υπάλληλος υποδοχής (receptionist) - χαλκιδική

Αναζητούμε έναν επαγγελματία και φιλικό Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ως το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες, θα αποτελέσετε καίριο ρόλο στη δημιουργία θετικής εντύπωσης και στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαδικασίες Check-In/Out: Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων επισκεπτών, εξασφαλίζοντας ομαλή και φιλόξενη εμπειρία
• Διαχείριση Κρατήσεων: Διαχείριση κρατήσεων, ενημερώσεων και ακυρώσεων μέσω του συστήματος κρατήσεων της επιχείρησης
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Ανταπόκριση σε ερωτήσεις, επίλυση παραπόνων και παροχή βοήθειας σε οποιαδήποτε αιτήματα
• Επικοινωνία: Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κάλυψη αναγκών και αιτημάτων επισκεπτών
• Διαχείριση Πληρωμών: Επεξεργασία λογαριασμών, πληρωμών και διαχείριση συναλλαγών με μετρητά ή κάρτες
• Πληροφορίες: Παροχή πληροφοριών για τις παροχές του ξενοδοχείου, τοπικά αξιοθέατα και επιλογές μεταφοράς
• Αρχειοθέτηση: Διατήρηση ακριβών αρχείων με πληροφορίες επισκεπτών, συναλλαγές και ειδικά αιτήματα
• Υποδοχή: Διατήρηση ενός τακτοποιημένου και φιλόξενου χώρου υποδοχής

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο υποδοχής ή σε σχετική θέση, κατά προτίμηση στον τομέα φιλοξενίας
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες σε Ελληνικά και Αγγλικά
• Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Γνώση συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείων Protel θα θεωρηθεί προσόν χωρίς να είναι υποχρεωτικό κριτήριο
• Ικανότητα εργασίας σε ένα γρήγορα αναπτυσσόμενο περιβάλλον με αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών καθηκόντων
• Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά με έμφαση στην ικανοποίηση των επισκεπτών
• Ευελιξία για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών

Τι Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
• Ένα υποστηρικτικό και φιλόξενο περιβάλλον εργασίας
• Προσφέρεται διαμονή (μόνο για εργασία σε resort) και διατροφή