Πληροφορική

Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Χρηματοοικονομικά

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Άλλο

Αποθήκη / Logistics

Εστίαση

Βιομηχανική Παραγωγή

Επαγγέλματα Υγείας

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Μεταφορές

Τουρισμός / Ξενοδοχεία

Γραμματειακή Υποστήριξη

Δημοσιογραφία / ΜΜΕ

Αερομεταφορές

Νομικές Υπηρεσίες

Τέχνες / Πολιτισμός

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Αισθητική / Κομμωτήριο

Ναυτιλία

Τηλεπικοινωνίες

Αθλητισμός / Fitness

Προσωπικό Ασφαλείας

Φροντίδα Ενήλικων / Παιδιών

Εκπαίδευση

Εργάτες

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Internship

FullTime

PartTime

OnSite

Hybrid

Remote

As a&nbsp;Romanian-English Travel Customer Service in support of Booking.com working on site in Athens, Greece, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture.&nbsp;What You’ll be Doing&nbsp;Do you have a passion for helping others and giving them peace of mind? In this role, you’ll work to resolve the customer’s issues before escalating to the next level. Whether it’s getting answers for customers quickly, consulting on products with compassion or resolving their issues with a smile, you’ll be the difference between their customer experience being just average or an exceptional one.During a Typical Day, You’ll&nbsp;<ul><li>Answer incoming communications from customers&nbsp;</li><li>Conduct research to provide answers for customers to resolve their issues&nbsp;</li><li>Be the first point of contact for the world's first-class accommodation partners by resolving basic questions and queries, such as modifications to rooms, rates, and availability, extranet tooling etc.&nbsp;</li><li>Provide accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.&nbsp;</li><li>Ensure a high level of partner service and a positive partner experience&nbsp;</li></ul>What You Bring to the Role&nbsp;<ul><li>Fluent in Romanian and English&nbsp;</li><li>High school diploma or equivalent&nbsp;</li><li>6 months or more of customer services experience&nbsp;</li><li>Recognize, apply and explain your product or service knowledge&nbsp;</li><li>Computer savvy&nbsp;</li><li>Resident of or ability to immediately relocate to Athens, Greece and gain work authorization expediently</li></ul>What You Can Expect&nbsp;<ul><li>Knowledgeable, encouraging, supporting and present leadership&nbsp;</li><li>Diverse and community minded organization&nbsp;</li><li>Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds&nbsp;</li><li>25 days annual leave per year&nbsp;</li><li>Excellent premises during training and when you come to the site for employee engagement activities in Athens, Syngrou Fix metro station&nbsp;</li><li>Relocation assistance available&nbsp;</li><li>And yes...all the competitive compensation, performance bonus opportunities and benefits you'd expect and maybe a few that would pleasantly surprise you&nbsp;</li></ul>A Bit More About Your Role&nbsp;We’ll train you to be a subject matter expert in your field, so you can be confident in providing the highest level of service possible whether through voice, chat or email interactions. We trust you already have the necessary ingredient that can’t be taught – a caring and supportive nature that will shine through as you help customers. You’ll also have a chance to make great new friends within the TTEC community and grow your career in a dynamic, family-friendly atmosphere.&nbsp;You'll report to a Team Lead. You’ll contribute to the success of the customer experience as well as the overall success of the team.&nbsp;

Romanian-English Travel Customer Service in support of Booking.com

Την περίοδο αυτή ενδιαφερόμαστε να στελεχώσουμε την παρακάτω θέση:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Customer Service Agent (ορισμένου χρόνου)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;για το τμήμα&nbsp;Sales&nbsp;Support, που υπάγεται στη Διεύθυνση Πωλήσεων,&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;με έδρα τη Νέα&nbsp;Κηφισιά&nbsp;Οι βασικές αρμοδιότητες της θέσηςΗ θέση αναφέρεται στην Customer Service Supervisor και έχει ως βασική αρμοδιότητα την ενασχόληση με όλες τις ενέργειες και διαδικασίες του τμήματος, προκειμένου να διασφαλίζεται η ορθή λειτουργία του, σύμφωνα με τους κανονισμούς, τις πολιτικές και τη στρατηγική της.Πιο συγκεκριμένα, θα είναι υπεύθυνος για:<ul><li>την διαχείριση αιτημάτων πελατών στα applications της εταιρίας (Sales Force Automation and CRM Tool, Atlassian Jira, SAP)&nbsp;</li><li>την εξυπηρέτηση συγκεκριμένων αιτημάτων πελατών</li><li>την καταχώρηση αιτημάτων πελατών σε πλατφόρμα</li><li>την διαχείριση sell-out ενεργειών συνεργατών της εταιρείας μας</li><li>την δια τμηματική επικοινωνία με σκοπό την πληρέστερη εξυπηρέτηση των αιτημάτων των πελατών</li></ul>Το προφίλ που αναζητάμε<ul><li>Πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης.</li><li>Προϋπηρεσία έως 1-3 έτη σε αντίστοιχο οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον και ιδιαίτερα σε τμήμα εξυπηρέτησης πελάτων ή υποστήριξης τμήματος πωλήσεων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν, καθώς και η γνώση SAP.</li><li>Ευχέρεια στη χρήση προγραμμάτων Ms Office</li><li>Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας</li><li>Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας και γραπτού λόγου</li><li>Πνεύμα ομαδικότητας</li><li>Ακεραιότητα, διάθεση για γνώση και εξέλιξη</li><li>Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού</li></ul>Τι μπορείς να αναμένεις από εμάς&nbsp;Η κουλτούρα μας βασίζεται στην ανοιχτή επικοινωνία και το ομαδικό πνεύμα, για την αντιμετώπιση των καθημερινών προκλήσεων. Επιπλέον προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και κινήτρων</li><li>Συνεχή εκπαιδευτική υποστήριξη</li><li>Προοπτικές ανάπτυξης</li><li>Υβριδικό μοντέλο εργασίας&nbsp;</li></ul>

Customer Service Agent (Fixed Term)

The role of the E- Commerce Customer Service Agent is to be responsible for handling in the best possible way customers’ inquiries through various channels: phone calls, emails, live chat, social media etc., providing a friendly, professional, and personalized customer service experience.Job Description<ul><li>Managing customers’ inquiries coming from multiple channels (phone calls, emails, live chat, social media) providing accurate and complete information</li><li>Identifying and assessing customers’ needs to achieve satisfaction by using the right tools</li><li>Following company’s procedures, guidelines, and policies to provide the right information to customers</li><li>Resolving customers’ complaints and managing difficult situations while maximizing customer satisfaction</li><li>Escalating difficult or unresolved issues to the supervisor or to different departments if needed</li><li>Communicating clearly and gently with all customers</li><li>Making recommendations to address weak spots or to improve existing processes</li><li>Assisting with ad hoc department's&nbsp;projects (such as picking/packing occasionally)&nbsp;</li></ul>Qualifications<ul><li>1-3 years of experience in customer service preferable in an e-business sector</li><li>University Degree in any discipline will be considered a plus</li><li>Familiarity with Entersoft Business suite and or other ERP / CRM software solutions will be highly appreciated</li><li>Advanced computer knowledge of Microsoft Suite is required</li><li>Excellent verbal and written communication skills both in Greek and English</li><li>Customer service excellence with commitment to quality</li><li>Well organized, flexible and able to work in a high-volume, fast-paced environment</li><li>ability to adapt and / or respond to different types of personalities</li><li>Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively</li><li>Ability to work well in a team environment and present a professional demeanor</li></ul>Additional Information<ul><li>A great opportunity to contribute to the evolution of the company towards becoming the leading Greek truly omnichannel retailer</li><li>Performance-based competitive bonus scheme</li><li>Private Medical Plan</li><li>Monthly meal card</li><li>Career development and growth opportunities</li><li>Significant discounts on company’s products</li><li>Brand New, modern, and pleasant HQ offices</li></ul>

E-Commerce Customer Service Agent

We are currently looking for&nbsp;a&nbsp;Billing Support Administrator&nbsp;to join our&nbsp;Operations&nbsp;Team&nbsp;part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division in our&nbsp;Paiania&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By Joining This Role, You'll Play a crucial role in ensuring billing accuracy, resolving discrepancies, and enhancing customer satisfaction as a key member of our team.&nbsp;Your Role Will Encompass:<ul><li>Supporting Customer Care and Key Accounts with billing inquiries, handling first-level concerns related to billing, meter readings, and energy consumption, and providing clear explanations to internal teams.</li><li>Investigating and resolving billing-related disputes or discrepancies in collaboration with Customer Service, IT, and Billing teams.</li><li>Communicating with DSOs regarding meter readings and consumption issues, and escalating incorrect indications when necessary.</li><li>Preparing invoicing statements and reports for major customers, using Business Intelligence tools when needed.</li><li>Assisting the Legal Department with billing histories in legal cases and ensuring accurate record-keeping of related interactions and documents.</li></ul>&nbsp;What You Bring to the Role:<ul><li>2+ years of experience in retail operations, customer support, or the billing department of an energy industry company.</li><li>Bachelor’s or Diploma degree in Engineering, Finance, Economics, Mathematics, Statistics, or Physics.</li><li>Proficient in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).</li><li>Strong communication and interpersonal skills, with good command of the English language.</li><li>Excellent written and verbal communication abilities.</li><li>Ability to work independently as well as part of a team.</li><li>Customer focus with a strong service orientation.</li><li>Problem-solving skills to address customer inquiries and basic billing issues.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul>&nbsp;Your Benefits:<ul><li>Competitive remuneration package.&nbsp;</li><li>Ticket Restaurant.</li><li>Preferential household electricity plan.&nbsp;</li><li>Group Health Insurance program.&nbsp;</li><li>Pension Plan.&nbsp;</li></ul>

Billing Support Administrator 2779

We are currently looking for&nbsp;Customer Care Agent&nbsp;to join our&nbsp;Customer Excellence&nbsp;Team part of our&nbsp;M Energy Customer Solution&nbsp;Division&nbsp;in our&nbsp;Paiania’s&nbsp;Offices.&nbsp;&nbsp;&nbsp;By joining this role, you'll play a vital part in enhancing the customer experience, building lasting relationships, and providing top-notch support that drives customer loyalty and business growth.&nbsp;Your role will encompass:&nbsp;<ul><li>Manage incoming inquiries through all customer service touch points (inbound call, mails, social media).</li><li>Conduct entries with all the required customer information in the company’s CRM system.</li><li>Handle customer complaints through all touch points in accordance with company procedures.</li><li>Initiate outbound calls within the customer's lifecycle.</li><li>Work in shifts according to Customer Service working hours.</li></ul>&nbsp;What you bring to the role:&nbsp;<ul><li>Ideally 1+ year of experience in a call center; experience in the Energy Sector or Service Provision will be considered an asset.</li><li>Working hours flexibility.</li><li>Fluency in English both written and verbal.</li><li>Excellent communication and negotiation skills.</li><li>Good knowledge of Technology including PCs, software applications, and telephone systems.</li></ul>&nbsp;Share the same Value Based Behaviors:&nbsp;&nbsp;<ul><li>People &amp; Personal growth.&nbsp;&nbsp;</li><li>Results orientation &amp; Safety excellence.&nbsp;&nbsp;</li><li>Collaboration &amp; Trust.&nbsp;&nbsp;</li><li>Empathy &amp; Effective communication.&nbsp;&nbsp;</li><li>Flexibility &amp; Adaptability.</li></ul> Your Benefits:&nbsp;&nbsp;<ul><li>Competitive remuneration package.</li><li>Discount on the household electricity bill.</li><li>Cooperation, creativity and innovation: we adopt flexible cooperation models to achieve fast results and increased productivity.</li></ul>&nbsp;

Customer Care Agent 2557

Αναζητούμε Εκπρόσωπο στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, με έδρα τον Περισσό.<h2>Κύριες Αρμοδιότητες Ρόλου</h2><ul><li>Εξυπηρετεί πελάτες B2B και Β2C τόσο της Coral όσο και θυγατρικών τηλεφωνικά, μέσω e-mail ή chat</li><li>Καταχωρεί και πραγματοποιεί αλλαγές παραγγελιών</li><li>Καταγράφει και επιλύει παράπονα και ερωτήματα των πελατών</li><li>Δημιουργεί αναφορές και αποστολή παραπόνων σε συνεργαζόμενα τμήματα</li><li>Πραγματοποιεί τιμολογήσεις πελατών λιανικής και βιομηχανίας</li><li>Συμμετέχει σε projects σε συνεργασία με τα τμήματα πωλήσεων, λογιστηρίου, δρομολόγησης</li><li>Τηρεί KPIs, πολιτικές και controls</li></ul><h2>Κύρια Προσόντα</h2><ul><li>Πτυχίο Χημικού / Μηχανολόγου Μηχανικού/ Διοίκηση Επιχειρήσεων/ Οικονομικά</li><li>Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο</li><li>Γνώση CRM κρίνεται απαραίτητη</li><li>Άριστη γνώση Η/Υ και του Microsoft Office</li><li>Εξοικείωση με ERP συστήματα κατά προτίμηση SAP</li><li>Καλή χρήση της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)</li><li>Ευελιξία απασχόλησης σε βάρδιες</li></ul><h2>Επιπλέον Χαρακτηριστικά</h2><ul><li>Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες</li><li>Υπευθυνότητα και επίλυση προβλημάτων</li><li>Ικανότητα διαχείρισης χρόνου</li><li>Ικανότητα εργασίας ως μέλος της ομάδας αλλά και αυτόνομα</li></ul>

Customer Support Associate (M10)

<h2></h2>Στην Κωτσόβολος πιστεύουμε σε όλα όσα έχεις να προσφέρεις!&nbsp;Έλα να γίνουμε μαζί πολλά περισσότερα! #beMORE&nbsp;&nbsp;📈&nbsp;Τα νούμερά μας&nbsp;3.000+ άνθρωποι | 90+ καταστήματα | 2 σύγχρονα εκπαιδευτικά κέντρα | 53.000+ ώρες εκπαίδευσης τον χρόνο&nbsp;&nbsp;🎯Ο στόχος μας &nbsp;Να σχεδιάζουμε το αύριο, να εξελισσόμαστε και να καινοτομούμε, εξασφαλίζοντας σε όλους μας μια καλύτερη ζωή.&nbsp;&nbsp;💼 Πως θα είναι η καθημερινότητά σου &nbsp;Προσφέρεις καθημερινά να παρέχεις την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη! Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις, διερευνάς τις ανάγκες του πελάτη και να τον καθοδηγείς. Ως μέλος της ομάδας, φροντίζεις για την πώληση ολοκληρωμένων λύσεων, προϊόντων και υπηρεσιών, συμβάλλοντας στην επίτευξη των στόχων του τηλεφωνικού κέντρου.&nbsp;&nbsp;🚀 Έλα στην ομάδα μας, εάν έχεις &nbsp;<ul><li>Ταλέντο στην επικοινωνία &nbsp;</li><li>Πάθος για την τεχνολογία&nbsp;</li><li>Διάθεση για συνεργασία&nbsp;</li><li>Ευχέρεια στην αγγλική γλώσσα &nbsp;</li><li>Άνεση στη χρήση Η/Υ&nbsp;</li><li>Ευελιξία εργασίας σε βάρδιες&nbsp;</li></ul>&nbsp;💎Εδώ θα βρεις&nbsp;<ul><li>Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες&nbsp;</li><li>Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης&nbsp;</li><li>Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων &nbsp;</li><li>Ομαδική ασφάλιση &nbsp;</li><li>Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας μας&nbsp;</li><li>Δράσεις wellbeing&nbsp;</li></ul>&nbsp;⭐ Join #teamKotsovolos και βρες ένα περιβάλλον που προωθεί τις νέες τεχνολογίες, αγαπά να εξελίσσεται, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και βρίσκεται δίπλα στην κοινωνία!&nbsp;&nbsp;

Inbound Sales Advisor

<h2>Scanning.....</h2>Στην Κωτσόβολος πιστεύουμε σε όλα όσα έχεις να προσφέρεις!&nbsp;Έλα να γίνουμε μαζί πολλά περισσότερα! #beMORE&nbsp;&nbsp;📈&nbsp;Τα νούμερά μας&nbsp;3.000+ άνθρωποι | 90+ καταστήματα | 2 σύγχρονα εκπαιδευτικά κέντρα | 53.000+ ώρες εκπαίδευσης τον χρόνο&nbsp;&nbsp;🎯Ο στόχος μας &nbsp;Να σχεδιάζουμε το αύριο, να εξελισσόμαστε και να καινοτομούμε, εξασφαλίζοντας σε όλους μας μια καλύτερη ζωή.&nbsp;&nbsp;💼 Πως θα είναι η καθημερινότητά σου &nbsp;Προσφέρεις καθημερινά να παρέχεις την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον πελάτη! Διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις, διερευνάς τις ανάγκες του πελάτη και να τον καθοδηγείς. Ως μέλος της ομάδας, φροντίζεις για την πώληση ολοκληρωμένων λύσεων, προϊόντων και υπηρεσιών, συμβάλλοντας στην επίτευξη των στόχων του τηλεφωνικού κέντρου.&nbsp;&nbsp;🚀 Έλα στην ομάδα μας, εάν έχεις &nbsp;<ul><li>Ταλέντο στην επικοινωνία &nbsp;</li><li>Πάθος για την τεχνολογία&nbsp;</li><li>Διάθεση για συνεργασία&nbsp;</li><li>Ευχέρεια στην αγγλική γλώσσα &nbsp;</li><li>Άνεση στη χρήση Η/Υ&nbsp;</li><li>Ευελιξία εργασίας σε βάρδιες&nbsp;</li></ul>&nbsp;💎Εδώ θα βρεις&nbsp;<ul><li>Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες&nbsp;</li><li>Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης&nbsp;</li><li>Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων &nbsp;</li><li>Ομαδική ασφάλιση &nbsp;</li><li>Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας μας&nbsp;</li><li>Δράσεις wellbeing&nbsp;</li></ul>&nbsp;⭐ Join #teamKotsovolos και βρες ένα περιβάλλον που προωθεί τις νέες τεχνολογίες, αγαπά να εξελίσσεται, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και βρίσκεται δίπλα στην κοινωνία!&nbsp;

Inbound Sales Αdvisor - Fully Remote Θεσσαλονίκη

Θέσεις Εργασίας Αττική, Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center - Σελίδα 12

romanian-english travel customer service in support of booking.com

TTEClife

customer service agent (fixed term)

Ολυμπιακή Ζυθοποιία

e-commerce customer service agent

Funky Buddha

billing support administrator 2779

Metlen

customer care agent 2557

Metlen

customer support associate (m10)

Motor Oil

inbound sales advisor

Kotsovolos

inbound sales αdvisor - fully remote θεσσαλονίκη

Kotsovolos