Αναλυτική περιγραφή καθηκόντων:  §  Παρακολούθηση εγκαταστάσεων έργων §  Ποσοτική και ποιοτική εποπτεία εγκαταστάσεων §  Συντονισμός εμπλεκόμενων ομάδων για την επίτευξη στόχων §  Ανάθεση εργασιών, διαχείριση & τεχνική υποστήριξη μηχανικών πεδίου §  Παρακολούθηση αποθεμάτων & ανατροφοδότηση απαιτούμενου εξοπλισμού εγκατάστασης §  Ενημέρωση κεντρικής βάσης δεδομένων έργων §  Έκδοση στατιστικών στοιχείων    Απαραίτητα Προσόντα:  §  Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ (ή ανάλογο του εξωτερικού) στον κλάδο Πληροφορικής/Τηλεπικοινωνιών §  Εμπειρία 3 ετών σε αντίστοιχη θέση §  Άριστη γνώση MS Office ειδικά MS Excel. §  Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)    Προσωπικά χαρακτηριστικά:  ·       Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες ·       Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών ·       Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων §  Οργανωτικές δεξιότητες §  Μεθοδικότητα και συνέπεια §  Ομαδικότητα και συνεργασία §  Δυνατότητα λήψης αποφάσεων    Η εταιρία προσφέρει:  §  Άριστο εργασιακό περιβάλλον §  Προοπτικές εξέλιξης §  Συνεχή εκπαίδευση §  Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Καθήκοντα:   Τεχνική υποστήριξη πελατών σε υποδομές ασφάλειας (level2) Αναβάθμιση δυσεπίλυτων θεμάτων στον κατασκευαστή Follow up με τον πελάτη μέχρι την αποκατάσταση ομαλής λειτουργίας Συμμετοχή σε ομάδα έργων και παραμετροποίηση εξοπλισμού υποδομών ασφάλειας (Firewalls, IPS, Proxies, WAF, email security GWs) Τεκμηρίωση όπου επέρχονται μεταβολές (documentation) Συμμετοχή σε PoC     Απαραίτητα προσόντα:   Πτυχίο ΑΕΙ-ΤΕΙ (ή ανάλογο εξωτερικού) στον τομέα της Πληροφορικής ή των Επικοινωνιών Εμπειρία 4 ετών σε αντίστοιχη θέση Πολύ καλή γνώση και εμπειρία τεχνολογιών και προϊόντων ασφάλειας πληροφοριών στα αντικείμενα Endpoint Security, Firewalls, IDS, Email Security, Web Proxy, Web Application Firewalling. Πολύ καλή γνώση δικτύων (LAN, WAN, Internet) Άριστη γνώση Ελληνικών & Αγγλικών (σε γραπτό & προφορικό λόγο) Πιστοποιήσεις σε τουλάχιστον ένα από τους οίκους Cisco, Checkpoint, Fortinet.     Πρόσθετα προσόντα: Πιστοποιήσεις διεθνών οργανισμών Μεταπτυχιακός τίτλος     Προσωπικά χαρακτηριστικά:   Άνετη και αποδοτική επικοινωνία με πελάτες / συνεργάτες Δυνατότητα διαχείρισης περιστατικών υπό συνθήκες πίεσης Διάθεση για απόκτηση και μετάδοση γνώσεων Δυνατότητα λήψης αποφάσεων Μεθοδικότητα και συνέπεια Ομαδικότητα και συνεργασία     Η εταιρία προσφέρει:   Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα προσόντα: Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης  Διαπιστωμένη εμπειρία τουλάχιστον 5 ετών σε αντίστοιχη θέση Πιστοποίηση CCIE or CCNP Routing & Switching Εμπειρία σε έργα IP Networking Τεχνογνωσία και εμπειρία σε Data Center (Cisco DC Networking, DWDM, Citrix ADC), Enterprise Networking (Cisco Routing/Switching WAN, Campus), SDN (Cisco ACI, SD-Access, SD-WAN) Πολύ καλή γνώση MS Office Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)   Προσωπικά χαρακτηριστικά: Αποτελεσματική οργάνωση και προγραμματισμός εργασίας Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων Ευχέρεια στην επικοινωνία Ικανότητα συνεργασίας Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών   Η εταιρία προσφέρει: Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα Προσόντα:  §  Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών ή ανάλογου τομέα §  Διαπιστωμένη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση §  Γνώσεις σε τεχνολογίες IT και επικοινωνιών §  Πολύ καλή γνώση MS Office §  Άριστη γνώση αγγλικών σε γραπτό και προφορικό λόγο    Επιθυμητά προσόντα:  ·        Πιστοποιήσεις πωλήσεων      Προσωπικά χαρακτηριστικά:  §  Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες §  Ικανότητα διάγνωσης και ανάλυσης αναγκών πελατών §  Δυνατότητα λήψεως αποφάσεων     §  Μεθοδικότητα και συνέπεια §  Ομαδικότητα και συνεργασία    Η εταιρία προσφέρει:  § Άριστο εργασιακό περιβάλλον § Προοπτικές εξέλιξης § Συνεχή εκπαίδευση § Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Αναλυτική περιγραφή καθηκόντων:  §  Λήψη και διαχείριση αιτημάτων πελατών, μέσω ticketing system §  Ανάθεση και συντονισμός εργασιών σε τεχνικούς και συνεργάτες §  Παρακολούθηση εργασιών μέχρι την ολοκλήρωση τους και έλεγχος βάσει συμβολαίων πελατών §  Διασφάλιση απαιτήσεων SLAs   §  Εξ’ αποστάσεως διερεύνηση αιτημάτων, αποκατάσταση βλαβών για συγκεκριμένες υπηρεσίες και πελάτες §  Παρακολούθηση και διαχείριση συστημάτων πελατών με χρήση εργαλείων managed services §  Τήρηση διαδικασιών για τη σωστή κλιμάκωση μη εξυπηρετούμενων αιτημάτων στις αρμόδιες ομάδες (Level 2, Level 3) §  Reporting     Απαραίτητα Προσόντα:  Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ (ή ανάλογο του εξωτερικού) στο κλάδο Πληροφορικής / Τηλεπικοινωνιών Διαπιστωμένη εμπειρία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση Πολύ καλή γνώση περιβάλλοντος Windows Πολύ καλή γνώση MS Office (excel, word) Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)    Επιθυμητά Προσόντα:  Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες 24*7   Προσωπικά χαρακτηριστικά:  Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών Διάθεση για απόκτηση και μετάδοση γνώσεων Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων Μεθοδικότητα και συνέπεια Ομαδικότητα και συνεργασία Δυνατότητα λήψης αποφάσεων   Η εταιρία προσφέρει:  Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα Προσόντα : Πτυχίο ηλεκτρολογικής κατεύθυνσης   Επιθυμητά προσόντα: Εμπειρία 2 ετών σε εγκαταστάσεις ισχυρών και ασθενών ρευμάτων   Προσωπικά χαρακτηριστικά : Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες Μεθοδικότητα και συνέπεια Ομαδικότητα και συνεργασία Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων   Η εταιρία προσφέρει: Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα Προσόντα:  §  Πτυχίο ηλεκτρολογικής κατεύθυνσης   Επιθυμητά προσόντα: §  Εμπειρία 2 ετών σε εγκαταστάσεις ισχυρών και ασθενών ρευμάτων     Προσωπικά χαρακτηριστικά:  ·      Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες ·      Μεθοδικότητα και συνέπεια ·      Ομαδικότητα και συνεργασία ·      Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων   Η εταιρία προσφέρει:  §  Άριστο εργασιακό περιβάλλον §  Προοπτικές εξέλιξης §  Συνεχή εκπαίδευση §  Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα προσόντα: Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής Βασική εμπειρία σε τεχνολογίες Routing/Switching, Ethernet, VLANs, TCP/IP addressing, NAT, DHCP, MS WINDOWS Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)   Προσωπικά χαρακτηριστικά: Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες Μεθοδικότητα και συνέπεια Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών Ομαδικότητα και συνεργασία   Η εταιρία προσφέρει: Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα προσόντα: Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής Βασική εμπειρία σε τεχνολογίες Routing/Switching, Ethernet, VLANs, TCP/IP addressing, NAT, DHCP, MS WINDOWS Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)   Προσωπικά χαρακτηριστικά: Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες Μεθοδικότητα και συνέπεια Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών Ομαδικότητα και συνεργασία   Η εταιρία προσφέρει: Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

Απαραίτητα προσόντα: Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής Βασική εμπειρία σε τεχνολογίες Routing/Switching, Ethernet, VLANs, TCP/IP addressing, NAT, DHCP, MS WINDOWS Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)   Προσωπικά χαρακτηριστικά: Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες Μεθοδικότητα και συνέπεια Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών Ομαδικότητα και συνεργασία   Η εταιρία προσφέρει: Άριστο εργασιακό περιβάλλον Προοπτικές εξέλιξης Συνεχή εκπαίδευση Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης Back Share