customer experience specialist , athens (part-time)

As a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience for our customers who are collecting their new Tesla. You will be part of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions that our customers may have about their new car. At Tesla, we believe that every customer deserves a frictionless and exceptional experience with their Tesla vehicle, your primary focus will be on providing an exceptional customer experience, ensuring that each customer feels valued, heard, and supported.

You are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets.

Τι θα κάνετε

• Greet and welcome customers as they enter the showroom, providing a positive and memorable first impression.
• Assist with the delivery process, including showing customers to their vehicle and providing a final check-out experience.
• Provide customers with a product orientation, highlighting key features and providing guidance on how to operate the vehicle and use its various features ahead of driving away in their new car.
• Verify and confirm all required documents are present and in order prior to delivery.
• Conduct pre-delivery inspections to ensure each vehicle meets Tesla's high standards for quality.
• Act as a point of contact for post-sale inquiries, providing assistance and support as required.
• Liaise with the delivery team, ensuring that customers are kept up-to-date on their vehicle's progress and receive regular updates on delivery timelines.
• Where necessary be on hand to support the facilitation of test drives, highlighting the vehicle's capabilities, safety features, and performance characteristics.
• Maintain a positive and professional attitude at all times, providing an excellent customer experience that is reflective of Tesla's values.

Τι θα έχετε μαζί σας

• Excellent interpersonal skills with a natural ability to build rapport and engage with customers.
• Strong knowledge of Tesla's products, including vehicles, solar panels, and energy storage solutions.
• Ability to communicate information in an easy-to-understand manner.
• Proven track record of delivering excellent customer experiences.
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Flexibility to work on weekends and evenings as required.
• A passion for Tesla's mission to accelerate the world's transition to sustainable energy.

Please apply online with an English CV

Η Tesla είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Όλοι οι υποψήφιοι που έχουν τα απαραίτητα προσόντα θα λαμβάνονται υπόψη για πρόσληψη, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη οποιοσδήποτε παράγοντας, συμπεριλαμβανομένης της ιδιότητας του βετεράνου και του καθεστώτος αναπηρίας, τα οποία προστατεύονται από τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς ή τοπικούς νόμους.

Η Tesla έχει επίσης δεσμευτεί να συνεργάζεται και να παρέχει εύλογες διευκολύνσεις σε άτομα με αναπηρία. Εάν χρειάζεστε κάποια διευκόλυνση σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διαδικασία συνέντευξης, ενημερώστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για την πρόσληψη.

Για γρήγορη πρόσβαση σε τεχνολογία ανάγνωσης οθόνης συμβατή με αυτόν τον ιστότοπο, κάντε κλικ εδώ για λήψη ενός δωρεάν συμβατού προγράμματος ανάγνωσης οθόνης (μπορείτε να βρείτε έναν δωρεάν οδηγό εκμάθησης βήμα προς βήμα εδώ). Για περισσότερες πληροφορίες ή για να ζητήσετε διευκολύνσεις, επικοινωνήστε στη διεύθυνση [email protected].

Η προστασία απορρήτου αποτελεί βασική προτεραιότητα για την Tesla. Την ενσωματώνουμε στα προϊόντα μας και τη θεωρούμε ως ουσιαστικό μέρος της επιχείρησής μας. Για να κατανοήσετε περισσότερα σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε ως μέρος της αίτησής σας, ανατρέξτε στην Δήλωση Προστασίας Απορρήτου Ταλέντων της Tesla .