Εμπόριο Λιανικής

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Εστίαση

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Αισθητική / Κομμωτήριο

Μεταφορές

Αποθήκη / Logistics

Χρηματοοικονομικά

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Εταιρικές Πωλήσεις

Γραμματειακή Υποστήριξη

Πληροφορική

Άλλο

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Seasonal

FullTime

OnSite

Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Food &amp; Beverage ManagerRef: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; HH/ HOTEL/FBΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTELS COLLECTIONΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Αναζητούμε έναν δυναμικό και ικανό Food &amp;Beverage Manager, ο οποίος θα εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του τμήματος F&amp;B, προσφέροντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες μας και διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τα πρότυπα και τους στόχους της εταιρείας.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>Διαχείριση όλων των λειτουργιών του τομέα τροφίμων και ποτών, σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.</li><li>Διατήρηση εξαιρετικής εμπειρίας πελατών, με επίλυση τυχόν παραπόνων.</li><li>Ηγεσία και ανάπτυξη της ομάδας F&amp;B μέσω συνεχούς εκπαίδευσης και ενθάρρυνσης.</li><li>Οργάνωση και συντονισμός των καθημερινών δραστηριοτήτων, βελτιστοποιώντας την αποδοτικότητα.</li><li>Ορισμός στόχων, χρονοδιαγραμμάτων και διαδικασιών, με συνεχή παρακολούθηση της εφαρμογής τους.</li><li>Διασφάλιση επάρκειας και ποιότητας αποθεμάτων, με τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας.</li><li>Παρακολούθηση και ανάλυση οικονομικών δεικτών, με στόχο την κερδοφορία και την αποτελεσματικότητα του τμήματος.</li><li>Δημιουργία περιβάλλοντος που ενθαρρύνει τη συμμετοχικότητα και την ομαδικότητα</li></ul>Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουριστικών Σπουδών ή σε συναφές αντικείμενο.</li><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση F&amp;B, ιδανικά σε ξενοδοχείο 5*.</li><li>Γνώση και εμπειρία διαχείρισης συστημάτων ISO (9001, 14001, 22000).</li><li>Άριστη γνώση αγγλικών (η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα εκτιμηθεί).</li><li>Δυνατότητα διαχείρισης προϋπολογισμού και ανάλυσης οικονομικών δεδομένων.</li><li>Εξοικείωση με λογισμικό διαχείρισης F&amp;B και εφαρμογές MS Office.</li></ul>&nbsp;Δεξιότητες και εμπειρία:•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ικανότητες ηγεσίας, με έμφαση στην ανάπτυξη ομάδων και την αποτελεσματική συνεργασία.•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων σε απαιτητικά περιβάλλοντα.•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Εξαιρετική επικοινωνιακή ικανότητα και επαγγελματική παρουσία.•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και στη βελτίωση διαδικασιών.•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ενθουσιασμός για την εξυπηρέτηση πελατών και την επίτευξη υψηλών στόχων.&nbsp;Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.&nbsp;

Food & Beverage Manager

Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CaptainRef:&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;HH/ HOTEL/CPTΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTEL COLLECTIONSΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Η H Hotels Collection αναζητεί έναν δυναμικό και έμπειρο Captain (Υπεύθυνο Σερβιρίσματος) για να ηγηθεί της ομάδας εξυπηρέτησης και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία της επιχείρησης. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α&nbsp;θα είναι υπεύθυνος/η για την ομαλή λειτουργία του τμήματος σέρβις, την εκπαίδευση της ομάδας και την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες απολαμβάνουν άψογη εξυπηρέτηση σε όλα τα στάδια της εμπειρίας τους.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>&nbsp;Ηγεσία και καθοδήγηση της ομάδας, κατανοώντας και διασφαλίζοντας την απόδοσή της.</li><li>&nbsp;Εξασφάλιση άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης, με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.</li><li>&nbsp;Εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων σέρβις και υποστήριξη της συνεχιζόμενης ανάπτυξής τους.</li><li>&nbsp;Διαχείριση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και ταχύτητα, επιλύοντας καταστάσεις που ενδέχεται να προκύψουν.</li><li>&nbsp;Εγγύηση ότι όλες οι διαδικασίες σέρβις τηρούνται σύμφωνα με τα πρότυπα της επιχείρησης.</li><li>&nbsp;Ομαλή επικοινωνία και συντονισμός με την κουζίνα για την ταχεία και ακριβή εκτέλεση των παραγγελιών.</li><li>&nbsp;Οργάνωση των κρατήσεων και διαχείριση του χώρου για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών.</li></ul>Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο Τουριστικής Σχολής (θα θεωρηθεί προσόν)</li><li>Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2-3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία ή εστιατόρια.</li><li>Καλή γνώση αγγλικών (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν).</li><li>Εμπειρία στη διαχείριση και καθοδήγηση ομάδας.</li><li>Πολύ καλή γνώση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών</li><li>Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.</li><li>Βασικές γνώσεις στην εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης ISO 9001, 14001 &amp; 22000</li></ul>Δεξιότητες και εμπειρία:<ul><li>Ικανότητα ηγεσίας και καθοδήγησης ομάδας με σκοπό την επίτευξη υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης.</li><li>Ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση και σε γρήγορους ρυθμούς, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την αποδοτικότητα.</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με διάφορα τμήματα της επιχείρησης (κουζίνα, προσωπικό σέρβις κ.λπ.).</li><li>Εμπειρία στην οργάνωση και διαχείριση των κρατήσεων και του χώρου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.</li><li>Δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων, με έμφαση στην άμεση ανταπόκριση και ικανοποίηση των πελατών.</li><li>Άριστη οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.&nbsp;

Captain

Θέση εργασίας: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Προϊστάμενος ΝαυαγοσωστώνRef: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; HH/SLΤοποθεσία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Νότια ΡόδοςΕταιρεία: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; H HOTELS COLLECTIONΣχετικά με εμάς:Στην H Hotels Collection λειτουργούμε με καινοτομία και αποφασιστικότητα, στηρίζουμε τους ανθρώπους μας, τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον. Το πάθος μας είναι να εξελισσόμαστε, να διαμορφώνουμε πρότυπα και να ξεπερνάμε τον εαυτό μας, δημιουργώντας μοναδικές εμπειρίες και σχέσεις. Εγκαθιδρύουμε σχέσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας με όλους, προάγουμε την αυθεντικότητα, λειτουργούμε με ειλικρίνεια και θεμελιώνουμε σχέσεις εμπιστοσύνης πάνω στις οποίες κτίζουμε το μέλλον και την ανάπτυξή μας.Περιγραφή εργασίας:Ο Όμιλος H Hotels Collection αναζητεί Προϊστάμενο Ναυαγοσωστών. Ο υποψήφιος είναι υπεύθυνος για τον συντονισμό και την εποπτεία της ομάδας ναυαγοσωστών, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των επισκεπτών στους χώρους των πισινών και της παραλίας, καθώς και τη συμμόρφωση με όλα τα πρωτόκολλα και κανονισμούς ασφαλείας.Βασικές αρμοδιότητες:<ul><li>Εποπτεία και καθοδήγηση της ομάδας ναυαγοσωστών.</li><li>Κατάρτιση και προγραμματισμός βαρδιών.</li><li>Έλεγχος εφαρμογής των κανονισμών ασφαλείας σε όλες τις υδάτινες εγκαταστάσεις.</li><li>Άμεση ανταπόκριση σε επείγοντα περιστατικά και υποστήριξη της ομάδας σε διασώσεις.</li><li>Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες του ξενοδοχείου (π.χ. ιατρικό προσωπικό, υποδοχή).</li><li>Εκπαίδευση και συνεχής αξιολόγηση των ναυαγοσωστών.</li><li>Συμπλήρωση αναφορών και παρακολούθηση συμβάντων.</li></ul>Προσόντα:<ul><li>Απαιτείται Δίπλωμα Ναυαγοσώστη.</li><li>3-5 χρόνια εμπειρία ως ναυαγοσώστης σε περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό, που βρίσκεται στην πισίνα ή στην παραλία.</li><li>Πιστοποίηση Πρώτων Βοηθειών και ΚΑΡΠΑ.</li><li>Γνώση Αγγλικών.</li></ul>Δεξιότητες και εμπειρία:<ul><li>Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας</li><li>Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες</li></ul>Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία προσφέρει:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.</li><li>Διαμονή (για κατοίκους εκτός περιοχής).</li><li>Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο Όμιλο.</li><li>Θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας σε έναν οργανισμό που σέβεται τους ανθρώπους του, το περιβάλλον και τις τοπικές κοινωνίες.</li></ul>&nbsp;Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Προϊστάμενος Ναυαγοσωστών

Το Atlantica Aegean Blue 5*, μέλος του ομίλου Wavemaker Hospitality, του μεγαλύτερου ξενοδοχ. ομίλου στην Ελλάδα και την Κύπρο, αναζητά τη θέση του ΧΑΣΑΠΗ για το νησί της Ρόδου.Ο χασάπης είναι υπεύθυνος για την κοπή, την προετοιμασία και τη συσκευασία των προϊόντων κρέατος. Είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της ποιότητας, τη διαχείριση του αποθέματος καθώς και για τη διασφάλιση και την συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας.Προσόντα:<ul><li>Πτυχίο μαγειρικής σχολής</li><li>Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας</li><li>Απαραίτητη γνώση (επιθυμητή η πιστοποίηση) πάνω σε κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας στην εργασία</li><li>Άριστη γνώση τεμαχισμού και μεθόδων παρασκευής κρέατος, καθώς και κανονισμών υγείας και ασφάλειας</li><li>Δυνατότητα διαχείρισης αποθεμάτων και παραγγελίας προμηθειών όπως απαιτείται</li><li>Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2-3 ετών κατά προτίμηση σε Ξενοδοχειακές μονάδες 4-5 αστέρων σε ανάλογη θέση</li><li>Ομαδικότητα, εργατικότητα, ικανότητα διαχείρισης χρόνου, ηγετικές ικανότητες</li><li>Ευέλικτος και συνεργάσιμος χαρακτήρας με επαγγελματική συμπεριφορά</li><li>Διορατικότητα και δυνατότητα αποτελεσματικού χειρισμού έκτακτων καταστάσεων</li></ul>&nbsp;Καθήκοντα<ul><li>Διαχείρηση των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος τους κρεοπωλείου</li><li>Άμεση και συνεχής συνεργασία με τους Head Chefs</li><li>Διασφάλιση και συμμόρφωση με τους κανονισμούς για την ασφάλεια και την υγιεινή των τροφίμων</li><li>Έλεγχος αποθεμάτων και παραγγελίες</li><li>Προμήθεια όλων των τμημάτων σύμφωνα με τις παραγγελίες τους</li><li>Γνώση των μενού των outlet</li></ul>

ΧΑΣΑΠΗΣ

Η Wavemaker Hospitality, η μεγαλύτερη ξενοδοχειακή εταιρεία στην Ελλάδα και στην Κύπρο, αναζητεί ένα άτομο για την θέση&nbsp;Υπεύθυνος προμηθειών και αποθήκης ξενοδοχείου 5* στην Κω για εργασία όλο το χρόνο.Ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει την ανάπτυξη σχέσεων με προμηθευτές, την επίβλεψη των αποθεμάτων και τη διασφάλιση ότι οι αγορές γίνονται έγκαιρα, ποιοτικά και με βάση τον προϋπολογισμό.&nbsp;Καθήκοντα<ul><li>Έρευνα και αξιολόγηση προμηθευτών και διαπραγμάτευση όρων αγοράς (τιμής, ποιότητας, χρόνου παράδοσης) σε συνεργασία με το κεντρικό γραφείο προμηθειών του ομίλου.</li><li>Οργάνωση αποθήκης και διαχείριση παραγγελιών, παραλαβές παραδόσεις.&nbsp;</li><li>Παρακολούθηση και διαχείριση αποθεμάτων με σκοπό την αποδοτική και έγκαιρη αναπλήρωσή τους.</li><li>Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την κάλυψη των αναγκών σε προμήθειες.</li><li>Συντονισμός ευταξίας αποθηκών.</li><li>Διεκπεραίωση διάφορων υποστηρικτικών εργασιών αποθήκης.</li><li>Καταχώρηση παραστατικών.</li></ul>Προσόντα<ul><li>Προϋπηρεσία 3 ετών σε αντίστοιχη θέση ιδανικά στον ξενοδοχειακό ή επισιτιστικό κλάδο.</li><li>Χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή και προγραμμάτων αποθήκης</li><li>Αναλυτική σκέψη και αναπτυγμένη ικανότητα οργάνωσης</li><li>Ικανότητα προσαρμογής σε δυναμικό περιβάλλον</li><li>Δίπλωμα Οδήγησης</li><li>Οργανωτικότητα, συνέπεια και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.</li></ul>Προσφέρουμε&nbsp;<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών</li><li>Δωδεκάμηνη απασχόληση</li><li>Επαγγελματικό περιβάλλον</li><li>Διαμονή – μεταφορά (εφόσον απαιτείται)</li></ul>

Υπεύθυνος προμηθειών και αποθήκης ξενοδοχείου

Θέσεις Εργασίας Δωδεκάνησα, Τουρισμός / Ξενοδοχεία - Σελίδα 2

food & beverage manager

H Hotels Collection

captain

H Hotels Collection

προϊστάμενος ναυαγοσωστών

H Hotels Collection

χασαπης

Wavemaker Hospitality

υπεύθυνος προμηθειών και αποθήκης ξενοδοχείου

Wavemaker Hospitality