Πληροφορική

Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Χρηματοοικονομικά

Αποθήκη / Logistics

Άλλο

Τέχνες / Πολιτισμός

Εστίαση

Δημοσιογραφία / ΜΜΕ

Επαγγέλματα Υγείας

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Εκπαίδευση

Μεταφορές

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Βιομηχανική Παραγωγή

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Γραμματειακή Υποστήριξη

Προσωπικό Ασφαλείας

Αθλητισμός / Fitness

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Νομικές Υπηρεσίες

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

FullTime

Hybrid

OnSite

The Director of Special Projects is a strategic leadership role responsible for delivering insights and analytics to the C-Suite and management teams.&nbsp;&nbsp;This role is pivotal in shaping and enhancing customer experience (CX) outcomes for our clients and internal business units. It focuses on synthesizing data from various sources to deliver actionable insights, strategies, and recommendations that drive improved CX performance and operational efficiency. The successful candidate will be adept at translating complex data into clear narratives that inform both external client partnerships and internal leadership objectives. As Director of Special Projects, You Will…<ul><li>Curate insights by analyzing diverse data sets, including disposition data, operational metrics, workforce metrics, analyst reports, internet research, and AI-generated intelligence.</li><li>Identify trends, opportunities, and improvement areas to help clients strengthen customer relationships and elevate their brand reputation.</li><li>Support client CX leaders in defining and implementing strategies to enhance customer satisfaction, loyalty, and advocacy.</li><li>Present focused, data-driven recommendations during regular client engagements, offering candid and objective insights with professionalism and impact.</li><li>Provide senior business unit leaders and CX teams with clear, concise performance analysis across key CX metrics, such as CSAT, NPS, FCR, VOC, as well as operational efficiency metrics like AHT, CPC, and utilization rates.</li><li>Identify underperforming areas and recommend evidence-based strategies to improve both customer experience and operational KPIs.</li><li>Collaborate with internal stakeholders, including QA, reporting analysts, and real-time analysts, to ensure insights and recommendations align with broader program goals.</li><li>Serve as the driving force behind superior performance analytics, moving beyond traditional reporting to offer predictive and diagnostic insights that anticipate challenges and opportunities.</li><li>Leverage existing resources and tools—such as QA frameworks, real-time insights, and performance dashboards—to build holistic strategies that optimize service delivery and customer outcomes.</li><li>Collaborate with AI and analytics platforms to unlock deeper intelligence and provide innovative solutions.</li></ul>&nbsp;As Director of Special Projects, You Have…<ul><li>Bachelor’s degree in Business, Data Analytics, Customer Experience, or a related field.</li><li>Advanced degrees or certifications in CX, Analytics, or Process Optimization are an asset.</li><li>10+ years of experience in data analysis, customer experience strategy, or consulting roles focused on performance improvement.</li><li>Proficiency in data tools (e.g., Excel, BI platforms, or AI analytics tools) and experience with customer experience reporting and dashboards.</li><li>An ability to interpret large and diverse data sets, identifying key trends and translating them into actionable strategies.</li><li>An exceptional ability to present insights in a structured, impactful manner to both client stakeholders and senior internal leaders.</li><li>A strong understanding of CX performance metrics (CSAT, NPS, FCR, VOC) and efficiency metrics (AHT, CPC), as well as their impact on client success.</li><li>Experience working within cross-functional teams, with the ability to partner effectively with QA, workforce analysts, and business leaders.</li><li>Familiarity with AI and data visualization tools to enhance insights and reporting.</li></ul>&nbsp;

Director of Special Projects

Η&nbsp;Euromedica, ένας από τους μεγαλύτερους ιδιωτικούς παρόχους Υγείας στην Ελλάδα με υπηρεσίες πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης μέσω εκτενούς δικτύου σε όλη την Ελλάδα (Διαγνωστικά Κέντρα, Ιδιωτικές Κλινικές, Μονάδες Τεχνητού Νεφρού και Κέντρα Αποκατάστασης) ενδιαφέρεται να προσλάβει για&nbsp;Διαγνωστικό Κέντρο&nbsp;στη&nbsp;Θεσσαλονίκη:Επικεφαλής Διαγνωστικού Κέντρου στη ΘεσσαλονίκηΑρμοδιότητες:<ul><li>Συντονίζει και ελέγχει την ορθή λειτουργία της Μονάδας.</li><li>Παρακολουθεί την τήρηση των διαδικασιών, εντοπίζει αποκλίσεις και φροντίζει για την υλοποίηση των διορθωτικών ενεργειών.</li><li>Φροντίζει για την επέκτασης της πελατειακής βάσης της Μονάδας.</li><li>Καθοδηγεί, αναπτύσσει και εποπτεύει το προσωπικό.</li><li>Μεριμνά για την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.</li><li>Διευθετεί ζητήματα και προβλήματα πελατών μέχρι την επίλυσή τους.</li><li>Παρακολουθεί θέματα που άπτονται της νομοθεσίας που εμπίπτει η Μονάδα.</li></ul>Απαραίτητα προσόντα και ικανότητες:<ul><li>Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης. Τίτλος σπουδών στο χώρο της υγείας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.</li><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση.</li><li>Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας</li><li>Άριστη χρήση Η/Υ</li><li>Προσανατολισμό στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών</li><li>Ικανότητα στις διαπροσωπικές σχέσεις (συνεργασία, διαπραγματευτικές ικανότητες)</li><li>Άριστη επικοινωνίας (γραπτή και προφορική)</li><li>Άτομο αμερόληπτο, δίκαιο, με ενσυναίσθηση και αντικειμενικότητα</li><li>Πολύ καλή οργάνωση και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πολύ καλό και σταθερό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών αναλόγως προσόντων</li><li>Σοβαρές προοπτικές εξέλιξης</li></ul>Οι ενδιαφερόμενοι οι οποίοι πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις και ενδιαφέρονται για την συγκεκριμένη θέση εργασίας, μπορούν να αποστείλουν το&nbsp;βιογραφικό τους σημείωμα συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα και αναγράφοντας τον κωδικό θέσεως εργασίας&nbsp;DH THES.

Επικεφαλής Διαγνωστικού Κέντρου στη Θεσσαλονίκη

Η&nbsp;Euromedica, ένας από τους μεγαλύτερους ιδιωτικούς παρόχους Υγείας στην Ελλάδα με υπηρεσίες πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης μέσω εκτενούς δικτύου σε όλη την Ελλάδα (Διαγνωστικά Κέντρα, Ιδιωτικές Κλινικές, Μονάδες Τεχνητού Νεφρού και Κέντρα Αποκατάστασης) ενδιαφέρεται να προσλάβει για&nbsp;Διαγνωστικό Κέντρο&nbsp;στην&nbsp;ΑΘΗΝΑ:Επικεφαλής Διαγνωστικού Κέντρου στην ΑθήναΑρμοδιότητες:<ul><li>Συντονίζει και ελέγχει την ορθή λειτουργία της Μονάδας.</li><li>Παρακολουθεί την τήρηση των διαδικασιών, εντοπίζει αποκλίσεις και φροντίζει για την υλοποίηση των διορθωτικών ενεργειών.</li><li>Φροντίζει για την επέκτασης της πελατειακής βάσης της Μονάδας.</li><li>Καθοδηγεί, αναπτύσσει και εποπτεύει το προσωπικό.</li><li>Μεριμνά για την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.</li><li>Διευθετεί ζητήματα και προβλήματα πελατών μέχρι την επίλυσή τους.</li><li>Παρακολουθεί θέματα που άπτονται της νομοθεσίας που εμπίπτει η Μονάδα.</li></ul>Απαραίτητα προσόντα και ικανότητες:<ul><li>Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης. Τίτλος σπουδών στο χώρο της υγείας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.</li><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση.</li><li>Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας</li><li>Άριστη χρήση Η/Υ</li><li>Προσανατολισμό στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών</li><li>Ικανότητα στις διαπροσωπικές σχέσεις (συνεργασία, διαπραγματευτικές ικανότητες)</li><li>Άριστη επικοινωνίας (γραπτή και προφορική)</li><li>Άτομο αμερόληπτο, δίκαιο, με ενσυναίσθηση και αντικειμενικότητα</li><li>Πολύ καλή οργάνωση και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πολύ καλό και σταθερό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών αναλόγως προσόντων</li><li>Σοβαρές προοπτικές εξέλιξης</li></ul>Οι ενδιαφερόμενοι οι οποίοι πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις και ενδιαφέρονται για την συγκεκριμένη θέση εργασίας, μπορούν να αποστείλουν το&nbsp;βιογραφικό τους σημείωμα συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα και αναγράφοντας τον κωδικό θέσεως εργασίας&nbsp;DH ATH.

Επικεφαλής Διαγνωστικού Κέντρου στην Αθήνα

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ:<ul><li>Εξασφάλιση επίτευξης των ποιοτικών και ποσοτικών στόχων του καταστήματος</li><li>Συμβολή στη δημιουργία αποδοτικού κλίματος συνεργασίας εντός της ομάδας</li><li>Παρακολούθηση των KPIs του καταστήματος</li><li>Ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών και δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης μαζί τους</li></ul>ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ:<ul><li>Ενθουσιασμό για τη μόδα και την ένδυση</li><li>Κάτοχος πτυχίου ΤΕΙ ή ΑΕΙ</li><li>Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση</li><li>Άριστη γνώση χειρισμού ταμείου</li><li>Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και χρήσης Η/Υ</li><li>Επικοινωνιακός χαρακτήρας προσανατολισμό στον πελάτη</li><li>Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας</li><li>Υπευθυνότητα και συνέπεια</li><li>Ικανότητες ηγεσίας, πρωτοβουλίας και αποτελεσματικότητας</li><li>Δέσμευση στην υλοποίηση στόχων</li></ul>Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ:<ul><li>Ευχάριστο και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας</li><li>Συνεχή εκπαίδευση</li><li>Προοπτικές προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης</li><li>Bonus επίτευξης στόχων</li></ul>&nbsp;Εάν επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα ευχάριστο, νεανικό περιβάλλον που υποστηρίζει το σεβασμό προς όλους, την επιχειρηματικότητα και την ποιότητα, θα χαρούμε να λάβουμε το Βιογραφικό σας Σημείωμα, αναφέροντας τον κωδικό&nbsp;COR/SM.

STORE MANAGER (ΚΕΡΚΥΡΑ)

Φίλτρα

Τομέας

Σύμβαση Χρόνου

Χώρος Εργασίας

Τύπος εργασίας

Ημερομηνία δημοσίευσης

Θέσεις Εργασίας Ελλάδα, Διοίκηση Επιχειρήσεων - Σελίδα 2

director of special projects

IntouchCX

επικεφαλής διαγνωστικού κέντρου στη θεσσαλονίκη

Euromedica

επικεφαλής διαγνωστικού κέντρου στην αθήνα

Euromedica

store manager (κερκυρα)

SARKK