Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center

Πωλήσεις / Marketing / Εμπόριο Λιανικής

Πληροφορική

Εστίαση

Χρηματοοικονομικά

Αποθήκη / Logistics

Επαγγέλματα Υγείας

Κατασκευαστικός Κλάδος / Τεχνικά Επαγγέλματα

Άλλο

Διοίκηση Επιχειρήσεων

Εκπαίδευση

Μεταφορές

Βιομηχανική Παραγωγή

Ανθρώπινο Δυναμικό / HR

Γραμματειακή Υποστήριξη

Φροντίδα Κτιρίων / Σπιτιών

Νομικές Υπηρεσίες

Εργάτες

Δημοσιογραφία / ΜΜΕ

Ναυτιλία

Τέχνες / Πολιτισμός

LastWeek

LastThreeDays

Today

Aoristou

Seasonal

FullTime

OnSite

Hybrid

The Director of Special Projects is a strategic leadership role responsible for delivering insights and analytics to the C-Suite and management teams.&nbsp;&nbsp;This role is pivotal in shaping and enhancing customer experience (CX) outcomes for our clients and internal business units. It focuses on synthesizing data from various sources to deliver actionable insights, strategies, and recommendations that drive improved CX performance and operational efficiency. The successful candidate will be adept at translating complex data into clear narratives that inform both external client partnerships and internal leadership objectives. As Director of Special Projects, You Will…<ul><li>Curate insights by analyzing diverse data sets, including disposition data, operational metrics, workforce metrics, analyst reports, internet research, and AI-generated intelligence.</li><li>Identify trends, opportunities, and improvement areas to help clients strengthen customer relationships and elevate their brand reputation.</li><li>Support client CX leaders in defining and implementing strategies to enhance customer satisfaction, loyalty, and advocacy.</li><li>Present focused, data-driven recommendations during regular client engagements, offering candid and objective insights with professionalism and impact.</li><li>Provide senior business unit leaders and CX teams with clear, concise performance analysis across key CX metrics, such as CSAT, NPS, FCR, VOC, as well as operational efficiency metrics like AHT, CPC, and utilization rates.</li><li>Identify underperforming areas and recommend evidence-based strategies to improve both customer experience and operational KPIs.</li><li>Collaborate with internal stakeholders, including QA, reporting analysts, and real-time analysts, to ensure insights and recommendations align with broader program goals.</li><li>Serve as the driving force behind superior performance analytics, moving beyond traditional reporting to offer predictive and diagnostic insights that anticipate challenges and opportunities.</li><li>Leverage existing resources and tools—such as QA frameworks, real-time insights, and performance dashboards—to build holistic strategies that optimize service delivery and customer outcomes.</li><li>Collaborate with AI and analytics platforms to unlock deeper intelligence and provide innovative solutions.</li></ul>&nbsp;As Director of Special Projects, You Have…<ul><li>Bachelor’s degree in Business, Data Analytics, Customer Experience, or a related field.</li><li>Advanced degrees or certifications in CX, Analytics, or Process Optimization are an asset.</li><li>10+ years of experience in data analysis, customer experience strategy, or consulting roles focused on performance improvement.</li><li>Proficiency in data tools (e.g., Excel, BI platforms, or AI analytics tools) and experience with customer experience reporting and dashboards.</li><li>An ability to interpret large and diverse data sets, identifying key trends and translating them into actionable strategies.</li><li>An exceptional ability to present insights in a structured, impactful manner to both client stakeholders and senior internal leaders.</li><li>A strong understanding of CX performance metrics (CSAT, NPS, FCR, VOC) and efficiency metrics (AHT, CPC), as well as their impact on client success.</li><li>Experience working within cross-functional teams, with the ability to partner effectively with QA, workforce analysts, and business leaders.</li><li>Familiarity with AI and data visualization tools to enhance insights and reporting.</li></ul>

Director of Special Projects

We are looking for passionate, energetic and self-motivated professionals to join our Client Relations team and provide high quality of client service to clients. This is a great opportunity to be part of a faced-paced and dynamic environment with learning and growing opportunities.The main responsibilities of the position include:<ul><li>Develop and maintain excellent relationships with prospective and existing clients</li><li>Responsible for activating new client leads and following up with potential clients</li><li>Handle client inquiries via email and telephone and ensure that high level service is provided</li><li>Perform personal clientele analysis and taking actions as required</li><li>Promote available products and services to clients</li><li>Stay abreast of the latest developments, products and marketing promotions that Trading Point launches and the relevant terms and conditions; and communicate them to the clients</li><li>Ensure compliance with the company’s legal guidelines and compliance procedures</li><li>Provide suggestions on system enhancements</li><li>Act in the best interest of the company at all times, and cooperate with the rest of the Client Relations team in order to perform business development</li><li>Contribute to the team effort by achieving targeted results</li><li>Cooperate effectively with other departments as necessary</li></ul>Main requirements:<ul><li>Degree in a business-related field</li><li>Client handling experience in the financial services sector is a definite plus</li><li>Fluent German speaker with excellent oral and written skills in English</li><li>Reliable, with integrity of character</li><li>Outstanding communication and interpersonal skills</li><li>Dynamic, innovative and target oriented</li><li>Ability to multitask and prioritize</li><li>Strong computer literacy</li><li>Valid work permit required</li></ul>Benefit from:<ul><li>Attractive remuneration package</li><li>Private health insurance</li><li>Corporate pension fund</li><li>Intellectually stimulating work environment</li><li>Continuous personal development and international training opportunities</li></ul>All applications will be treated with strict confidentiality!

German - Speaking Client Relations Manager

Λητώ, τα Βρεφικά Πολυκαταστήματα, με ηγετική θέση στον κλάδο, ζητούν&nbsp;Διευθυντή/Διευθύντρια δικτύου καταστημάτων.Με πολλή αγάπη και φροντίδα, προσφέρουμε στη μαμά και το μωρό τα πλέον αξιόπιστα και ασφαλή προϊόντα, διαθέτοντας παράλληλα χρήσιμες και πρωτοποριακές υπηρεσίες για μία πιο άνετη, όμορφη και ξεκούραστη καθημερινότητα!Με το εξειδικευμένο προσωπικό και τα καινοτόμα προϊόντα μας, ζούμε κι εμείς τον ερχομό κάθε μωρού μοναδικά. Συμβουλεύουμε και καθοδηγούμε τους νέους γονείς με εύκολες και λειτουργικές λύσεις από την γέννηση μέχρι και τα πρώτα χρόνια της ανάπτυξης.Βασικές αρμοδιότητες θέσης:<ul><li>Επίτευξη των εμπορικών και ποιοτικών στόχων.</li><li>Διασφάλιση της ομαλής και αποδοτικής λειτουργίας των καταστημάτων.</li><li>Εκπαίδευση και καθοδήγηση των μελών της ομάδας.</li><li>Εξασφάλιση της τήρησης των κανόνων και διαδικασιών της επιχείρησης, καθώς και της εμπορικής πολιτικής.</li><li>Έρευνα κα παρακολούθηση του ανταγωνισμού.</li><li>Συντονισμός για την αποτελεσματική διενέργεια των εμπορικών δράσεων της επιχείρησης.</li><li>Τήρηση προϋπολογισμού δαπανών των καταστημάτων.</li><li>Ευθύνη για την προβολή και την ελκυστικότητα των εμπορευμάτων σύμφωνα με τα πρότυπα.</li></ul>Προφίλ υποψηφίου /ας:<ul><li>Πτυχίο ανώτερης ή ανώτατης σχολής, με προτίμηση στη Διοίκηση Επιχειρήσεων.</li><li>Ικανοποιητική γνώση Η/Υ,&nbsp;MS&nbsp;OFFICE&nbsp;ή/ και εμπορικών προγραμμάτων.</li><li>Επαρκής γνώση της αγγλικής γλώσσας.</li><li>Οργανωτικές και διοικητικές ικανότητες.</li><li>Πελατοκεντρική κουλτούρα.&nbsp;</li><li>Υπευθυνότητα, συνέπεια και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων.</li><li>Ικανότητα στην επικοινωνία και την καλλιέργεια συλλογικού πνεύματος.</li><li>Προηγούμενη εμπειρία στην οργάνωση και διοίκηση δικτύου, ανεξαρτήτως κλάδου, τουλάχιστον 3 έτη.</li><li>Δυνατότητα ταξιδίων.</li></ul>Προσφέρουμε:<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών &amp; ικανοποιητικό σχήμα bonus.</li><li>Εταιρικό αυτοκίνητο και κάλυψη εξόδων.</li><li>Ευχάριστο, σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.</li><li>Πρόγραμμα διαρκούς εκπαίδευσης.</li></ul> Για τους επικρατέστερους υποψηφίους/ες θα ζητηθούν συστάσεις.

Διευθυντής Δικτύου Καταστημάτων / Area Manager

Η&nbsp;Euromedica, ένας από τους μεγαλύτερους ιδιωτικούς παρόχους Υγείας στην Ελλάδα με υπηρεσίες πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης μέσω εκτενούς δικτύου σε όλη την Ελλάδα (Διαγνωστικά Κέντρα, Ιδιωτικές Κλινικές, Μονάδες Τεχνητού Νεφρού και Κέντρα Αποκατάστασης) ενδιαφέρεται να προσλάβει για&nbsp;Διαγνωστικό Κέντρο&nbsp;στην&nbsp;ΑΘΗΝΑ:Επικεφαλής Διαγνωστικού Κέντρου στην ΑθήναΑρμοδιότητες:<ul><li>Συντονίζει και ελέγχει την ορθή λειτουργία της Μονάδας.</li><li>Παρακολουθεί την τήρηση των διαδικασιών, εντοπίζει αποκλίσεις και φροντίζει για την υλοποίηση των διορθωτικών ενεργειών.</li><li>Φροντίζει για την επέκτασης της πελατειακής βάσης της Μονάδας.</li><li>Καθοδηγεί, αναπτύσσει και εποπτεύει το προσωπικό.</li><li>Μεριμνά για την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.</li><li>Διευθετεί ζητήματα και προβλήματα πελατών μέχρι την επίλυσή τους.</li><li>Παρακολουθεί θέματα που άπτονται της νομοθεσίας που εμπίπτει η Μονάδα.</li></ul>Απαραίτητα προσόντα και ικανότητες:<ul><li>Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης. Τίτλος σπουδών στο χώρο της υγείας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.</li><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση.</li><li>Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας</li><li>Άριστη χρήση Η/Υ</li><li>Προσανατολισμό στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών</li><li>Ικανότητα στις διαπροσωπικές σχέσεις (συνεργασία, διαπραγματευτικές ικανότητες)</li><li>Άριστη επικοινωνίας (γραπτή και προφορική)</li><li>Άτομο αμερόληπτο, δίκαιο, με ενσυναίσθηση και αντικειμενικότητα</li><li>Πολύ καλή οργάνωση και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα</li></ul>Η εταιρεία προσφέρει:<ul><li>Πολύ καλό και σταθερό εργασιακό περιβάλλον</li><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αμοιβών αναλόγως προσόντων</li><li>Σοβαρές προοπτικές εξέλιξης</li></ul>Οι ενδιαφερόμενοι οι οποίοι πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις και ενδιαφέρονται για την συγκεκριμένη θέση εργασίας, μπορούν να αποστείλουν το&nbsp;βιογραφικό τους σημείωμα συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα και αναγράφοντας τον κωδικό θέσεως εργασίας&nbsp;DH ATH.

Επικεφαλής Διαγνωστικού Κέντρου στην Αθήνα

This role is responsible for demand and supply management of assigned key Markets/categories within South Europe Cluster. More specifically you day to day includes to:•Own the market Integrated Business Planning process (IBP) and monthly drumbeat•Cooperate with the Commercial, Marketing and Business Planning teams through IBP to capture market insights and trends, that impact the sales forecast and to properly manage product life cycle (phasing out, change of technologies etc.)•Enrich and update at weekly level the sales forecast with quality Business Intelligence (i.e. latest market commercial plan or new product launches)•Adhere to the planning drumbeat to monitor KPIs performance and take timely actions when appropriate to meet annual targets and close deviations•Collaborate with the Supply Chain Synchronization Hub and Order Management (as well as Product Management for new launches) to ensure effective supply planning, achieving successful inventory management throughout the supply chain, securing product availability at market level•Continuously improve the demand and supply planning processes, techniques, and systems.•Occasionally, travel may be required for team meetings. Who we’re looking for:•Bachelor’s degree in Business Administration, Engineering, Supply Chain Management, or any other related field•Post graduate degree in relevant Field e.g. Supply Chain and Logistics• Experience as Supply or Demand Planner ideally at the electronics industry or at an FMCG multinational environment•Ability to turn planning data and assumptions into a business discussion highlighting priorities and opportunities to stakeholders with a deep understanding of financial and operational implications•Advanced problem-solving skills coupled with the ability to present complex concepts across the organization and make data-driven decisions•Advanced MS Office user (especially Excel)•Fluent in English and Greek (both written and verbal)&nbsp;What we offer:Our success depends on the people who come to work every single day with a sense of purpose and an appetite for progress. Join PMI and you can:•Seize the freedom to define your future and ours. We'll empower you to take risks, experiment and explore•Be part of an inclusive, diverse culture, where everyone’s contribution is respected; collaborate with some of the world's best people and feel like you belong•Pursue your ambitions and develop your skills with a global business – our staggering size and scale provides endless opportunities to progress. Take pride in delivering our promise to society: to deliver a smoke-free future.

IBP Specialist

Θέσεις Εργασίας Αττική, Διοίκηση Επιχειρήσεων

director of special projects

IntouchCX

german - speaking client relations manager

XM

διευθυντής δικτύου καταστημάτων / area manager

Βρεφικά Πολυκαταστήματα ΛΗΤΩ

επικεφαλής διαγνωστικού κέντρου στην αθήνα

Euromedica

ibp specialist

Philip Morris International