What you'll do
- Provide excellent customer service to assist clients in selecting jewelry that suits their personality
- Use product knowledge and attend trainings to stay updated on new releases
- Prioritize customer needs to deliver the best in-store experience
- Engage in sales activities using all available online and offline channels
- Contribute to achieving individual and store sales targets
- Maintain consistent high levels of customer service
- Collect customer feedback through surveys
- Manage customer service issues professionally including complaints, returns, and custom orders
- Stay informed about daily priorities, sales goals, and company updates
- Organize and maintain store and back office cleanliness and order
- Check, organize, and display incoming products
- Participate in inventory control and stocktaking
- Support visual merchandising activities in the store
- Keep company, team, and customer information confidential
- Support company sustainability efforts by reducing environmental impact and minimizing waste
- Assist store manager in continuous training and development
Key requirements
- Customer Service orientation and experience
- Sales skills and ability to meet targets
- Teamwork and collaboration
- Flexibility and Adaptability to changing work needs
- Problem Solving abilities
- MS Office proficiency
- Greek Language fluency
- English Language fluency
- Generalpreferred
About the job
Αναζητούμε Sales Associates ( πωλητές/τριες) μερικής απασχόλησης (20 ή 30 ώρες/εβδομάδα) για το κατάστημά μας στην Ερμού
Περιγραφή Θέσης
Αναζητούμε Sales Associates ( πωλητές/τριες) με παθος για τις πωλήσεις και αγάπη για το κόσμημα , για να ενταχθούν στην ομάδα του καταστήματος μας στην Ερμού. Ως Sales Associates ( πωλητές/τριες) θα παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και θα συμβάλλετε στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων (ποσοτικών και ποιοτικών, ατομικών και ομαδικών). Ο κύριος στόχος σας θα είναι να βοηθάτε τους πελάτες να επιλέξουν τα κοσμήματα που εκφράζουν καλύτερα την προσωπικότητά τους.
Κύριες Αρμοδιότητες
Πωλήσεις
Κατανοείτε και χρησιμοποιείτε όλα τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, ενισχύοντας τις τεχνικές και στυλιστικές λεπτομέρειες, και παρακολουθείτε τις εκπαιδεύσεις LINK για να είστε πάντα ενημερωμένοι σχετικά με τις νέες κυκλοφορίες.
Κατανοείτε και δίνετε προτεραιότητα στις ανάγκες του πελάτη για να προσφέρετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στο κατάστημα.
Συμμετέχετε αποδοτικά σε δραστηριότητες πωλήσεων, χρησιμοποιώντας όλα τα διαθέσιμα εργαλεία και κανάλια πωλήσεων (online και offline).
Συμβάλλετε ενεργά στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων σύμφωνα με τους ατομικούς στόχους και τους στόχους του καταστήματος τους οποίους παρακολουθείτε συνεχώς.
Διατηρείτε υψηλά και συνεπή επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών.
Ζητάτε συνεχώς ανατροφοδότηση από τους πελάτες, χρησιμοποιώντας σχετικές διαθέσιμες ποιοτικές έρευνες.
Διαχειρίζεστε όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών με σοβαρότητα, υποστήριξη και επαγγελματισμό, ιδίως: παράπονα, επιστροφές, ατομικές παραγγελίες, κ.λπ.
Αναζητάτε άμεσα και γνωρίζετε τις απαραίτητες πληροφορίες για την καθημερινή εργασία (π.χ.: προτεραιότητα της ημέρας, στόχος της ημέρας, σημαντικές ενημερώσεις από την εταιρεία).
Οργάνωση και Παρουσίαση Καταστήματος
Συμμετέχετε στην οργάνωση του καταστήματος, διασφαλίζοντας ότι το κατάστημα και το back office είναι πάντα καθαρά και τακτοποιημένα.
Ελέγχετε τα προϊόντα που παραδίδονται στο κατάστημα , τα οργανώνετε και τα τακτοποιείτε για έκθεση.
Συμμετέχετε στον έλεγχο αποθέματος και στην εσωτερική απογραφή.
Συμμετέχετε στις δραστηριότητες Visual Merchandising ( διακόσμηση και παρουσίαση) του καταστήματος.
Διατηρείτε εμπιστευτικές οποιεσδήποτε πληροφορίες, ιδίως ευαίσθητα δεδομένα που αφορούν την εταιρεία, την ομάδα και τους πελάτες.
Υποστηρίζετε τις επιλογές βιωσιμότητας της εταιρείας, λαμβάνοντας μέτρα για τη μείωση του περιβαλλοντικού μας αντίκτυπου και την ελαχιστοποίηση των απορριμμάτων.
Άλλα
Με τη βοήθεια του Διευθυντή Καταστήματος, είστε συνυπεύθυνοι για την εκπαίδευση και τη συνεχή ενημέρωσή σας.
Προσόντα
Σχετική εμπειρία σε παρόμοια θέση σε εταιρείες λιανικής πώλησης μόδας, αρωμάτων ή αξεσουάρ είναι επιθυμητή , όχι ωστόσο απαραίτητη.
Εξαιρετικός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση.
Ικανότητα εργασίας σε ομάδα.
Ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
Προσανατολισμός στα αποτελέσματα και επίλυση προβλημάτων.
Καλή γνώση χρήσης του MS Office (δεξιότητες χρήσης υπολογιστή).
Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
About the company
Everything we do is made possible by our 33,000 employees that each play a big part in giving a voice to people’s loves.
We cover all steps of creating and selling jewellery, and we bring together the best people across disciplines ranging from innovation and craftsmanship to retail and technology. This international fusion of minds and professions is joined in one global organisation, where we encourage initiative and leadership.
We continuously strive to create an inclusive and open brand with a culture benefiting from a diverse group of high performing people. As a collection of individuals we bring our unique personal story, knowledge and capabilities.
We are all ambassadors for our brand, and together we make up the Pandora community.
Inclusivity and diversity are essential parts of the Pandora brand. Our strategy aims to secure an inclusive workplace for all employees, gender parity in leadership and reflect societal diversity in our customer engagement.
About the company
Everything we do is made possible by our 33,000 employees that each play a big part in giving a voice to people’s loves.
We cover all steps of creating and selling jewellery, and we bring together the best people across disciplines ranging from innovation and craftsmanship to retail and technology. This international fusion of minds and professions is joined in one global organisation, where we encourage initiative and leadership.
We continuously strive to create an inclusive and open brand with a culture benefiting from a diverse group of high performing people. As a collection of individuals we bring our unique personal story, knowledge and capabilities.
We are all ambassadors for our brand, and together we make up the Pandora community.
Inclusivity and diversity are essential parts of the Pandora brand. Our strategy aims to secure an inclusive workplace for all employees, gender parity in leadership and reflect societal diversity in our customer engagement.