after sales manager trucks & buses division
Sep 15, 2026 · Saracakis Group of Companies
What you'll do
- Develop and implement After-Sales strategy to achieve sales and profitability objectives
- Identify and pursue new business opportunities in the Aftermarket sector
- Lead business planning, budgeting, forecasting, and performance monitoring for After-Sales operations
- Manage Parts business to maximize sales growth, profitability, and optimize inventory levels
- Develop pricing strategies and approve commercial agreements within authority limits
- Oversee service workshop operations, technical support, warranty services, and compliance
- Monitor service quality standards and drive continuous improvement initiatives
- Develop and manage authorized service and dealer network performance through KPIs and audits
- Support dealer network operational and commercial objectives and promote brand standards
- Build and maintain strong relationships with key customers and fleet accounts
- Drive customer satisfaction initiatives and resolve complaints and escalations
- Lead warranty and technical support operations, monitor performance and compliance
- Coach and develop the After-Sales team, conduct performance reviews, and foster accountability
Key requirements
- 7+ years' experience
- After-Sales management including parts sales, service operations, technical support, and warranty
- Business development and commercial performance management
- Pricing strategy development and inventory management
- Dealer network management and customer satisfaction management
- Leadership and people management with performance monitoring and KPIs
- Communication and negotiation skills with strategic mindset
- Business Administration / Engineering / Mechanical Engineering / Automotive Engineeringpreferred
Benefits
- Competitive salary and bonus scheme, health and life insurance, flexible working model, modern facilities, IT equipment, online training platform, career paths, referral bonuses, financial support for personal events, employee discounts, and company activities.
About the job
The After-Sales Manager is responsible for the overall management, development, and profitability of the division’s After-Sales operations, including Parts Sales, Service Operations, Technical Support, Warranty Management, and Service Network Performance. The role ensures high levels of customer…
About the company
Οι Άνθρωποί μας πίσω από την Επιτυχημένη Επιχειρηματική Δράση του Ομίλου
Στον Όμιλο Επιχειρήσεων Σαρακάκη βασιζόμαστε στις γνώσεις, τις ικανότητες και τις ατομικές προσπάθειες των ανθρώπων μας. Ανεξάρτητα από την θέση στην ιεραρχία, αναγνωρίζουμε ότι η παραμονή μας στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων, στο συνεχώς μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό περιβάλλον του κλάδου της αυτοκίνησης, οφείλεται στην πίστη, την αφοσίωση και την ομαδική προσπάθεια των ανθρώπων μας.
Στόχος μας είναι να προσελκύουμε, να αναπτύσσουμε και να διατηρούμε ικανά στελέχη, επενδύοντας στην επαγγελματική τους εξέλιξη και ανταμείβοντας την απόδοσή τους.
Αναμένουμε από το ανθρώπινο δυναμικό μας να υιοθετήσει την πεποίθηση πως η καλή συνεργασία και η προσήλωση σε έναν κοινό στόχο αποτελούν βασικούς παράγοντες για την μελλοντική επιτυχία του Ομίλου μας. Προσδοκούμε από τους ανθρώπους μας να διαθέτουν επαγγελματισμό, πελατοκεντρική αντίληψη, υπομονή και επιμονή, ενδιαφέρον για συνεχή μάθηση, δυναμισμό και εγρήγορση, ευελιξία και ομαδικό πνεύμα, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και παράλληλα να εξασφαλίσουμε την επιτυχημένη μας πορεία στην αγορά της αυτοκίνησης.
About the company
Οι Άνθρωποί μας πίσω από την Επιτυχημένη Επιχειρηματική Δράση του Ομίλου
Στον Όμιλο Επιχειρήσεων Σαρακάκη βασιζόμαστε στις γνώσεις, τις ικανότητες και τις ατομικές προσπάθειες των ανθρώπων μας. Ανεξάρτητα από την θέση στην ιεραρχία, αναγνωρίζουμε ότι η παραμονή μας στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων, στο συνεχώς μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό περιβάλλον του κλάδου της αυτοκίνησης, οφείλεται στην πίστη, την αφοσίωση και την ομαδική προσπάθεια των ανθρώπων μας.
Στόχος μας είναι να προσελκύουμε, να αναπτύσσουμε και να διατηρούμε ικανά στελέχη, επενδύοντας στην επαγγελματική τους εξέλιξη και ανταμείβοντας την απόδοσή τους.
Αναμένουμε από το ανθρώπινο δυναμικό μας να υιοθετήσει την πεποίθηση πως η καλή συνεργασία και η προσήλωση σε έναν κοινό στόχο αποτελούν βασικούς παράγοντες για την μελλοντική επιτυχία του Ομίλου μας. Προσδοκούμε από τους ανθρώπους μας να διαθέτουν επαγγελματισμό, πελατοκεντρική αντίληψη, υπομονή και επιμονή, ενδιαφέρον για συνεχή μάθηση, δυναμισμό και εγρήγορση, ευελιξία και ομαδικό πνεύμα, προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και παράλληλα να εξασφαλίσουμε την επιτυχημένη μας πορεία στην αγορά της αυτοκίνησης.