What you'll do
- Provide excellent customer service and support customers in selecting jewelry that expresses their personality
- Use product knowledge to explain technical and stylistic details and stay updated on new releases
- Prioritize customer needs to offer the best in-store experience
- Participate effectively in sales activities using all available sales tools and channels
- Contribute actively to achieving individual and store sales targets
- Maintain high and consistent levels of customer service
- Continuously seek customer feedback using quality surveys
- Handle customer service issues such as complaints, returns, and individual orders professionally
- Stay informed on daily priorities, sales goals, and important company updates
- Organize and maintain store and back office cleanliness and order
- Inspect, organize, and display delivered products
- Participate in inventory checks and stocktaking
- Engage in Visual Merchandising activities for store presentation
- Maintain confidentiality of company, team, and customer information
- Support company sustainability initiatives to reduce environmental impact
- Assist the Store Manager with training and continuous learning
Key requirements
- Customer service and complaint handling skills
- Sales techniques and result orientation
- Knowledge of MS Office
- Teamwork and adaptability
- Problem solving abilities
- English and Greek language proficiency
- Visual Merchandising and store organization
- Inventory management and training skills
- Customer feedback collection and analysis
Benefits
- The company offers a competitive compensation package with a monthly salary of €880 for 30 hours of work, team performance bonus up to 20%, 50% discount on products, an extra day off for your birthday, private health insurance, and annual gifts.
About the job
Αναζητούμε Sales Associates (πωλητές/τριες) μερικής απασχόλησης (20 ή 30 ώρες/ εβδομάδα) για το κατάστημα μας στο Athens Mall.
Περιγραφή Θέσης
Αναζητούμε Sales Associates ( πωλητές/τριες) με παθος για τις πωλήσεις και αγάπη για το κόσμημα , για να ενταχθούν στην ομάδα του καταστήματος μας . Ως Sales Associates ( πωλητές/τριες) θα παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και θα συμβάλλετε στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων (ποσοτικών και ποιοτικών, ατομικών και ομαδικών). Ο κύριος στόχος σας θα είναι να βοηθάτε τους πελάτες να επιλέξουν τα κοσμήματα που εκφράζουν καλύτερα την προσωπικότητά τους.
Κύριες Αρμοδιότητες
Πωλήσεις
Κατανοείτε και χρησιμοποιείτε όλα τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, ενισχύοντας τις τεχνικές και στυλιστικές λεπτομέρειες, και παρακολουθείτε τις εκπαιδεύσεις LINK για να είστε πάντα ενημερωμένοι σχετικά με τις νέες κυκλοφορίες.
Κατανοείτε και δίνετε προτεραιότητα στις ανάγκες του πελάτη για να προσφέρετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στο κατάστημα.
Συμμετέχετε αποδοτικά σε δραστηριότητες πωλήσεων, χρησιμοποιώντας όλα τα διαθέσιμα εργαλεία και κανάλια πωλήσεων (online και offline).
Συμβάλλετε ενεργά στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων σύμφωνα με τους ατομικούς στόχους και τους στόχους του καταστήματος τους οποίους παρακολουθείτε συνεχώς.
Διατηρείτε υψηλά και συνεπή επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών.
Ζητάτε συνεχώς ανατροφοδότηση από τους πελάτες, χρησιμοποιώντας σχετικές διαθέσιμες ποιοτικές έρευνες.
Διαχειρίζεστε όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών με σοβαρότητα, υποστήριξη και επαγγελματισμό, ιδίως: παράπονα, επιστροφές, ατομικές παραγγελίες, κ.λπ.
Αναζητάτε άμεσα και γνωρίζετε τις απαραίτητες πληροφορίες για την καθημερινή εργασία (π.χ.: προτεραιότητα της ημέρας, στόχος της ημέρας, σημαντικές ενημερώσεις από την εταιρεία).
Οργάνωση και Παρουσίαση Καταστήματος
Συμμετέχετε στην οργάνωση του καταστήματος, διασφαλίζοντας ότι το κατάστημα και το back office είναι πάντα καθαρά και τακτοποιημένα.
Ελέγχετε τα προϊόντα που παραδίδονται στο κατάστημα , τα οργανώνετε και τα τακτοποιείτε για έκθεση.
Συμμετέχετε στον έλεγχο αποθέματος και στην εσωτερική απογραφή.
Συμμετέχετε στις δραστηριότητες Visual Merchandising ( διακόσμηση και παρουσίαση) του καταστήματος.
Διατηρείτε εμπιστευτικές οποιεσδήποτε πληροφορίες, ιδίως ευαίσθητα δεδομένα που αφορούν την εταιρεία, την ομάδα και τους πελάτες.
Υποστηρίζετε τις επιλογές βιωσιμότητας της εταιρείας, λαμβάνοντας μέτρα για τη μείωση του περιβαλλοντικού μας αντίκτυπου και την ελαχιστοποίηση των απορριμμάτων.
Άλλα
Με τη βοήθεια του Διευθυντή Καταστήματος, είστε συνυπεύθυνοι για την εκπαίδευση και τη συνεχή ενημέρωσή σας.
Προσόντα
Σχετική εμπειρία σε παρόμοια θέση σε εταιρείες λιανικής πώλησης μόδας, αρωμάτων ή αξεσουάρ είναι επιθυμητή , όχι ωστόσο απαραίτητη.
Εξαιρετικός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση.
Ικανότητα εργασίας σε ομάδα.
Ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και επίλυση προβλημάτων.
Καλή γνώση χρήσης του MS Office (δεξιότητες χρήσης υπολογιστή).
Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Αποδοχές & Προνόμια βάση τρέχουσας πολιτικής της εταιρείας
Η εταιρεία προσφέρει ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, το οποίο περιλαμβάνει:
Μηνιαίο μισθό 880€ για 30ωρη απασχόληση
(αναλογικά προσαρμοσμένο για 20ωρη εργασία)Bonus ομαδικής απόδοσης έως 20%
Έκπτωση 50% στα προϊόντα της εταιρείας
1 επιπλέον ημέρα άδειας για τα γενέθλια
Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική κάλυψη, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας
Κάλυψη αγοράς ενδυμάτων για χρήση ώς στολή δύο (2) φορές ετησίως, βάσει εταιρικής πολιτικής
Ετήσια δώρα από την εταιρεία
About the company
Everything we do is made possible by our 33,000 employees that each play a big part in giving a voice to people’s loves.
We cover all steps of creating and selling jewellery, and we bring together the best people across disciplines ranging from innovation and craftsmanship to retail and technology. This international fusion of minds and professions is joined in one global organisation, where we encourage initiative and leadership.
We continuously strive to create an inclusive and open brand with a culture benefiting from a diverse group of high performing people. As a collection of individuals we bring our unique personal story, knowledge and capabilities.
We are all ambassadors for our brand, and together we make up the Pandora community.
Inclusivity and diversity are essential parts of the Pandora brand. Our strategy aims to secure an inclusive workplace for all employees, gender parity in leadership and reflect societal diversity in our customer engagement.
About the company
Everything we do is made possible by our 33,000 employees that each play a big part in giving a voice to people’s loves.
We cover all steps of creating and selling jewellery, and we bring together the best people across disciplines ranging from innovation and craftsmanship to retail and technology. This international fusion of minds and professions is joined in one global organisation, where we encourage initiative and leadership.
We continuously strive to create an inclusive and open brand with a culture benefiting from a diverse group of high performing people. As a collection of individuals we bring our unique personal story, knowledge and capabilities.
We are all ambassadors for our brand, and together we make up the Pandora community.
Inclusivity and diversity are essential parts of the Pandora brand. Our strategy aims to secure an inclusive workplace for all employees, gender parity in leadership and reflect societal diversity in our customer engagement.