Jobily
σύμβουλος υποστήριξης πελατών (call center & sales support)
About the job
Η εταιρία Συμβούλων UPGRADE για λογαριασμό πελάτη της, μίας από τις κορυφαίες εταιρείες στον χώρο των λύσεων πεπιεσμένου αέρα και αυτοματισμού αναζητά (1) ένα άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:
Σύμβουλος Υποστήριξης Πελατών(Call Center & Sales Support) - Εδρα:Θεσσαλονίκη
Κωδικός Θέσης: MPSUP1125
Κύριες αρμοδιότητες:
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail και ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop)
• Επαγγελματική πώληση και προώθηση προϊόντων με στρατηγική προσέγγιση και προσαρμογή στις ανάγκες του πελάτη
• Διερεύνηση των αναγκών των πελατών και παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης
• Παραγγελιοληψία και διαχείριση παραγγελιών μέσω ERP
• Δημιουργία και παρακολούθηση (follow up) προσφορών
• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και υποστήριξη του τμήματος για την επίτευξη των εμπορικών στόχων
Απαιτούμενα προσόντα:
• Πτυχίο σε σχετικό τομέα, μηχανολογικού ενδιαφέροντος ή στο πεδίο των Αυτοματισμών
• Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε θέση εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε συναφές αντικείμενο
• Πολύ καλή γνώση λογισμικών ERP (π.χ. Softone, Epsilonet κ.ά.)
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών Windows και Office 365
• Οργανωτικές δεξιότητες και διαπραγματευτική ικανότητα
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών των πελατών
• Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων ή απαιτητικών πελατών με ηρεμία και επαγγελματισμό
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
• Θετική και ευχάριστη προσωπικότητα, με υπευθυνότητα και συνέπεια
Παροχές:
• Διαρκής εκπαίδευση και καθοδήγηση, σύμφωνα με τις σύγχρονες τάσεις της αγοράς
• Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Σαφείς προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
About the company
Η Upgrade Consulting & Training αποτελεί έναν αξιόπιστο στρατηγικό συνεργάτη για επιχειρήσεις που επιδιώκουν ανάπτυξη, οργάνωση και ουσιαστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά.
Μέσα από ολοκληρωμένες υπηρεσίες Συμβουλευτικής και Εκπαίδευσης, συμβάλλουμε στη βελτίωση της παραγωγικότητας και στην ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού, αξιοποιώντας σύγχρονες και αποδεδειγμένα αποτελεσματικές μεθόδους.
Οι υπηρεσίες μας καλύπτουν όλο το φάσμα των αναγκών μιας επιχείρησης:
Ανθρώπινοι Πόροι: Εύρεση και επιλογή προσωπικού, εφαρμογή συστημάτων διοίκησης απόδοσης, αξιολόγηση εργαζομένων, ψυχομετρικά τεστ και αξιολογήσεις 360°, σεμινάρια και coaching.
Οργάνωση & Διαδικασίες: Σχεδιασμός οργανογραμμάτων, ανάλυση θέσεων εργασίας, σύνταξη SOPs, εφαρμογή πιστοποιήσεων ISO και βελτιστοποίηση εσωτερικών διαδικασιών.
Ανάπτυξη & Χρηματοδότηση: Υποστήριξη επιχειρήσεων σε προγράμματα ΕΣΠΑ, χρηματοδοτήσεις και ανάπτυξη δικτύων Franchising.
Στην Upgrade πιστεύουμε ότι η επιτυχία των πελατών μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη δική μας.
Με στρατηγική σκέψη, μεθοδικότητα και πάθος για συνεχή βελτίωση, αναβαθμίζουμε ανθρώπους, ομάδες και οργανισμούς.
Similar Jobs
σύμβουλος υποστήριξης πελατών (call center & sales support)
Upgrade Consulting & Training
Θεσσαλονίκη
Θεσσαλονίκη
On Site
Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
Permanent
Full Time
About the job
Η εταιρία Συμβούλων UPGRADE για λογαριασμό πελάτη της, μίας από τις κορυφαίες εταιρείες στον χώρο των λύσεων πεπιεσμένου αέρα και αυτοματισμού αναζητά (1) ένα άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:
Σύμβουλος Υποστήριξης Πελατών(Call Center & Sales Support) - Εδρα:Θεσσαλονίκη
Κωδικός Θέσης: MPSUP1125
Κύριες αρμοδιότητες:
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail και ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop)
• Επαγγελματική πώληση και προώθηση προϊόντων με στρατηγική προσέγγιση και προσαρμογή στις ανάγκες του πελάτη
• Διερεύνηση των αναγκών των πελατών και παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης
• Παραγγελιοληψία και διαχείριση παραγγελιών μέσω ERP
• Δημιουργία και παρακολούθηση (follow up) προσφορών
• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και υποστήριξη του τμήματος για την επίτευξη των εμπορικών στόχων
Απαιτούμενα προσόντα:
• Πτυχίο σε σχετικό τομέα, μηχανολογικού ενδιαφέροντος ή στο πεδίο των Αυτοματισμών
• Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε θέση εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε συναφές αντικείμενο
• Πολύ καλή γνώση λογισμικών ERP (π.χ. Softone, Epsilonet κ.ά.)
• Πολύ καλή γνώση εφαρμογών Windows και Office 365
• Οργανωτικές δεξιότητες και διαπραγματευτική ικανότητα
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και κατανόησης των αναγκών των πελατών
• Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων ή απαιτητικών πελατών με ηρεμία και επαγγελματισμό
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
• Θετική και ευχάριστη προσωπικότητα, με υπευθυνότητα και συνέπεια
Παροχές:
• Διαρκής εκπαίδευση και καθοδήγηση, σύμφωνα με τις σύγχρονες τάσεις της αγοράς
• Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Σαφείς προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
On Site
Κέντρο Εξυπηρέτησης / Call Center
Permanent
Full Time
About the company
Η Upgrade Consulting & Training αποτελεί έναν αξιόπιστο στρατηγικό συνεργάτη για επιχειρήσεις που επιδιώκουν ανάπτυξη, οργάνωση και ουσιαστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά.
Μέσα από ολοκληρωμένες υπηρεσίες Συμβουλευτικής και Εκπαίδευσης, συμβάλλουμε στη βελτίωση της παραγωγικότητας και στην ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού, αξιοποιώντας σύγχρονες και αποδεδειγμένα αποτελεσματικές μεθόδους.
Οι υπηρεσίες μας καλύπτουν όλο το φάσμα των αναγκών μιας επιχείρησης:
Ανθρώπινοι Πόροι: Εύρεση και επιλογή προσωπικού, εφαρμογή συστημάτων διοίκησης απόδοσης, αξιολόγηση εργαζομένων, ψυχομετρικά τεστ και αξιολογήσεις 360°, σεμινάρια και coaching.
Οργάνωση & Διαδικασίες: Σχεδιασμός οργανογραμμάτων, ανάλυση θέσεων εργασίας, σύνταξη SOPs, εφαρμογή πιστοποιήσεων ISO και βελτιστοποίηση εσωτερικών διαδικασιών.
Ανάπτυξη & Χρηματοδότηση: Υποστήριξη επιχειρήσεων σε προγράμματα ΕΣΠΑ, χρηματοδοτήσεις και ανάπτυξη δικτύων Franchising.
Στην Upgrade πιστεύουμε ότι η επιτυχία των πελατών μας είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη δική μας.
Με στρατηγική σκέψη, μεθοδικότητα και πάθος για συνεχή βελτίωση, αναβαθμίζουμε ανθρώπους, ομάδες και οργανισμούς.