customer service representative 26440
Jul 21, 2026 · ΤΣΙΜΕΝΤΑ ΤΙΤΑΝ
What you'll do
- Handle customer calls, emails, and order requests professionally and timely
- Guide customers through the order process and collect delivery information
- Enter and update customer orders accurately in the system
- Coordinate with Dispatch, Scheduling, and production teams on order status and delivery
- Provide customers with delivery updates and scheduling information
- Communicate order changes and special requirements to operations teams
- Maintain accurate customer and order records within the digital platform
- Support resolution of customer issues and escalate concerns when needed
- Promote daily use and adoption of the digital ordering platform
- Facilitate smooth communication between customers and operations teams
Key requirements
- Customer communication and email handling
- Order management and order entry
- Coordination with Dispatch, Scheduling, and production
- Digital platform usage and operational software proficiency
- Problem-solving and attention to detail
- Multitasking and communication skills
- Experience in customer service
- Team-oriented attitude and coordination skills
- Knowledge of logistics, transportation, or construction operations
- Any Field
Benefits
- Private health insurance, prepaid cards for supermarket, learning and development opportunities, internships and summer schools for employee children, wellness programs.
About the job
The Customer Service Representative (CSR) supports daily customer communication and order management within the central operations Hub. The role is responsible for handling customer requests, entering orders accurately into the system, and coordinating closely with Dispatch, Scheduling, and production teams to support smooth delivery execution and reliable customer service.
Responsibilities
Handle customer calls, emails, and order requests in a professional and timely manner
Guide customers through the order process and collect all required delivery information
Enter and update customer orders accurately within the operational system
Coordinate closely with Dispatchers, Schedulers, and production teams regarding order status and delivery requirements
Provide customers with delivery updates, scheduling information, and support during daily operations
Communicate order changes, special requirements, and urgent updates to the operations teams
Maintain accurate customer and order records within the digital platform
Support resolution of customer issues and escalate operational concerns when required
Support daily use and adoption of the company’s digital ordering platform
Contribute to smooth communication flow between customers and operations teams
Qualifications
Diploma or technical certification
Previous experience in customer service, order entry, dispatch support, or operational coordination
Experience in ready-mix concrete, logistics, transportation, or construction-related operations is preferred
Strong communication and coordination skills
Ability to manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment
Good attention to detail and accuracy in order handling
Comfortable working with digital systems and operational software
Problem-solving mindset and customer-focused approach
Team-oriented attitude with strong cooperation skills
Completion of military obligations (if applicable).
What we offer:
Private health insurance
Prepaid cards for supermarket
Learning and Development opportunities
Internships and summer schools for employee children
Wellness programs
About the company
Η ιστορία του Τιτάνα ξεκινά το 1902, με τη λειτουργία του πρώτου εργοστασίου τσιμέντου στην Ελευσίνα. Από τότε έως σήμερα ο ΤΙΤΑΝ έχει αναπτυχθεί σε έναν διεθνή παραγωγό τσιμέντου και δομικών υλικών με καθετοποιημένη δραστηριότητα. Στην Ελλάδα διαθέτουμε 3 εργοστάσια παραγωγής τσιμέντου, μονάδα άλεσης κλίνκερ και μονάδα παραγωγής ξηρών κονιαμάτων, 4 σταθμούς διανομής, 25 λατομεία και 28 μονάδες ετοίμου σκυροδέματος.
Από την ίδρυση του ΤΙΤΑΝ συνδέσαμε την πορεία μας με την ιστορία της Ελλάδας. Συμμετείχαμε παραγωγικά στην ανοικοδόμησή της και είμαστε πάντα παρόντες στην κατασκευή μεγάλων έργων και στη δημιουργία μεγάλων εθνικών υποδομών. Εδώ και περισσότερο από έναν αιώνα δίνουμε σχήμα στα όνειρα χιλιάδων Ελλήνων, με εξαιρετικής ποιότητας, καινοτόμα, αξιόπιστα και προσιτά προϊόντα, που αντέχουν στο χρόνο και θεμελιώνουν με ασφάλεια το μέλλον μας.
Εξελισσόμαστε διαρκώς, αξιοποιώντας την πιο σύγχρονη τεχνολογία και τεχνογνωσία και διευρύνοντας τους ορίζοντές μας στις πλέον απαιτητικές διεθνείς αγορές, χωρίς όμως να παρεκκλίνουμε από τις αξίες και τη στρατηγική μας.
About the company
Η ιστορία του Τιτάνα ξεκινά το 1902, με τη λειτουργία του πρώτου εργοστασίου τσιμέντου στην Ελευσίνα. Από τότε έως σήμερα ο ΤΙΤΑΝ έχει αναπτυχθεί σε έναν διεθνή παραγωγό τσιμέντου και δομικών υλικών με καθετοποιημένη δραστηριότητα. Στην Ελλάδα διαθέτουμε 3 εργοστάσια παραγωγής τσιμέντου, μονάδα άλεσης κλίνκερ και μονάδα παραγωγής ξηρών κονιαμάτων, 4 σταθμούς διανομής, 25 λατομεία και 28 μονάδες ετοίμου σκυροδέματος.
Από την ίδρυση του ΤΙΤΑΝ συνδέσαμε την πορεία μας με την ιστορία της Ελλάδας. Συμμετείχαμε παραγωγικά στην ανοικοδόμησή της και είμαστε πάντα παρόντες στην κατασκευή μεγάλων έργων και στη δημιουργία μεγάλων εθνικών υποδομών. Εδώ και περισσότερο από έναν αιώνα δίνουμε σχήμα στα όνειρα χιλιάδων Ελλήνων, με εξαιρετικής ποιότητας, καινοτόμα, αξιόπιστα και προσιτά προϊόντα, που αντέχουν στο χρόνο και θεμελιώνουν με ασφάλεια το μέλλον μας.
Εξελισσόμαστε διαρκώς, αξιοποιώντας την πιο σύγχρονη τεχνολογία και τεχνογνωσία και διευρύνοντας τους ορίζοντές μας στις πλέον απαιτητικές διεθνείς αγορές, χωρίς όμως να παρεκκλίνουμε από τις αξίες και τη στρατηγική μας.