υπάλληλος εγγυήσεων οχημάτων - back office
Aug 1, 2026 · Sfakianakis Group
What you'll do
- Manage and submit warranty claims according to manufacturer procedures and requirements
- Verify accuracy of documents and documentation ensuring correct processing of claims
- Monitor claim progress, resolve pending issues, and maintain updated files and information systems
- Collaborate with workshop, service advisors, and manufacturer for effective warranty management
- Ensure compliance with internal procedures and manufacturer policies and support related audits
Key requirements
- 2+ years' experience
- Knowledge of warranty claims management procedures and familiarity with workshop technical documentation
- Verification of documents and documentation with attention to detail
- Monitoring and resolving pending issues in warranty claims
- Collaboration with workshop and service advisors
- Compliance with internal procedures and manufacturer policies
- Microsoft Office knowledge, especially Excel
- Organizational skills, responsibility, and team spirit
- Business Administration / Technical Studiespreferred
Benefits
- Competitive compensation and benefits package.
- Participation in a Group Insurance Policy.
- Dynamic and modern work environment.
About the job
Ο Όμιλος Σφακιανάκη, με ηγετική θέση στον κλάδο της αυτοκίνησης αναζητά για τις εγκαταστάσεις του, στo Μαρούσι:
Υπάλληλο Εγγυήσεων Οχημάτων – Back Office
Βασικές αρμοδιότητες:
Διαχειρίζεται και υποβάλλει αιτήματα εγγύησης σύμφωνα με τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις του κατασκευαστή.
Ελέγχει την ορθότητα των παραστατικών και της τεκμηρίωσης, διασφαλίζοντας την ορθή διεκπεραίωση των αιτημάτων.
Παρακολουθεί την πορεία των αιτημάτων, επιλύει εκκρεμότητες και διατηρεί ενημερωμένα τα σχετικά αρχεία και πληροφοριακά συστήματα.
Συνεργάζεται με το συνεργείο, τους Συμβούλους Service και τον κατασκευαστή για την αποτελεσματική διαχείριση των εγγυήσεων.
Διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις εσωτερικές διαδικασίες, τις πολιτικές του κατασκευαστή και υποστηρίζει τους σχετικούς ελέγχους.
Προφίλ υποψηφίου:
Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τεχνικών σπουδών.
Προϋπηρεσία 2–4 ετών σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά στον τομέα After Sales ή στη διαχείριση εγγυήσεων.
Καλή γνώση διαδικασιών διαχείρισης εγγυήσεων και εξοικείωση με την τεχνική τεκμηρίωση συνεργείου.
Πολύ καλή γνώση Microsoft Office, με έμφαση στο Excel.
Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια, υπευθυνότητα και πνεύμα συνεργασίας.
Παροχές Εταιρίας:
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & παροχών
Συμμετοχή σε Ομαδικό Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο
Δυναμικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
About the company
Ο Όμιλος Σφακιανάκη ιδρύθηκε το 1958 και είναι ένας από τους κορυφαίους επιχειρηματικούς ομίλους πολλαπλών δραστηριοτήτων στην Ελλάδα, με δραστηριότητα στον χώρο των αυτοκινήτων, μοτοσυκλετών, λεωφορείων και φορτηγών οχημάτων. Με έδρα την Αθήνα, ο Όμιλος αποτελεί μία 100% οικογενειακή επιχείρηση και απασχολεί πάνω από 1.500 άτομα σε 14 χώρες της Ευρώπης.
Στον τομέα της Αυτοκίνησης, ο Όμιλος διαθέτει την μεγαλύτερη επιχείρηση λιανικής πώλησης οχημάτων στη χώρα, την αποκλειστική διανομή και εμπορία προϊόντων των κορυφαίων κατασκευαστών Suzuki και BYD, μια από τις κορυφαίες εταιρείες μακροχρόνιας μίσθωσης αυτοκινήτων (Executive Lease) και μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση Rent-A-Car ως Master Franchisee της Enterprise-National-Alamo σε 14 χώρες.
Στον κλάδο των βαρέων οχημάτων είναι αποκλειστικός εισαγωγέας των φορτηγών DAF και Ford, καθώς και των λεωφορείων Temsa, ενώ είναι επίσημος εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας & διανομέας του οίκου Cummins στον τομέα των γεννητριών και ναυτικών κινητήρων και εκπροσωπεί τον οίκο Linde στον κλάδο διακίνησης φορτίων, μέσω της θυγατρικής εταιρίας Ergotrak. Τέλος, δραστηριοποιείται στις μεσιτείες ασφαλειών μέσω της Sfakianakis Insurance καθώς και στην παροχή υπηρεσιών ταχυμεταφορών μέσω της Speedex.
About the company
Ο Όμιλος Σφακιανάκη ιδρύθηκε το 1958 και είναι ένας από τους κορυφαίους επιχειρηματικούς ομίλους πολλαπλών δραστηριοτήτων στην Ελλάδα, με δραστηριότητα στον χώρο των αυτοκινήτων, μοτοσυκλετών, λεωφορείων και φορτηγών οχημάτων. Με έδρα την Αθήνα, ο Όμιλος αποτελεί μία 100% οικογενειακή επιχείρηση και απασχολεί πάνω από 1.500 άτομα σε 14 χώρες της Ευρώπης.
Στον τομέα της Αυτοκίνησης, ο Όμιλος διαθέτει την μεγαλύτερη επιχείρηση λιανικής πώλησης οχημάτων στη χώρα, την αποκλειστική διανομή και εμπορία προϊόντων των κορυφαίων κατασκευαστών Suzuki και BYD, μια από τις κορυφαίες εταιρείες μακροχρόνιας μίσθωσης αυτοκινήτων (Executive Lease) και μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση Rent-A-Car ως Master Franchisee της Enterprise-National-Alamo σε 14 χώρες.
Στον κλάδο των βαρέων οχημάτων είναι αποκλειστικός εισαγωγέας των φορτηγών DAF και Ford, καθώς και των λεωφορείων Temsa, ενώ είναι επίσημος εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας & διανομέας του οίκου Cummins στον τομέα των γεννητριών και ναυτικών κινητήρων και εκπροσωπεί τον οίκο Linde στον κλάδο διακίνησης φορτίων, μέσω της θυγατρικής εταιρίας Ergotrak. Τέλος, δραστηριοποιείται στις μεσιτείες ασφαλειών μέσω της Sfakianakis Insurance καθώς και στην παροχή υπηρεσιών ταχυμεταφορών μέσω της Speedex.