υπεύθυνη/ος δημοσίων σχέσεων - χαλκιδική
Zeus International Hotels & Resorts
Κασσάνδρα
Κασσάνδρα
Permanent
Τουρισμός / Ξενοδοχεία
On Site
Full Time
About the job
Guest Relations Manager
Έχετε πάθος για τη δημιουργία αξέχαστων στιγμών για τους επισκέπτες; Η ομάδα μας αναζητά μία/ έναν Guest Relations Manager για να ηγηθεί και να εμπνεύσει εξαιρετική εξυπηρέτηση, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης αισθάνεται μοναδικός.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με ευχάριστο και επαγγελματικό τρόπο, διασφαλίζοντας την κάλυψη των αναγκών τους καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους
- Διαχείριση παραπόνων και αντιμετώπιση αυτών άμεσα, εξασφαλίζοντας την απόλυτη ικανοποίηση
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για τη δημιουργία ομαλών και προσωποποιημένων εμπειριών
- Εξασφάλιση οργάνωσης και διαχείρισης αιτημάτων VIP επισκεπτών
- Επίβλεψη και καθοδήγηση της ομάδας Guest Relations, ενισχύοντας την κουλτούρα της
- Ανάλυση σχολίων και τάσεων για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης των υπηρεσιών
- Γνώση των υπηρεσιών του ξενοδοχείου, τοπικών αξιοθέατων και εκδηλώσεων για την υποστήριξη επισκεπτών με συστάσεις
- Υποστήριξη και προώθηση της φήμης του brand για πολυτέλεια και εξαιρετική φιλοξενία
Απαραίτητα Προσόντα:
- Προηγούμενη εμπειρία ως Guest Relations Manager ή παρόμοιος ρόλος σε πολυτελές περιβάλλον φιλοξενίας
- Εξαιρετικές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Προσανατολισμός στον επισκέπτη με πάθος για προσωποποιημένη εξυπηρέτηση
- Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείου (π.χ., Opera)
- Άριστη γνώση Αγγλικών
- Θετική στάση, ευελιξία και ικανότητα παραμονής ψύχραιμου υπό πίεση
Γιατί να Επιλέξετε Εμάς;
- Υποστηρικτικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης στον τομέα της φιλοξενίας
- Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές
- Διαμονή (μόνο για εργασία στα resorts) και διατροφή
Sector
Τουρισμός / Ξενοδοχεία
Workplace Type
On Site
Employment Type
Permanent
Work Type
Full Time
About the company
Καλώς ήλθατε στην σελίδα σταδιοδρομίας του Ομίλου μας, όπου σας περιμένουν ευκαιρίες για ανάπτυξη, καινοτομία και επιτυχία. Στην ZEUS International Hotels & Resorts, πιστεύουμε στη δύναμη των ονείρων, τη δύναμη της φιλοδοξίας και τη μαγεία της ομαδικής εργασίας σε ένα ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον. Αυτή δεν είναι απλώς μια σελίδα σταδιοδρομίας, αλλά μια πύλη εισόδου προς έναν κόσμο ατελείωτων δυνατοτήτων.
Είτε είστε επαγγελματίας που αναζητά την επόμενη μεγάλη πρόκληση είτε νέο ταλέντο που επιθυμεί να κάνει το πρώτο του βήμα, είμαστε έτοιμοι να σας υποδεχτούμε στο νέο σας ταξίδι.
… Καλώς ήρθατε στην ομάδα του Ομίλου ZEUS International Hotels & Resorts.
Show More
© Jobily.gr 2024, All rights reserved
When you visit or interact with our sites, services or tools, we or our authorised service providers may use cookies for storing information to help provide you with a better, faster and safer experience and for marketing purposes.
4424912d