technical support (noc support agent)

Περιγραφή-Αρμοδιότητες

•   Καθημερινή παρακολούθηση του δικτύου μηχανημάτων μέσω εργαλείων διαχείρισης και παρακολούθησης.

•   Παροχή πρώτου και δεύτερου επιπέδου υποστήριξης σε χειριστές μηχανημάτων.

•   Καταγραφή συμβάντων, ειδοποιήσεων και βλαβών σύμφωνα με προκαθορισμένες διαδικασίες και SLA.

•   Απομακρυσμένη επίλυση βλαβών σε τεχνικά ζητήματα υψηλής τεχνολογίας μηχανημάτων.

•   Πραγματοποίηση health checks και διαδικασιών ποιοτικών ελέγχων προκειμένου να επαληθευθεί η ορθή λειτουργία.

Απαραίτητα προσόντα

•   Πτυχίο Πανεπιστημιακού ή Τεχνικού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος Ηλεκτρολόγων Μηχανικών, Ηλεκτρονικών Μηχανικών, Μηχανικών Υπολογιστών, Επιστήμης Υπολογιστών ή οποιουδήποτε άλλου σχετικού τομέα.•   Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας

•   Δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας

•   Πάθος για εκμάθηση νέων τεχνολογιών και προθυμία για συνεργασία με άλλα τεχνικά τμήματα 

Προαιρετικά Προσόντα που θα εκτιμηθούν :

•   Προγενέστερη εμπειρία σε Technical Support/Network Operations Center.

•   Μηχανολογικές γνώσεις (πλακέτες, αισθητήρες, ηλεκτρικά μοτέρ) κ.α.

Τι αναζητούμε:

•   Ομαδικό Πνεύμα

•   Ενδιαφέρον για τεχνικά προβλήματα

•   Υψηλό επίπεδο συνεργασίας

•   Όρεξη για μάθηση και εξέλιξη

•   Ευχέρεια επικοινωνίας

Παροχές

•   Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών & bonus παραγωγικότητας

•   Θέση πλήρους απασχόλησης, με προοπτικές εξέλιξης σε αναπτυσσόμενο δυναμικό περιβάλλον.

•   Συνεχής εκπαίδευση