after sales support specialist

Αναζητάς νέες προκλήσεις;

Έχεις εμπειρία after sales τεχνικής εξυπηρέτησης και

επιθυμείς να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;

Εάν ναι, στείλε μας το βιογραφικό σου και έλα στην ομάδα μας!!

Αναζητούμε After Sales Support Specialist να ενταχθεί στην ομάδα μας,

με έδρα τις κεντρικές μας εγκαταστάσεις στη Λητή Θεσσαλονίκης

Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών λιανικής και χονδρικής μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας

• Ανακατεύθυνση κλήσεων στους τεχνικούς της εταιρείας σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα για ζητήματα,

για τα οποία απαιτούνται ιδιαίτερες τεχνικές γνώσεις

• Διαχείριση αιτημάτων των πελατών αναφορικά με δυσλειτουργίες προϊόντων, claims πελατών για

αντικατάσταση προϊόντων λόγω μη δυνατότητας επισκευής η μη ύπαρξης ανταλλακτικών

• Καταγραφή βλαβών σε σύστημα CRM

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Ι.Ε.Κ.

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

• Άριστη γνώση MS Office

• Άριστη γνώση Αγγλικών

• Γνώση συστημάτων ERP, CRM

Παροχές:

• Μεταφορά προσωπικού με εταιρικό λεωφορείο

• Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών

• Δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες εξέλιξης

• Ασφάλεια ζωής

στειλετε το βιογραφικό σας στο Email:[email protected]