</li><li>Παρακολούθηση KPIs&nbsp;(Key Performance Indicators) και ανάλυση δεδομένων για την&nbsp;αξιολόγηση&nbsp;της απόδοσης του τμήματος και την εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών.</li><li>Διαχείριση, καθοδήγηση&nbsp;και&nbsp;ανάπτυξη&nbsp;της ομάδας After Sales, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο απόδοσης και&nbsp;ικανοποίησης&nbsp;πελατών.</li><li>Παρακολούθηση&nbsp;και&nbsp;βελτίωση&nbsp;των&nbsp;διαδικασιών&nbsp;εξυπηρέτησης, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης ανταλλακτικών.</li><li>Συνεργασία&nbsp;με τα τμήματα πωλήσεων και marketing για την ανάπτυξη προγραμμάτων&nbsp;υποστήριξης&nbsp;πελατών και&nbsp;βελτίωσης&nbsp;της εμπειρίας τους.</li><li>Καθορισμό&nbsp;εμπορικής πολιτικής ανταλλακτικών και υπηρεσιών για πελάτες &amp; συνεργάτες.</li><li>Διαχείριση προβλημάτων πελατών και διασφάλιση της&nbsp;άμεσης&nbsp;και&nbsp;αποτελεσματικής&nbsp;επίλυσης τους.</li><li>Διατήρηση και&nbsp;ανάπτυξη σχέσεων&nbsp;με προμηθευτές και συνεργάτες, εξασφαλίζοντας άριστη υποστήριξη,&nbsp;επάρκεια &amp; διαθεσιμότητα&nbsp;ανταλλακτικών και&nbsp;υψηλής ποιότητας&nbsp;υπηρεσίες.</li><li>Συνεχή ενημέρωση&nbsp;για εξελίξεις στον κλάδο και εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών.</li><li>Διασφάλιση&nbsp;τήρησης&nbsp;νομικών&nbsp;και&nbsp;κανονιστικών&nbsp;απαιτήσεων για το service και την&nbsp;ποιότητα.</li></ul>Τι χρειάζεσαι για να πετύχεις;<ul><li>Πτυχίο&nbsp;Μηχανολόγου&nbsp;ή&nbsp;Ηλεκτρολόγου Μηχανικού. (Θα προτιμηθούν απόφοιτοι μηχανικοί του ΕΜΠ με Μεταπτυχιακές Σπουδές στην Διοίκηση Επιχειρήσεων.)</li><li>Τουλάχιστον&nbsp;4 χρόνια εμπειρίας&nbsp;σε αντίστοιχη θέση.</li><li>Άριστη γνώση της&nbsp;Αγγλικής Γλώσσας.</li><li>Πολύ καλή γνώστη συστημάτων ERP &amp; CRM.</li><li>Ικανότητα&nbsp;ηγεσίας, διαχείρισης &amp; ανάπτυξης ομάδων, επίλυσης προβλημάτων.</li><li>Εμπορική&nbsp;και&nbsp;επιχειρηματική αντίληψη.</li><li>Εξαιρετικές δεξιότητες&nbsp;επικοινωνίας, πελατοκεντρική&nbsp;προσέγγιση &amp; ικανότητα&nbsp;ανάπτυξης συνεργασιών.</li><li>Προσανατολισμός στη συνεχή&nbsp;βελτίωση&nbsp;και&nbsp;καινοτομία&nbsp;στις υπηρεσίες After Sales &amp; ικανότητα&nbsp;διαχείρισης αλλαγών.</li></ul>Τι σου προσφέρουμε;<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών&nbsp;και&nbsp;bonus&nbsp;επίτευξης στόχων.</li><li>Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης&nbsp;στην πιο δυναμική εταιρεία του κλάδου.</li><li>Ιδιωτική ασφάλιση&nbsp;και επιπλέον προνόμια.</li><li>Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις&nbsp;στα προϊόντα μας.</li><li>Parking&nbsp;στην έδρα της εταιρίας.</li><li>Ένα&nbsp;σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας, όπου οι άνθρωποί μας είναι η δύναμή μας.</li></ul>Οι Θεμελιώδεις Αξίες μας είναι η Καλοσύνη, η Θέληση και η Μαχητικότητα, εάν είναι και μέσα στις δικές σου Αξίες,&nbsp;στείλε μας το βιογραφικό σου&nbsp;σήμερα και διεκδίκησε μία καριέρα στον ηγέτη της αγοράς!&nbsp;

Head of After Sales

Θέσεις Εργασίας Ελλάδα, Pantelhs-papadopoulos-aebe, Εταιρικές Πωλήσεις

head of after sales

Παντελής Παπαδόπουλος ΑΕΒΕ