claims & credit control officer
Aug 1, 2026 · Speedex Ταχυμεταφορές
What you'll do
- Manage claims requests by receiving, verifying necessary documents, and evaluating claims for losses or damages according to company policy and regulatory framework
- Monitor B2B client portfolio for credit control, manage customer balances, communicate to resolve overdue debts, coordinate collection processes
- Ensure effective written and oral communication with customers providing updates on case progress and ensuring high service levels
- Prepare and present reports on claims progress, open cases, and key performance indicators to support management decision making
Key requirements
- Proficiency in MS Office applications
- English language proficiency
- Claims management and credit control
- Customer communication and negotiation skills
- Attention to detail and analytical thinking
- Problem solving, organizational skills, and consistency
- Accounting / Economicspreferred
Benefits
- Competitive salary package, group insurance policy, modern work environment, continuous training and opportunities for professional development.
About the job
Η SPEEDEX, μέλος του Ομίλου Σφακιανάκη, με παρουσία 35 ετών στον χώρο των ταχυμεταφορών, ως μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου με Πανελλαδικό Δίκτυο 200 καταστημάτων, αναζητά για τα κεντρικά της γραφεία:
Claims & Credit Control Officer
Βασικές αρμοδιότητες:
Διαχειρίζεται αιτήματα αποζημιώσεων (Claims), αναλαμβάνοντας την παραλαβή, τον έλεγχο των απαραίτητων δικαιολογητικών και την αξιολόγηση αιτημάτων που αφορούν απώλειες ή ζημιές, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας και το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ.
Παρακολουθεί το πελατολόγιο B2B στο πλαίσιο του πιστωτικού ελέγχου (Credit Control), διαχειρίζεται τα υπόλοιπα πελατών, επικοινωνεί για τη διευθέτηση ληξιπρόθεσμων οφειλών και συντονίζει τις διαδικασίες είσπραξης.
Διασφαλίζει την αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία με πελάτες, παρέχοντας ενημέρωση σχετικά με την πορεία των υποθέσεών τους και εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Συντάσσει και παρουσιάζει αναφορές (reports) σχετικά με την πορεία των αποζημιώσεων, την εξέλιξη των ανοιχτών υποθέσεων και βασικούς δείκτες απόδοσης, υποστηρίζοντας τη διοίκηση στη λήψη αποφάσεων.
Απαιτούμενα Προσόντα:
Πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ Λογιστικής / Οικονομικής ή συναφούς κατεύθυνσης
Επιθυμητή η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS Office
Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
Δεξιότητες:
Εξαιρετικές διαπραγματευτικές και επικοινωνιακές ικανότητες (ιδιαίτερα στη διαχείριση παραπόνων).
Υψηλή παρατηρητικότητα και έμφαση στη λεπτομέρεια για τον έλεγχο δικαιολογητικών και παραστατικών.
Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
Οργάνωση, συνέπεια και τήρηση αυστηρών χρονοδιαγραμμάτων
Παροχές Εταιρίας:
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & παροχών
Συμμετοχή σε Ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο
Δυναμικό & σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
About the company
H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.
About the company
H SPEEDEX μέλος του Ομίλου Εταιρειών Σφακιανάκη, ενός εκ των σημαντικότερων και πλέον αξιόπιστων Ομίλων της χώρας μας με σταθερά ανοδική πορεία στην ελληνική αγορά και με πολυετή εμπειρία, είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών, καλύπτοντας καθημερινά τις ανάγκες της ελληνικής και διεθνούς αγοράς με αξιοπιστία και συνέπεια.