Αναζητούμε Υπεύθυνο/η Καταστήματος με πάθος για την ομορφιά και την εξυπηρέτηση πελατών, που θέλουν να γίνουν μέρος μιας νέας εποχής στο luxury beauty retail!

Αρμοδιότητες Θέσης:

Διαχείριση Αποθεμάτων:

• Τακτικός έλεγχος των αποθεμάτων.

• Παραγγελία των προϊόντων σε έλλειψη.

• Έρευνα αγοράς και ενημέρωση της διεύθυνσης του καταστήματος, σχετικά με τις τάσεις της αγοράς ή και τις εκπτώσεις.

• Reporting πωλήσεων (συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, που αφορούν τη ζήτηση, με σκοπό τη διασφάλιση του επαρκούς αποθέματος του ορόφου).

Διαχείριση Προσωπικού:

• Προγραμματισμός βαρδιών των εργαζομένων, σύμφωνα με τους κανονισμούς λειτουργίας του καταστήματος.

• Παρακολούθηση και διαχείριση όλων των εργαζομένων attica και του προσωπικού των συνεργαζόμενων προμηθευτών.

• Συνεχής ενημέρωση σχετικά με την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων στη Διεύθυνση του καταστήματος.

Διασφάλιση Εφαρμογής Διαδικασιών/ Επίλυση Παραπόνων:

• Αναγνώριση και πρόληψη τυχόν ζητημάτων, που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών.

• Διαχείριση και επίλυση ειδικών περιπτώσεων σε πελάτες και παροχή σωστής καθοδήγησης στο υφιστάμενο προσωπικό.

• Διασφάλιση της ομαλής συνεργασίας των εργαζομένων μεταξύ διαφορετικών σημείων πώλησης με στόχο την επίτευξη υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών.

Διασφάλιση Εύρυθμης Λειτουργίας Ορόφου:

• Εφαρμογή των απαραίτητων πολιτικών, σε συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας.

• Επίβλεψη της εφαρμογής εποχικών και άλλων διαφημιστικών ενεργειών σε συμφωνία με τους προμηθευτές.

• Εκτέλεση προληπτικών ενεργειών σε περιόδους αλλαγών (αποθέματα, εκπτώσεις, εορταστικές περιόδους).

• Άμεση συνεργασία με την διεύθυνση του καταστήματος για όλα τα παραπάνω.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 4 ετών στον κλάδο της μόδας.

• Εμπειρία στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

• Πελατοκεντρική προσέγγιση και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.

• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.

• Ικανότητα αριθμητικής ανάλυσης.

• Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και σε περιόδους αιχμής.

• Ευελιξία για εργασία, σύμφωνα με τα ωράρια του κλάδου retail.

• Εξαιρετική γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά).

• Γνώση Εφαρμογών MS Office.

Η εταιρεία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.

• Εκπαίδευση στις πολιτικές, διαδικασίες και κουλτούρα της εταιρείας.

• Παροχή δομημένου on-boarding πλάνου.

• Συνεχής επιμόρφωση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης.

• Εταιρικές εκπτώσεις στα πολυκαταστήματα.

• Επιπλέον προνομιακές εκπτώσεις σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις (καφέ, ζαχαροπλαστεία, υπηρεσίες περιποίησης κ.α.)

• Συμμετοχή σε well-being events.

• Δυνατότητα συμμετοχής στην ομάδα CSR και σε πρωτοβουλίες εσωτερικής κοινότητας.